Komax incrementa sus ventas por internet y cierra 15 locales

—La empresa que Benavente hizo crecer desde sus inicios y de la que hoy es presidente y dueño de un 32%, Komax, también está sorteando el chaparrón del coronavirus, que la afectó especialmente en las 114 tiendas físicas de Chile, las 33 de Perú y las más de 50 que tienen en Uruguay. El holding representa en estos países a marcas como Banana Republic, Brooks Brothers, DC, GAP, Kipling, The North Face, Marmot, Polo y UGG, entre otras.

Benavente relata que “Komax está bien, pero ha sido duro porque por mucho tiempo tuvimos todas las tiendas cerradas. Gracias a las marcas, los bancos, los malls y al fantástico equipo que tenemos, estamos saliendo adelante. Se tiraron de cabeza a vender por internet y nuestros clientes respondieron. Hoy el 70% del presupuesto de ventas lo estamos haciendo por internet; antes de la pandemia era del 10%”. Para estos efectos, Komax desarrolló un sitio que vende todas sus marcas, Kliper.cl, y además tiene marcas que también cuentan con sus propios sitios de venta, como Andesgear, Banana Republic, Brooks Brothers, GAP y Surprice.

Un objetivo que se trazan con sus sitios web es convertirlos en marketplace de especialidad, es decir, lugares donde no sólo se

—Tras el ingreso de Linzor en Komax en 2014, el empresario creó en 2015 la Fundación Patagonia de Aysén, donde invitó a cien amigos para que puedan contribuir con aportes mensuales.

“Siempre he sido fanático de que el dinero fluya, entonces me parecía lógico que parte importante de las utilidades que pudiera obtener de Komax se pudiera invertir en proyectos sociales, nuevos emprendimientos y en investigación y desarrollo. Quise hacer eso, pero en el lugar que más me gusta del mundo, que es la Patagonia de Aysén. Quiero aportar a la fundación el 30% de los dividendos que llegue a percibir de Komax y Toteat”, cuenta.

Fundación Patagonia de Aysén tiene por objetivo buscar la sustentabilidad de la zona que le da el nombre a la fundación, a través del potenciamiento del turismo comunitario. Es dirigida por María Jesús Brautigam y están haciendo programas pilotos hace cinco años en la localidad de Cerro Castillo, donde han aportado mano de obra y capacitación a más de 90 emprendimientos turísticos. Quedó en pausa el plan que estaba iniciando el arquitecto Alejandro Aravena, ganador del premio Pritzker, que fue invitado por Benavente a la zona para que desarrolle la infraestructura comunitaria. vendan productos con marcas de Komax, sino que también otras. En ese sentido, los sitios anclas de marketplace serán Andesgear con el mundo outdoor; Surprice con descuentos de outlet, y Kliper con ropa, zapatos y accesorios.

Benavente revela que el plan de Komax es “hacer la compañía lo más digital posible -para lo cual estamos cambiando nuestros sistemas-, apoyada con buenas tiendas, por eso estamos en un proceso de cierre de tiendas que no están vendiendo tan bien. Queremos transformarnos en un nuevo retailer que parta desde el celular y que sea omnicanal”.

De esta manera, el empresario reconoce que ya cerraron 15 tiendas en Chile. “En Perú estamos viendo cómo se recuperan las tiendas, pero en ese país todavía no está tan fuerte el negocio por internet, por lo que se requerirá tener las tiendas por más tiempo; en Uruguay no avizoramos cierres”, acota.

La marca Brooks Brothers recientemente se sometió a un proceso de reestructuración bajo la ley de bancarrota de EE.UU. Sin embargo, Benavente destaca que “la compañía nos ha dicho que su negocio internacional seguirá siendo igual de relevante que siempre”.P

En cuanto a la filantropía, Benavente comenta que “lo que acaban de hacer los hijos de Eliodoro Matte, al crear una fundación con un capital de US$ 100 millones me parece una maravilla. Esos US$ 100 millones estaban metidos en depósitos a plazo, rentas y ahí estaban, quietos. Ahora están en la fundación y van a empezar a moverse. La gente siempre va a pensar que ellos están lavando su imagen después de todo lo que hicieron, pero bueno, era otro mundo y otros contextos… pero están aportando. Creo que esa fundación rápidamente se va a convertir en una réplica local de la fundación de Bill Gates, porque tienen billones de dólares”.

El presidente de Komax también invita a sus pares: “Les recomiendo a los empresarios que dejen de mirar solo a sus compañías. Súbanse a un dron y empiecen a mirar desde allí qué es lo que pasa a su alrededor. Ahí sabrán qué es lo que tienen que hacer. Los empresarios son capaces de hacer lo que se propongan, es cosa que les pongan las reglas claras y vamos para adelante. Si nos dicen que nosotros tenemos que solucionar los problemas de la salud, educación y pensiones de nuestros colaboradores, lo vamos a hacer”, sostiene, aunque advierte que para ello “se necesita orden”.P