CHARLOTTE SERRéS
Esto es lo que están haciendo plataformas como Uber para evitar la violencia sexual en Latinoamérica
problema complejo y por eso quitar este miedo no es algo sencillo. Debe haber cambios radicales en la cultura. Por nuestra parte, tenemos un Centro de Información para mostrar lo que Uber está haciendo por la seguridad de las personas. Y segundo -y se puede ver luego de pedir un viaje- hay un escudo abajo a la derecha del teléfono y puedes compartir tu viaje, así como configurar tu teléfono para compartirlo con una persona de tu confianza para que haya más ojos en el viaje y te puedan cuidar. Y el tercero es un botón que llama al número de emergencia de tu país. Ahora, el equipo sigue trabajando fuertemente en este aspecto. En caso de que haya una emergencia y se comprometa la integridad física de la persona, la plataforma ayuda a identificar la localización del vehículo, ya que estamos conscientes de que una persona puede no saber exactamente dónde se encuentra si llega a reportar un incidente de cualquier tipo. Y entonces, esa funcionalidad da también la ubicación aproximada de dónde se encuentra la persona para ubicar las líneas de emergencia.
¿Cuál es el tip más importante de seguridad a la hora de subirse a un Uber?
-Antes de subirte a un vehículo es muy importante que las placas, la foto coincidan. Si eso no corresponde, no subas al vehículo independientemente de lo que diga el conductor. Y reporta. Tenemos procesos muy estrictos para seleccionar a los conductores y es muy importante que todo esté en regla. Y sólo si nos lo reportan día a día tomaremos medidas necesarias y así garantizar la seguridad de nuestra comunidad.
¿Cómo filtran ustedes a los conductores?
-Es importante mencionar que de todas las personas seleccionadas como conductores, únicamente el 39% queda habilitado porque es un proceso estricto. Ya en lo que va del año hemos desactivado 16 mil cuentas por incumplimiento de términos y condiciones de la plataforma. Para cualquier inconsistencia dentro de datos como lo que reportas, tomamos estas cosas en serio y exhortamos para que reporten. -Exhortamos a que todas las comunidades tengan sensibilización. Como me lo decía una experta, un primer paso importante para erradicar la violencia es concientizar y hablar del tema, hablar hombres y mujeres. Cuando una mujer sale una calle, el cómo vestirse no debe ser un pretexto para la violencia sexual y acoso y eso es algo que debemos concientizar, aunque sea un tema arraigado en nuestras sociedades. También debemos promover masculinidades alternativas en momentos en los que sufrimos de machismo arraigado en la sociedad.