招聘面试挡不住一场“焦虑寒流”

焦虑并不是坏事，它能够让你鼓足力量，去应付即将发生的危机。但是，如果一个人有太多的焦虑就容易患焦虑症，它反而妨碍你去应付，去处理面前的危机，很多时候妨碍了你的生活，导致你什么事都干不了。

面试失利的烦恼

今年正在读大四的简丹丹，在实习期间为了显得成熟一些，她特地买了一身藏青色的西装套裙，准备面试时穿。可是试衣服时从镜子里看自己，总是显得精神不佳，她知道是这几天没睡好觉的原因。皱着的眉头似乎怎么都舒展不开。面部肌肉绷得很紧，想要微笑，却像是假笑。

这次应聘面试对于她很重要，她很想得到这份工作。对着镜子想象和练习面试的对话，越练越觉得紧张，越来越没信心。同学张新看得实在忍不住，劝她不要这样折磨自己，这样去面试肯定是通不过的。但是简丹丹不甘心，张新只好陪她继续练习。果然，面试没通过，简丹丹面对“考官”，脑子里不是一片空白就是一片混乱，回答得语无伦次，面试没结束，她就知道这次完了。出来后，张新陪着她在大街上乱逛，吃了好几个冷饮，说了好些安慰的话，可是看来简丹丹根本不会一下子从这次面试的打击中恢复过来。正巧无意中来到我诊所门口，看着“心理诊所”几个字，张新像看到救星一样，拉着简丹丹进来对我说：“现在我把她交给您了。”

简丹丹一头披肩长发，藏青色的职业套裙，把她的脸色衬得有些苍白。有一些发青的眼圈，显出她近几天都没睡好。她面部绷紧，眉头紧皱，表情紧张，无声地叹着气，秀气的眉眼中掩饰不了沮丧和焦虑。她的特别之处是，第一眼看上去很文静纤秀，但是不安的眼光显得过分机警，对周围环境的每个细微动静似乎都充满警惕，和她的文 静形成明显的反差。

她坐在那里没吱声，张新像倒苦水似的一口气说了半天 ：“简丹丹和我是从幼儿园到高中的同学。大学她考的文科。大四上半年她对自己的工作一直不满意，这半年她一直在寻找新的机会，为此，她做了各种准备和努力，可还是不成功。我要是她就不这样折腾，现在的工作还可以继续做下去的。”

我感到张新只讲了一点现象。简丹丹要换工作肯定有不得已的原因。她脸上的焦虑和眼中的不安，可不是今天一天一事形成的。我试着和简丹丹谈她和张新的友谊，谈他们同学时有趣的生活。待她渐渐放松后，我问她为什么要换工作。她又沉默了。张新说 ：“她感到工作太累，又没有成就，其实她是想逃避她的暗恋。”简丹丹挑起一直垂着的眼皮，责怪地瞪了一眼张新。

“本来嘛。”张新不满地嘀咕， “现在在心理诊所，你再不说，我也没办法救你。”

看来简丹丹还没有向我求治的心理准备，我劝张新不要勉强她，如果需要我的帮助，可以随时再来。第二天，张新自己来了，看起来她对简丹丹很担心。

她说 : “我一直就说，你家里人不知道怎么给你起的名字，叫你简单，你却一直不简单。从幼儿园起，她就是小组长．以后一直当干部，而且是当大干部，管理全班、全校。可是不知道为什么，她在大会上讲话从不怯场，就不愿意和别人单独谈话。工作后，这个问题就显露出来。她在公司的市场部，原来公司也是看中她一直担任学校的社会工作，认为在这个部门能发挥 她的特长，让她跟着经理参加各种社交和谈判。也不知为什么，她表现得很不如意，在谈判桌上人显得很僵，越想和经理配合，越是说不对话。每次谈判前的文案总是做得很好，但是一上谈判桌，就不能开口，一开口就有可能坏事。最后，经理不得不总是唱独角戏，在这种情况下，她不想再在这个公司继续干下去。另外最糟糕的是，她对自己成天跟着的部门经理连乾坤，竟然心生暗恋。可是知道这是没结果的，下决心离开了事。因此把这次面试看得很重。结果是越紧张越糟糕。原来很少生病的她，这半年小病不断。有时感冒发烧，有时胃痛肚子痛。这样下去我真不知道要发生什么更糟糕的事情，我感到实在是帮不了她，不知道怎么才能让她摆脱困境。”

