Para tener en cuenta…
La primera aproximación al concepto de conflicto es una definición que muchos teóricos avalan: “la tensión que una persona siente al percibirse sometida a dos o más fuerzas que se excluyen mutuamente”.
En la definición de “conflicto” de los autores Hocker y Wilmot, se incorpora al “otro” como actor clave del proceso: “Es la lucha que se establece al menos entre dos partes interdependientes, las cuales perciben metas incompatibles, recursos escasos e interferencia de la otra parte en la obtención de sus metas”. Al hablar de “otro”, debemos ampliarlo desde una díada a un grupo, como puede ser entre organizaciones, co-
munidades y culturas. Están determinados por la percepción de frustración y de la necesidad de afecto por parte de otro.
se pueden enumerar con mayor frecuencia los asociados con el marco personal de valores, religión, política y culturales, entre otros.
se aprecia la incompatibilidad de metas, contraposición de intereses y percepción de escasez de recursos que pueden ser: dinero, especies, estatus social, reconocimiento, etc.
aquí se pueden enumerar los rumores o “pelambres” al interior de un equipo, como también la manipulación de información.
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