Les nouvelles générations qui bousculent les précédentes

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Le défi pour les entreprises, c'est de comprendre ce qui les anime et les motive. Stéphane Simard cherche à décoder ceux qu'on appelle les Y ( grosso modo, les 21-30 ans qu'on désigne également comme les milléniaux) et la cohorte qui les suit, les Z (ils ont entre 13 et 21 ans). Enseignant, gestionnaire, conférencier, Stéphane Simard a publié en 2008 un livre, La génération Y, qui est devenu un best-seller. Il vient tout juste de sortir un nouvel essai intitulé La génération Z. Ce qu'il faut savoir pour en faire des employés ou des clients fidèles. Il nous livre ici certains constats. « Au départ, je me suis intéressé aux Y, parce que j'ai constaté dans ma pratique que beaucoup de gens sont malheureux au travail. Je voulais aider autant les gestionnaires que les jeunes. » Une petite mise en garde s'impose, dit-il :