Clí­ni­ca Las Con­des gana Pre­mio Leal­tad del Con­su­mi­dor 2018 en la ca­te­go­ría Clí­ni­cas

La Tercera - Especiales2 - - News -

Es­te re­co­no­ci­mien­to rea­li­za­do por Al­co Con­sul­to­res y la Es­cue­la de Ne­go­cios de la Uni­ver­si­dad de Los An­des (ESE) des­ta­ca a las com­pa­ñías chi­le­nas que han lo­gra­do los ma­yo­res ni­ve­les de leal­tad en sus clien­tes.

Por se­gun­do año con­se­cu­ti­vo, Clí­ni­ca Las Con­des ob­tu­vo el pri­mer lu­gar en la ca­te­go­ría Clí­ni­cas, lo que re­fle­ja el es­fuer­zo que se rea­li­za día a día pa­ra po­der en­tre­gar el me­jor ser­vi­cio y ex­pe­rien­cia a sus pa­cien­tes.

Es­te pre­mio, en su sép­ti­ma ver­sión, se ba­sa en la me­to­do­lo­gía Net Pro­mo­ter Sco­re (NPS), ín­di­ce que se ha con­ver­ti­do en un es­tán­dar mun­dial y re­fe­ren­te na­cio­nal pa­ra es­ta­ble­cer el bench­mark de leal­tad de clien­tes en dis­tin­tos seg­men­tos in­dus­tria­les y em­pre­sas.

“Es­ta­mos muy con­ten­tos de ob­te­ner es­te re­co­no­ci­mien­to por se­gun­do año con­se­cu­ti­vo. Pa­ra Clí­ni­ca Las Con­des es una mues­tra que ade­más de cen­trar­nos en la en­tre­ga de un ser­vi­cio de al­to es­tán­dar mé­di­co, abor­da­mos las ne­ce­si­da­des del pa­cien­te y su fa­mi­lia”, co­men­tó la Dra. May Cho­ma­li, di­rec­to­ra mé­di­ca de Clí­ni­ca Las Con­des.

Es­te re­co­no­ci­mien­to, mi­de ca­tor­ce sec­to­res in­dus­tria­les y a 52 em­pre­sas. Es­te año al igual que en 2017, Clí­ni­ca Las Con­des ob­tu­vo la ma­yor dis­tin­ción en la in­dus­tria de las Clí­ni­cas.

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