Certeza, seguridad jurídica y actualización tecnológica
El CBR de las comunas del sur de la Región Metropolitana, entrega un servicio acorde con el nivel de excelencia que distingue al sistema registral chileno. Un soporte online eficiente, así como una atención personalizada y cordial para consulta o trámites
Buin y Paine han experimentado un sostenido crecimiento urbano e inmobiliario en la última década. Razón que explica el haber diseñado una estructura que cumpla al cien por ciento los requerimientos que supone dicho desarrollo. Las personas que han comprado o vendido sus propiedades, y que precisan la documentación necesaria para dichos trámites, pueden concurrir personalmente al oficio, o realizarlo a través de la plataforma online propia del mismo conservador, así como a través de la plataforma conservadores digitales.cl. Elías Mohor Albornoz, conservador de la jurisdicción, comenta sobre el desempeño del proceso registral, así como de los atributos que caracterizan a nuestro sistema.
¿Cómo ha evolucionado el servicio del CBR de Buin-Paine, de acuerdo a la transformación digital que está experimentando el país?
La Asociación de Notarios y Conservadores de Chile, en conjunto con la Corporación de Estudios de Derecho Registral, han adoptado, desde siempre, las medidas de resguardo en la seguridad y certeza jurídica, que son atributos que no pueden perderse, por más que crezca el nuevo soporte tecnológico y plataforma online de nuestro servicio. Gracias a esta organización interna, en conjunto con nuestro oficio, hemos avanzado en la actualización tecnológica, pero conservando la seguridad y certeza jurídica que distingue nuestro servicio que son aspectos fundamentales. El conservador responde al cien por ciento respecto de cualquier error que pueda ocasionarse en las actuaciones que están a su cargo. Eso hay que tenerlo muy claro. Puedo asegurar, por mis 34 años de desempeño, que el Sistema Registral Chileno es uno de los más certeros del mundo.
¿Cómo la plataforma de atención online ha renovado este servicio?
La tecnología e internet son elementos que complementan y apoyan la agilidad de nuestros procesos, para hacerlos más rápidos y expeditos. Tal vez llegue un momento en que la gente ni siquiera tenga que venir a las oficinas del CBR a hacer sus estudios. Sin embargo, esto no puedo asegurarlo, porque al abogado chileno y al público en general, le gusta ver de manera presencial el registro. Y eso, en mi opinión no va a cambiar fácilmente.
¿Cuánto se ha incrementado la atención de ustedes a través del sitio web?
Ha aumentado considerablemente, y es bueno. Además, ya no sólo el abogado hace sus consultas o solicita certificados o documentación por internet, son las propias personas que efectúan directamente estas solicitudes a través del sitio web. Pero así también, son muchas las personas que siguen concurriendo a revisar una determinada inscripción o documentación pertinente. Esto se debe a que el chileno en general es una persona que mantiene esta tradición.
¿Cómo se ha actualizado y capacitado el personal del CBR de Buin-Paine?
Nuestro personal, que se compone de 20 funcionarios, ha acudido a diversos cursos y también hemos traído gente para que los prepare internamente. La capacitación acá es permanente, en particular en el área de las tecnologías de la información.
“La seguridad y certeza jurídica son atributos que no pueden perderse, por más que crezca el nuevo soporte tecnológico online de nuestro servicio”. Elías Mohor, conservador Buin-Paine.