Empresa de telefonía indemnizará a clientes por filtración de datos

Más de 127 millones de pesos pagará la empresa Claro por publicación de antecentes.

Una compensación de 30 mil pesos por cada usuario que resultó afectado por la publicación de sus datos personales en internet, deberá realizar la empresa de telefonía Claro, según señaló ayer el Servicio Nac i o n a l d e l C o n s u mi d o r (Sernac).

El hecho ocurrió el pasado 8 de julio, cuando comenzó a circular en la web una planilla de cálculo con i n f o r ma c i ó n de 4.264 clientes. El masivo reclamo de los usuarios hizo que el Sernac realizara una mediación con l a e mpresa, quien se comprometió a c a nc e l a r un monto d e $ 127.920.000, aproximadamente. La forma para cancelar los dineros consistirá en dos modalidades. La primera será para 3.607 personas que aún siguen utilizando planes de voz de la empresa. A ellos se le descontará la cifra en las facturaciones de los próximos meses. El resto de los afectados, que ya no siguen en la compañía, tendrá que cobrar un vale vista en un banco a definir.

Además, en el caso de que alguno de los afectados f u e r a v í c t i ma d e a l g ú n fraude derivado de la utilización de la información filtrada, podrá r e c ur r i r , durante los próximos 12 meses, a la figura de mediadores de consumo. Estos deberán determinar la responsabilidad del hecho y las indemnizaciones y reparaciones que correspondan a dicha situación.