AIR­PORT TEAM ÉQUIPE À L’AÉRO­PORT

The team in the ter­mi­nal and on the ground who make for a smooth flight. Les re­spon­s­ables d'un vol sans tra­cas à l'aérog­are et sur l'aire de trafic.

NAVI - - MEET THE TEAM — RENCONTREZ L'ÉQUIPE -

Cather­ine Skrotzki

Cus­tomer Sales and Ser­vice Ventes et Ser­vice clien­tèle Cather­ine works at the US Cus­tomer Ser­vice Desk, help­ing re­book pas­sen­gers who have missed their flights. Cather­ine aide les clients à mod­i­fier leur réser­va­tion au comp­toir du Ser­vice clien­tèle trans­frontal­ier.

Ter­rence Yhap

Team Man­ager, Re­source De­ploy­ment Chef d'équipe – Dé­ploiement des res­sources Ter­rence makes sure that sales and cus­tomer ser­vice agents are on hand to as­sist cus­tomers through Toronto Pearson. Ter­rence veille à la disponi­bil­ité d'agents Ventes et Ser­vice clien­tèle à Toronto.

Bruno Gaudette

Cus­tomer Sales and Ser­vice Ventes et Ser­vice clien­tèle Bruno guides pas­sen­gers con­nect­ing to in­ter­na­tional flights through the Toronto Pearson global hub. Bruno guide les clients en cor­re­spon­dance vers des vols in­ter­na­tionaux à Toronto.

Muham­mad Ab­bas

Sta­tion Op­er­a­tions and Per­for­mance Man­ager Chef des Opéra­tions d'es­cale et du Ren­de­ment Muham­mad mon­i­tors the progress of flights to help them leave on time. Muham­mad suit l'état des vols et s'as­sure de leur ponc­tu­al­ité au dé­part.

Chris Dren­nan

Cus­tomer Ser­vice Agent – Ramp Agent – Ser­vice clien­tèle – Aire de trafic Chris re­unites pas­sen­gers with their de­layed and miss­ing bags. Chris réu­nit les clients et leurs bagages re­tardés ou man­quants.

An­drew Hig­gins

Sta­tion Op­er­a­tions and Per­for­mance Man­ager Chef des Opéra­tions d'es­cale et du Ren­de­ment An­drew over­sees all de­part­ments to en­sure that flights leave safely and on time. An­drew su­per­vise tous les ser­vices afin que les vols par­tent à temps et en toute sécu­rité.

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