Consejos para su uso

Conozca algunas recomendaciones de expertos para quienes quieran aprovechar al máximo los puntos, kilómetros o beneficios de su tarjeta.

Marcel Goic, director del Centro de Estudios del Retail de la Universidad de Chile (Ceret) recomienda a los usuarios de giftcards en primer término planificar su uso. “Aunque la tasa de utilización es relativamente alta hay una fracción relevante del valor de la tarjeta que los usuarios simplemente no usan”, especifica. En segunda instancia, revisar las condiciones de las tarjetas; aunque en la mayoría de los casos pueden concebirse como dinero en efectivo, algunas tarjetas pueden entregar algunos beneficios adicionales, dependiendo de la naturaleza de la compra.

Agrega Goic que existen dos desafíos para la industria: que la tarjeta aporte valor más allá del dinero efectivo, ya sea a través de un diseño que permita a quien regale comunicar algo más o beneficios adicionales que premien a los usuarios. También, alcanzar la integración entre comercios para poder beneficiarse de las tarjetas open

loop (que permiten el acceso a varios comercios asociados). Esto podría ser particularmente relevante para retailers de tamaño pequeño o medio. Otros podrían ser: una mayor personalización de las giftcards y del perfil e interés de cada usuario.