Hacia una cultura del seguro
LOS HABITANTES de algunos países de Europa, tales como Luxemburgo, Suiza e Irlanda, son los que más invierten para proteger sus bienes. Ellos no solo contratan el seguro de auto, que es obligatorio, sino que también contratan pólizas que cubren eventuales daños en el hogar y la salud.
Según las últimas cifras de la Asociación de Aseguradores de Chile, en nuestro país hay más de 57 millones de seguros contratados, lo que da como promedio que cada chileno tenga 3,2 pólizas.
Este número podría ser significativamente más alto. Sin embargo, pareciera que todavía las personas consideran que los seguros tienen costos elevados, no conocen bien sus características, o simplemente no están enterados del detalle de la oferta existente en el mercado. Por lo mismo y adaptándose a los nuevos tiempos, la industria local de seguros ha renovado sus productos ofreciendo a sus clientes nuevos e innovadores servicios.
Considerando lo anterior, parece necesario fomentar una cultura del seguro en Chile y es una tarea que debemos realizar en conjunto, las compañías aseguradoras y las instituciones públicas vinculadas al sector, de manera de educar a los usuarios y evitar la falta de información respecto de estos temas. Es necesario también desarrollar programas que incluyan herramientas de sensibilización y que entreguen mayor información de la oferta en cuanto a seguros de forma clara y sencilla.
El mercado asegurador chileno es muy dinámico, y por este motivo las compañías están constantemente realizando estudios e informes sobre los posibles riesgos a los que las personas están expuestas día a día y, de esta manera, poder ofrecer productos que les permitan estar más y mejor protegidos frente a eventuales accidentes, ya sea en el hogar, en un vehículo o por catástrofes naturales.
Más vale estar protegido ante posibles eventualidades que quedarse con la idea de que “a mí no me va a pasar”.
El autor es gerente general de Mapfre Seguros.