La estrategia para ser una de las compañías de mayor confianza y reputación en Chile

La empresa tecnológica compartió el podio con Google y Colun, entre un total de 100 participantes, representantes de 25 industrias. Aquí, las claves de cómo logró este reconocimiento.

Desde hace 17 años, Hill & Knowlton Strategies y GfK Adimark realizan el Estudio de Reputación Corporativa (ERC), con el que se mide el desempeño de las 100 empresas más importantes, tanto nacionales como aquellas globales con operación en Chile.

En su versión 2018, la empresa Samsung Electronics Chile obtuvo el tercer lugar, compartiendo el podio con Google y Colun, que se ubicaron en el primer y segundo lugar, respectivamente.

Acerca de los resultados, Leonardo Lima, director de Marketing de Samsung Electronics Chile afirmó: “Estamos tremendamente orgullosos de recibir este reconocimiento. Trabajamos día a día para acercar a las personas los beneficios de la tecnología. Es muy grato saber que los chilenos lo valoran y que nuestra misión cobra sentido. Esperamos poder seguir facilitando la vida de la gente y ofreciéndoles soluciones relevantes, porque como empresa ese es nuestro gran objetivo”.

Acciones

En cuanto a las acciones concretas que les hicieron obtener este reconocimiento a la multinacional, se demuestra que los chilenos están al tanto y valoran sus iniciativas como marca, las que van desde el lanzamiento de productos innovadores, campañas de marketing con mensajes inspiradores, servicio post venta de calidad y apoyo a proyectos educativos con impacto social, entre otros.

De cara a los próximos años, Lima proyectó que la empresa continuaría en esta senda, preocupándose de cada etapa, con especial foco en la post venta para asegurar que la experiencia sea de excelencia de principio a fin.