Main-d’oeuvre : trois étapes pour vous aider à recruter avec succès
La pénurie de main-d’oeuvre est une réalité que connaissent bien des entrepreneurs. Pour tenter de convaincre des employés qualifiés de s’engager dans votre équipe, il importe plus que jamais de miser sur le bien-être accordé à votre capital humain. John Paul Moutinho, vice-président associé, assurances collectives et service de paie à la Banque Nationale, propose trois étapes pour vous aider à améliorer le recrutement et la rétention des employés.
1. Renouveler l’offre d’avantages comme stratégie de recrutement
Offrir une bonne rémunération n’est plus un argument suffisant, estime M. Moutinho. « Seulement rehausser le salaire, c’est une stratégie à court terme », dit-il. Adoptez plutôt une vision globale qui tient compte des besoins exprimés par les candidats. Comment pourriez-vous faciliter la vie de l’employé aux prises avec de nombreuses obligations professionnelles et familiales », questionne-t-il. La conciliation travail-famille est très importante. Certaines entreprises proposent un service de garde ou la possibilité de faire effectuer le changement saisonnier de pneus des voitures des employés dans le stationnement de l’employeur. « Plusieurs composantes — le salaire, les avantages sociaux et le bien-être des employés — doivent travailler de concert pour inciter un candidat à vous choisir sur le long terme », insiste John Paul Moutinho. N’oubliez pas les télétravailleurs. « L’ergonomie des postes de travail est aussi à considérer », note-t-il. Recourir à une firme spécialisée en aménagement de bureau à la maison pourrait être une façon de prendre soin de la santé de vos employés.
2. Se positionner comme un employeur de choix
« À quoi pensent les candidats lorsqu’ils réfléchissent à votre marque ? », questionne John Paul Moutinho. Pour réussir à embaucher et à retenir les talents que vous convoitez, votre organisation doit promouvoir ses valeurs. Sa personnalité et sa réputation doivent plaire. Recruter, c’est un peu une opération de séduction. Toute entreprise peut peaufiner sa marque employeur par de petits gestes concrets. Par exemple, le télétravailleur doit sentir qu’il fait véritablement partie d’une équipe dès son embauche. En ce qui concerne les nouvelles recrues, offrez-leur un plan d’intégration en bonne et due forme pour qu’elles puissent se familiariser avec leur nouvel environnement et leurs nouvelles responsabilités. Puis, lorsque la recrue sera bien intégrée, continuez à investir dans elle avec une offre de formations sur mesure. « Un programme de développement de compétences et une planification efficace de la relève peuvent vous aider à contourner la pénurie de main-d’oeuvre, affirme John Paul Moutinho. Parfois, le meilleur candidat se trouve peut-être déjà dans votre cour ».
3. Miser sur l’humain et la communauté
Si vous confiez le recrutement pour certains postes à une firme spécialisée, assurez-vous de lui donner le mandat de rechercher au-delà des compétences précises exigées. Le « savoir-faire » c’est une chose, mais il y a aussi le « savoir-être ». « Chaque entreprise a sa propre identité. Le candidat recherché doit pouvoir épouser les mêmes valeurs », observe John Paul Moutinho. Alors qu’il s’implique depuis plusieurs années auprès des jeunes sportifs de sa région, M. Moutinho dresse un parallèle entre l’employeur qui recrute et l’équipe sportive qui repêche de nouvelles recrues. « Dans les deux cas, on ne choisit pas un candidat pour ses seules habiletés. Il faut aussi connaître l’humain qui se cache derrière le travailleur… ou l’athlète », dit-il. Dans le même ordre d’idées, l’entreprise qui souhaite élargir son bassin de candidats potentiels devrait envisager de s’impliquer dans la communauté. « Soyez un bon citoyen corporatif. Effectuez des collectes de fonds ou parrainez des écoles ou un club sportif. » Ces milliers d’établissements regorgent de jeunes motivés qui s’apprêtent à entrer sur le marché du travail : voilà l’occasion de vous faire connaître tout en offrant un coup de pouce. En somme, chaque entreprise devrait se doter d’une véritable stratégie de « capital humain », incluant un plan de développement de la relève, pour assurer sa pérennité. La Banque Nationale peut vous accompagner dans vos démarches de recrutement et de rétention des talents. Son expertise lui permet, entre autres, d’offrir des programmes d’assurances collectives qui sont susceptibles d’améliorer le bien-être de vos employés, ou des REER collectifs qui contribueront à la retraite de vos employés.