Gastos navideños: los morosos también tienen derechos

Sernac y Superir llaman a no caer en el “laberinto de la deuda” este fin de año

La Navidad ya toca a nuestra puerta y junto con la alegría que genera, también atrae gastos por doquier, siendo la fecha símbolo del endeu- damiento. Frente a ello, el Sernac junto a la Superintendencia de Insonvencia y Reemprendimiento (Superir) hicieron un llamado a los consumidores a hacer un uso responsable del crédito, a conocer sus derechos aunque tengan deudas morosas, y recordaron la existencia de un procedimiento avalado por el Estado, que permite a las personas renegociar las deudas.

“Cuando las personas están sobreendeudadas, se angustian, se confunden, buscan la salida y sienten que no la encuentran. Pero hay formas de ordenar la deuda con los caminos que provee la Superir”, explicó Lucas del Villar, director del Sernac.

Por su parte, el mandamás de la Superir, Hugo Sánchez, destacó que “nuestras estadísticas dan cuenta de que las personas tienen una buena disposición a hacer frente a sus obligaciones y responder a sus acreedores a través de una renegociación, un procedimiento simple, que no requiere abogado de por medio”.

De acuerdo con el reporte de este último organismo, si entre octubre de

2014 y septiembre de 2015,

735 personas se sometieron a este procedimiento, 1.208 lo han hecho en el último año, lo que significa un incremento de 64%.

“Y lo importante, en más del 92% de los casos se han logrado acuerdos con los acreedores”, subrayó Sánchez.

Por otro lado, durante este año el Sernac ha recibido más de 12 mil reclamos relacionados con cobranzas extrajudiciales, principalmente personas que dicen no reconocer la deuda

(40%); cobros de deudas de terceros 23%); y acciones que afectan la privacidad del hogar (22%).