Panne informatique terminée à l’Hôpital Queensway Carleton, toujours en cours à Montfort

Les problèmes informa‐ tiques qui affectaient de‐ puis vendredi après-midi les activités de l’Hôpital Queensway Carleton, à Ot‐ tawa, ont été rétablis sa‐ medi en milieu de mati‐ née. Toutefois, les défis in‐ formatiques semblent per‐ sister encore à l'Hôpital Montfort.

Cette situation survient une semaine après une panne « critique » du réseau dans les trois campus de l’Hôpital d’Ot‐ tawa, où les responsables ont laissé la situation publique‐ ment inexpliquée pendant près de 12 heures.

En fin d’après-midi vendre‐ di, l’Hôpital Montfort a dit connaître des défis informa‐ tiques qui ralentissent un peu certaines de nos activités.

Pour sa part, l’Hôpital Queensway Carleton, dont la connexion Internet et les lignes téléphoniques externes ne fonctionnaient plus depuis vendredi après-midi, a annon‐ cé sur Twitter samedi avantmidi que la situation, un code gris, était désormais rétablie.

Les familles et les parte‐ naires de l’hôpital pourront désormais joindre le HQC sur les lignes téléphoniques nor‐ males. Les appels préopéra‐ toires chirurgicaux qui n’ont pas eu lieu vendredi après-mi‐ di seront priorisés pour lundi. Les rendez-vous de la se‐ maine prochaine se déroule‐ ront comme prévu, peut-on lire dans la publication sur Twitter.

Nous procéderons à une révision du problème et à la réponse au code gris la se‐ maine prochaine afin d’en ti‐ rer des leçons et de continuer à nous améliorer.

Extrait traduit librement de la publication Twitter de l'Hôpital Queensway Carleton

Vendredi, une porte-pa‐ role de l’hôpital a indiqué qu’une défaillance du matériel du réseau a causé la panne et que la prise en charge des sys‐ tèmes de redondance a été retardée.

Le personnel a recommen‐

La porte-parole de l’Hôpi‐ tal Queensway Carleton a in‐ diqué que les familles des pa‐ tients admis auront probable‐ ment de la difficulté à joindre après le derecho du mois de mai.