AFP Habitat anuncia cambios a encuesta a afiliados tras oficio de la Superintendencia
► Regulador señaló que el sondeo entregaba información incompleta y podía inducir a confusiones. ► Administradora dijo que aunque no comparte las observaciones, las acogerá a la brevedad.
Luego de dos días de análisis, la Superintendencia de Pensiones ofició a AFP Habitat e instruyó “suspender la denominada Campaña encuesta clientes difundida a través de diversos medios masivos y en su sitio, luego de detectar que la información enviada a sus afiliados está incompleta y que puede inducirlos a equívocos y confusiones”.
El sondeo enviado el sábado pasado vía mail por la administradora invitaba a sus afiliados a contestar tres preguntas referidas al destino y la administración del 5% de ahorro adicional que incluiría el proyecto de ley de reforma a las pensiones.
Señalando que la iniciativa “aún no ingresa a trámite parlamentario”, el regulador
La encuesta
señalaba que la propuesta del Gobierno aumentaba la cotización obligatoria “de 10% a 15% de tu sueldo” y que su administración supondría para el afiliado el pago de una comisión al ser gestionado por un ente distinto a AFP. Además menciona el carácter “no heredable” del 2% que iría a un fondo colectivo.
sostuvo que aún “asumiendo que su encuesta está basada en información de dominio público, cabe señalar que la forma en que se presenta solo contempla parte de los elementos difundidos por las autoridades en la referida materia”, proporcionando “información parcializada, lo que no permite a sus afiliados disponer de todos los ele- mentos necesarios para evaluar la propuesta”. Añadió que “es deber de esta Superintendencia resguardar que la información entregada por las administradoras a sus afiliados, a través de canales propios o medios de comunicación masivos, se ajuste en todo momento a la verdad y que no induzca a equívocos o a confusiones, ya sea en cuanto a la realidad institucional o patrimonial o a los fines y fundamentos del Sistema”, de acuerdo con el artículo 26 del decreto Ley 3.500, afirma la Superintendencia en el oficio.
El regulador indicó que reitera las instrucciones contenidas de dos oficios anteriores enviados a la AFP, el 11 y 23 de agosto de 2016 -en respuesta a anteriores informaciones enviadas por la AFP que también fueron cuestio- nadas por su contenido-, y le instruyó “retirar en forma inmediata de todos sus canales de difusión la campaña señalada, hasta que realice las correcciones necesarias”. Agregó que “los resultados que se hayan podido obtener no podrán ser utilizados para fines publicitarios, de promoción o de entrega de información a los afiliados o al público en general”.
Respuesta de Habitat
Desde la AFP -que tiene hasta hoy a la medianoche para informar a la Superintendencia el cumplimiento de las instrucciones- afirmaron que “sin perjuicio de considerar que no hemos entregado información parcializada, hemos acogido las observaciones de la Superintendencia de Pensiones y complementaremos con mayor información la consulta, con el fin de seguir recogiendo la opinión de los afiliados respecto de algunas de las propuestas que anunció el Gobierno en su cuenta pública del 2 de junio”. Afirmaron asimismo que “los cambios estarán operativos a la brevedad posible, por lo que continuamos invitando a nuestros afiliados a seguir respondiendo la encuesta”, en la web. Aunque en la página web, Habitat decía inicialmente que la encuesta estaría disponible desde las 19.00 horas, una hora antes de eso informó que se seguiría analizando el oficio de la Superintendencia de Pensiones, quedando pendiente la nueva fecha de disponibilidad del sondeo.b