Entrega, disposición y comodidad en el Conservador de Bienes Raíces de Copiapó
Sistema de autoatención, pero también una cordial asesoría jurídica para la comunidad de las comunas de Tierra Amarilla y Copiapó, caracterizan a este moderno servicio registral.
El Conservador de Bienes Raíces de Copiapó (CBRC), a cargo del abogado Tomás Jarpa desde agosto de 2014, ha dado un giro en los últimos años, no sólo en tecnología sino también en infraestructura. De ser un local ubicado en calle Infante de Copiapó, que crecía poco a poco, el servicio registral pasó a inaugurar en 2016 un renovado edificio de 900 m2, más 280 m2 de archivo judicial en calle Los Carrera número 256.
De esta manera, tantos los funcionarios del CBRC como los usuarios pasaron a tener mayor comodidad al hacer sus trámites para recibir la atención que caracteriza al equipo especializado en materia registral. “Nos esforzamos en prestar un buen servicio, en estar disponibles y poder dar soluciones a quienes las solicitan. Buscamos responder en los tiempos que se requieren con las inscripciones, Certificados y copias, pero también ofrecer un lugar agradable, cómodo y amplio para quienes nos visitan”, afirma el Conservador de Bienes Raíces de Copiapó, Tomás Jarpa.
Muchos usuarios necesitan que los guíen cuando acuden a pedir documentos y los funcionarios del CBRC atienden sus consultas con la mejor voluntad. Pero también hay un módulo de auto atención, un tótem donde las personas pueden visualizar las imágenes de las inscripciones y solicitar la documentación. En tanto, en el segundo piso disponemos de una sala preparada para abogados y receptores judiciales, que cuenta con mesas de trabajo y computadores para ver en pantalla las imágenes disponibles.
La modernización del servicio se refleja en la digitalización de los registros de propiedad desde 1985 hasta la fecha y en la posibilidad de solicitar copias y certificados directamente desde el sitio web www.conservadorcopiapo.cl y a través del portal conservadoresdigitales.cl, en el cual además ofrece la opción de pago en línea. Asimismo esta modernizaciòn contempla el “Sistema de Inscripción Integrada” el cual permite optimizar el tiempo, aumentar la seguridad de los documentos y mejorar la interconexión entre Bancos, Notarias y Conservadores.
Igualmente, en el CBRC se trabaja en base a folio real, lo que permite que cada propiedad va asociada a una ficha, lo que disminuye aún más los tiempos de respuesta. “Apuntamos a ser cada vez más rápidos y acuciosos en nuestro trabajo. Hoy por ejemplo los procesos de compraventa y mutuo hipotecario más complejos demoran cerca de 20 días o sólo 10 en el caso de las operaciones más simples”, sostiene Tomás Jarpa, quien es miembro activo de la Corporación de Derecho Registral y de la Asociación de Notarios y Conservadores.