Une application mobile soulage le quotidien d’aînés éloignés de leurs proches

Si vos parents âgés ha‐ bitent loin de chez vous en Colombie-Britannique ou si vous êtes un aîné inquiet de faire les courses tout seul, la nouvelle applica‐ tion mobile Tuktu pourrait vous être utile.

Tuktu, qui est également une plateforme en ligne (en anglais), met en relation toute personne ayant besoin d’une aide à domicile avec des per‐ sonnes de votre quartier qui peuvent vous aider à accom‐ plir certaines tâches quoti‐ diennes.

Elle peuvent aussi vous te‐ nir compagnie ou promener votre chien.

Ces personnes font l’objet d’une vérification d’antécé‐ dents criminels et sont exami‐ nées pour s’assurer qu’elles peuvent répondre aux be‐ soins personnels et psycholo‐ giques de personnes âgées. Il faut aussi s’assurer que des informations confidentielles peuvent leur être confiées.

Ces personnes sont payées de 25 à 30 $ l’heure, mais leurs tarifs peuvent aug‐ menter si elles doivent effec‐ tuer des déplacements sur de longues distances.

Certaines d'entre elles sont des étudiantes, d’anciens tra‐ vailleurs sociaux ou simple‐ ment des femmes au foyer qui souhaitent gagner un peu d’argent.

On habite loin de nos fa‐ milles et l'on a souvent du mal à aider nos proches, ex‐ plique Komal Makkad qui a cofondé l’entreprise à Vancou‐ ver en 2022. On a voulu com‐ bler le fossé entre l'éloigne‐ ment et ce que le système propose à l’heure actuelle.

Une personne peut venir chez vous vérifier que tout va bien, explique Hannah Te‐ poorten, responsable du ser‐ vice à la clientèle. Elle peut aussi vous amener à un ren‐ dez-vous.

De nombreux clients, ditelle, sont des personnes qui éprouvent les premiers symp‐ tômes de démence et dont les proches n’ont pas le temps de s’occuper d’elles.

Bonnie Fay Moore, 71 ans, qui se sert d'un déambula‐ teur, utilise Tuktu pour se faire livrer ses courses. Par‐ fois, dit-elle, la personne reste