Rentabilizando el marketing
La información va tomando cada día más relevancia al momento de evaluar nuestras acciones, pero ¿existe una manera de cuantificar este impacto en ventas?
Hoy nos enfrentamos a un consumidor que está siempre conectado y expuesto tanto a medios tradicionales (TV, radio, vía pública y prensa escrita) como a medios digitales (social, search, videos, etc.), lo cual hace que cada día las decisiones de marketing se vuelvan más complejas a la hora de invertir.
Es así como la información va tomando cada día más relevancia al momento de evaluar nuestras acciones, pero ¿existe una manera de cuantificar este impacto en ventas? La respuesta es sí, y podemos realizarlo a través del uso de data de ventas y modelamiento econométrico, con lo cual seremos capaces de responder dos preguntas fundamentales: ¿Cuál es el incremental de ventas y rentabilidad sobre inversión publicitaria? y ¿qué niveles de saturación de inversión y sinergia existen entre medios?
En cuanto al primer asunto, es decir, ¿cuál es el incremental de ventas y rentabilidad sobre inversión publicitaria? En base a los estudios que hemos desarrollado, al analizar el efecto de cada uno de los medios, es un hecho que tanto los tradicionales como digitales actúan como impulsores de venta. Sin embargo, a la hora de ver los niveles de inversión observamos que los medios digitales muestran un mayor retorno, llegando a ser tres veces más rentables en promedio que el resto de las plataformas.
Y si digital aparece como un medio más rentable, ¿debería redistribuir mi presupuesto e invertir todo en este medio? La respuesta es no, ya que existen dos variables adicionales a tomar en consideración: Saturación y Sinergia.
Existen otras variables a tomar en consideración dentro de nuestra decisión de inversión, las cuales se refieren a los incrementales marginales de venta que se obtendrán al invertir en un medio deter- minado y cómo algunos medios aumentan sus niveles de efectividad al trabajar en conjunto (sinergia).
En base a los estudios que hemos desarrollado entre los años 2015 y 2016, Digital muestra que aún existen grandes oportunidades de inversión. Sin embargo, al mismo tiempo observamos que se alcanza un punto de saturación más rápido que en otros medios tradicionales como televisión. Es por este motivo que a la hora de invertir es muy importante evaluar cuál es el óptimo nivel de inversión en una plataforma determinada para lograr aumentar la eficiencia de nuestro presupuesto de marketing.
Para concluir, podemos decir que la respuesta de dónde invertir nuestros recursos de marketing no es tan obvia, sin embargo, a través de soluciones como
Marketing Mix Modeling, hoy podemos dejar de decidir en base a supuestos y basarnos en hechos e índices concretos para así optimizar nuestro presupuesto.