Un incident de cybersécurité force London Drugs à fermer ses magasins de l’ouest du Canada
La chaîne de pharmacies London Drugs a confirmé que les magasins de l'Ouest canadien seront fermés « jusqu'à nouvel ordre » en raison d'un inci‐ dent de cybersécurité.
Dans un courriel envoyé à CBC/Radio-Canada en début de soirée dimanche, l'entre‐ prise a indiqué qu'elle a été victime d'un incident de cy‐ bersécurité et que, par souci de prudence, le détaillant a fermé tous ses magasins dans l'ouest du Canada pour une période indéterminée.
Le 28 avril 2024, London Drugs a découvert qu'elle avait été victime d'un inci‐ dent de cybersécurité. [...] Dès la découverte de l'inci‐ dent, London Drugs a immé‐ diatement pris des mesures pour protéger son réseau et ses données, notamment en faisant appel à des experts en cybersécurité pour l'aider à contenir l'incident, à y re‐ médier et à mener une en‐ quête.
À l'heure actuelle, nous n'avons aucune raison de penser que des données de clients ou d'employés ont été affectées, précise-t-on.
La chaîne a rappelé que les pharmaciens continue‐ raient d'aider les clients ayant des besoins urgents, mais que toute personne souhaitant obtenir des ren‐ seignements devrait télépho‐ ner à sa pharmacie locale pour prendre des disposi‐ tions.
Le détaillant, dont le siège social est situé en ColombieBritannique, avait annoncé plus tôt dimanche sur la pla‐ teforme X que les magasins de l'Ouest canadien seront fermés « jusqu'à nouvel ordre » en raison de ce qu'elle a appelé un « pro‐ blème opérationnel ».
Interrogés par CBC, des employés d'un magasin de
Kamloops, en Colombie-Bri‐ tannique, avaient rapporté qu'un problème informa‐ tique faisait en sorte que le magasin ne pouvait pas aider les clients.
L'entreprise a précisé qu'elle fournira des mises à jour au fur et à mesure que le problème sera résolu. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé.
Le détaillant exploite près de 80 magasins en ColombieBritannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Mani‐ toba, dont plus de 50 en Co‐ lombie-Britannique.
Avec les informations de Laurence Tashereau et Jeni‐ fer Norwell