AVANZAR EN SEGURIDAD TURÍSTICA
SEÑOR DIRECTOR Un hecho delictual es más complejo cuando le ocurre a alguien que está de visita en el país, muchas veces sin siquiera manejar el idioma para denunciar lo sucedido.
La seguridad es un asunto multidimensional que debe ser abordado desde distintas perspectivas, y una de ellas se refiere a la de los turistas tanto nacionales como extranjeros.
Para este año se proyecta que a Chile lleguen 6 millones 700 mil personas, superando todos los récords. Es una buena noticia para el país en la medida que tengamos la capacidad de ofrecer una estadía satisfactoria que recuerden de manera positiva.
Hasta ahora la seguridad ha sido precisamente un activo en términos turísticos, ya que es considerado por los visitantes un atributo al momento de elegirnos como destino. Por eso mismo, debemos redoblar los esfuerzos para fortalecer esta ventaja comparativa.
En días recientes, La Tercera publicó que Carabineros creará una Subcomisaría enfocada en atender a los extranjeros que llegan a Chile como inmigrantes, con personal que hablará distintos idiomas y que incluirá el apoyo de sicólogos y asistentes sociales. Se trata de una buena medida, que debiese ser replicada para atender a los turistas, de manera de disponer de una dotación policial especializada para ayudarlos, especialmente en casos de emergencia.
Si queremos seguir desarrollando el turismo es imprescindible avanzar en esta materia, y explorar propuestas adicionales; entre otras, elaborar protocolos de acción que sirvan de guía a los turistas para que sepan qué hacer en distintas situaciones, como la ocurrencia de una catástrofe natural.
Andrea Wolleter Vicepresidenta Ejecutiva de FEDETUR