Des internautes se plaignent que leur carte graphique Nvidia fond

Des propriétaires de la nouvelle carte graphique Nvidia RTX 4090 ont eu une mauvaise surprise : plu‐ sieurs affirment que le câble d’alimentation de leur engin a fondu.

La très prisée carte gra‐ phique, la plus puissante de l’entreprise à ce jour, a été lan‐ cée le 12 octobre dernier au coût d’environ 2100 $. Elle per‐ met notamment aux joueurs et joueuses de lancer des par‐ ties de jeux vidéo en 4K avec la plus haute fidélité possible.

Seulement deux semaines après le lancement de la carte, des internautes ont commen‐ cé à mettre des images de leur carte graphique endom‐ magée en ligne, notamment sur le forum Reddit.

C’est le cas du redditeur au pseudonyme Par‐ ty_Quail_1048, qui a raconté avoir seulement joué au jeu de tir en ligne Call of Duty: Warzone de deux à trois heures à chaque séance pen‐ dant les sept jours suivants l’installation de la nouvelle carte.

Le 29/10/22, mon écran est devenu vide après environ une heure de jeu. J'ai essayé de redémarrer le PC plusieurs fois et je n'arrivais toujours pas à obtenir une image. J'ai vérifié la carte graphique et son câble d'alimentation et c'est là que j’ai vu [que ça avait fondu], détaille-t-il.

Le joueur a contacté Nvi‐ dia, leur a envoyé sa carte gra‐ phique avec la prise du câble d’alimentation fondue, et a re‐ çu une nouvelle carte du même modèle dans les trois jours.

Je n'utiliserai pas la nou‐ velle carte jusqu'à ce que Nvi‐ dia fasse une déclaration sur ce problème.

Un utilisateur de Reddit Selon le site spécialisé Te‐ chRadar, 26 internautes ont formulé une plainte en ce sens sur le forum Reddit, où des internautes colligent tous les cas connus dans une pu‐ blication.

Nvidia a répondu à plu‐ sieurs internautes qu’elle avait lancé une enquête sur ce problème, sans toutefois annoncer un rappel de ses cartes graphiques. Sollicitée par la BBC, l’entreprise a décla‐ ré s’engager à soutenir sa clientèle et fournir un service de retour accéléré.

Nous continuons à enquê‐ ter sur les rapports, mais nous n'avons pas encore de détails à partager, a ajouté le porte-parole de Nvidia.