Tecnología nacional para resolver problemas locales
El grupo Kaufmann ha desarrollado una app que busca conectar a los usuarios de Mercedes-Benz con sus vehículos. La herramienta ofrece, entre otras cosas, mayores niveles de seguridad, como el bloqueo de motor a distancia.
La membresía de primer año o renovación se adquiere en www. wicar.cl o en cualquier sucursal Kaufmann de Chile. Luego, los ejecutivos de Wicar envian un email para agendar la instalación, en la fecha y hora que más acomode al usuario. Finalmente, el cliente tendrá que descargar la aplicación y crear su cuenta. Luego de la instalación, el nuevo usuario recibirá un email con un código para activar el auto que debes introducir en la app. pesos más IVA es el precio de la membresía para el primer año de la aplicación, bajando a 100 mil más IVA a partir de la renovación.
El pasado 26 de marzo, justo antes que los confinamientos volvieran a la Región Metropolitana, un robo a una joyería en un centro comercial de Las Condes terminó con una persecución policial de los malhechores, por una de las principales avenidas del sector oriente de Santiago. Los ladrones intentaban huir en un auto que también sustrajeron. Sin embargo, debieron abandonar el vehículo a poco andar, en medio de una de las autopistas urbanas, pues su motor fue bloqueado a distancia por su dueño.
El SUV robado era un Mercedes-Benz GLC, que fue encontrado y devuelto a su dueño gracias a la aplicación WiCar, de Kaufmann, siendo una app única en Chile para este tipo de incidentes.
La aplicación fue desarrollada por la gerencia de Innovación de Kaufmann, representante en Chile del fabricante alemán, y se llama MOV.E (Servicios Extraordinarios de Movilidad), que les permite a los propietarios de modelos de la marca conectar sus autos a distintos servicios de la compañía. Entre ellos, asistencia en ruta caso de que lo requiera y la ubicación en tiempo real del automóvil, además de ser un canal directo para agendar y contratar servicios, como las mantenciones del automóvil. En el área de seguridad, destacan funciones como bloquear el motor en caso de emergencias y también el botón SOS, con soporte a lo largo de todo Chile.
“Estamos desarrollando un producto y servicio como no hay otro igual actualmente en el mercado chileno, dando espacio a nuevos talentos en el área del transporte y mundo automotor que vienen a entregar soluciones innovadoras a nuestros clientes. Estamos trabajando en proyectos que corren la frontera de los segmentos de clientes, productos y mercados a los que estamos acostumbrados. Iniciativas que abren oportunidades gracias a la experiencia y conocimiento del equipo -además de la infraestructura, tecnología y el respaldo que caracteriza a Kaufmann- con el fin de generar servicios extraordinarios de movilidad para las diversas líneas de negocios”, explica Daniel Stern, gerente de Innovación y Movilidad de Kaufmann.
Entre los servicios de WiCar, que ofrece a los clientes de Mercedes-Benz, destaca la recuperación de vehículo robado, donde los representantes de Kaufmann asisten a sus clientes con
Desarrollos. La app pronto tendrá más funcionalidades. las autoridades para recuperar, inspeccionar y -dada la emergencia sanitaria- sanitizar sus autos en caso de ser robados, para entregárselos en excelentes condiciones. En una fase de desarrollo se encuentran también las alertas de encendido de motor y de movimientos no autorizados del vehículo,
reforzando aún más el ala de seguridad de la app.
Con esto, los importadores y representantes chilenos de las marcas se ponen a tono con las exigencias y necesidades de sus clientes, para ofrecerles un servicio integral, transformando los autos en auténticas soluciones de movilidad.