Comment bien utiliser les cartes de récompenses de voyage?

L’été dernier, pour son en‐ terrement de vie de gar‐ çon, Ricky Zhang a été en mesure de faire le tour du monde presque sans frais. « C’était tout [payé] grâce aux points », raconte le fondateur du site web Prince of Travel.

En fin de semaine, à To‐ ronto, l’entrepreneur était l’un des nombreux acteurs de l’industrie du voyage qui ont pris part à l’événement Travel Summit. Près de la moitié des séances de la conférence touchait le monde grandissant des pro‐ grammes de récompenses.

Les adeptes des pro‐ grammes comme Ricky Zhang collectionnent les cartes de crédit offrant des points-voyages. Le Vancouvé‐ rois note fièrement qu’il pos‐ sède 20 cartes de crédit; son collègue, Josh Greenberg, en a trois fois plus.

Près de 90 % des Cana‐ diens sont inscrits à au moins un programme de ré‐ compense, selon la Banque Scotia, mais le Canadien moyen est inscrit dans une douzaine. En 2019, la firme KPMG évaluait quant à elle que le consommateur moyen avait jusqu’à cinq cartes fidé‐ lité.

Durant la pandémie, les programmes de fidélité de certaines lignes aériennes va‐ laient plus que les compa‐ gnies aériennes elles-mêmes tellement elles sont popu‐ laires, remarque Benjamin Lipsey, directeur du pro‐ gramme Flying Blue d’Air France et KLM, qui était lui aussi à la conférence.

[Le] programme de fidé‐ lité existe pour inciter le com‐ portement irrationnel, illustre Benjamin Lipsey.

Certains risques

Jean-Maximilien Voisine, président fondateur du site web Milesopedia, qui offre des conseils sur les pro‐ grammes de fidélité, souligne qu’il faut tout de même faire attention lorsqu’on cherche à bénéficier des programmes.

Il n’est pas recommandé de souscrire à plusieurs cartes de crédit et de dépen‐ ser plus que ce [qu’on a] l'ha‐ bitude de dépenser, ex‐ plique-t-il.

Le président du groupe Air Passenger Rights, Gábor Lukács, note pour sa part que les lignes aériennes peuvent à n’importe quel