我问张新，以往简丹丹遇到比较重大的事情时，是不是很容易紧张和焦虑,张新说: “是的。她的家里人对她要求很严格，从小就要求她什么事情都要做得最好。就是考了 99 分，家长也还要她总结错误之处。就这样，在高考前，她紧张得几乎没能够参加考试，又接连生病，结果考出的成绩大大低于她平时的成绩。多亏她获得过许多奖，按政策给她加了 20 分，才勉强进了大学。我总觉得她心里是又要强又脆弱，总是自己给自己压力，自己把自己逼得很苦。”

我问及简丹丹与经理的感情，为什么不可能有结果，是他已经结婚了吗？张新直摇头，“才不是，是她自己没信心，连问都不敢问。自己感到被他瞧不起，怕再被伤害。”我对此情况大概有了印象，

对张新说 ：“看来简丹丹一直处于焦虑状态，以往有考前焦虑症，另外她还可能有谈判焦虑。我会尽力帮助她的，但是要她自己来。尽管你和她非常知心，可是她的心理活动，有时候连她本人也不能清楚地认识到。我们仅凭推论，也不可能准确知道。”张新痛快地说：“那我一定把她拉来。我建议她找机会与经理单独谈谈，问问清楚，对简丹丹会有所帮助。”

焦虑症是一种心理障碍

过了一个多星期，两个姑娘又来到这里。我一看，简丹丹明显地憔悴许多，看来这一周她又经受了新的打击。张新说，她这几天都没去上班，一直生病。我陪她看了医生，但是我知道，她还有心病，要靠您来治。我们聊了一个下午，终于为简丹丹理出了头绪。

简丹丹 ：“从小我的父母对我的期望值就很高，我一直都在努力。他们总是不断地给我提出新的要求。但是，每当我达不到他们的要求，他们也不指责我，而是给我更多的关心，这样，我自己反而更加不安。因此，每次遇到比较大的考试，我就会紧张得考不好。考前总要生病，心理压力太大，不管他们怎样安慰我，我自己都无法放松。结果，高考前，紧张得接连生病，进考场时，我都差一点晕了过去，也不知道是怎样考完第一场的。直到最后两场考试，我才比较正常地发挥。

平时我看上去是一个开朗活泼的人，又担任学生会的各种工作，实际上，我很不自信。特别怕与人面对面地谈话，对别人的目光常常 不敢直视。因此，我可以在全班和全校大会上讲话，却怕与人单独交谈，凡是这类的事情，我都安排别人去做。但是毕业后工作就不能够完全由我了。我在公司做市场，几乎每天都要和客户谈判，这对于我是最困难的事。尽管我事先把文案做得很充分，但是对于客户的一些提问，我总怕回答错误，每次都特别担心。结果，越是这样，就越是出错。最难以说出口的是，我一紧张，就会满头的大汗，感到头晕目眩，心跳加快，甚至感到心脏仿佛要从喉咙里跳出来，胸部好像有重物挤压，呼吸困难，有的时候甚至感到将要大小便失禁，必须马上去洗手间，这让我感到很难堪，连乾坤也不知所措。但是平时在办公室里就一切正常，像没这回事一样。

这样每次见客户，我都极度紧张，简直让我工作做不下去。我这部门的经理连乾坤也才干了三年。但是他那应付自如的从容，我想是一辈子都学不会的。这让我常常感到很悲哀，感到自己很无能，特别想在他面前表现得好一些，只有在文案上多下功夫，这样我们配合得也还默契，可是我心里的压力无法排解。我不知道从什么时候开始爱上了他，自己表现得这么差，想赢得他青睐，简直是天方夜谭，因此，我选择了跳槽。可是，新的公司是必须要面试的。我对于面试总是很担心，紧张得根本不能够正常发挥。我也想过，就选择一个比较差一些的公司，这样面试比较容易通过。但是一想到连乾坤知道我到一个小公司去工作，会怎样地看不起我，我心里又受不了。

以往，大家都知道连乾坤没有 女朋友。上个星期，他的一个外地的女朋友来，他特别高兴，向我们每一个人都介绍了，我心里真的受不了。坐在办公桌前，盯着文案，一个字都看不进去，耳朵不自主地拎着，捕捉他的每一个声音。我怕自己控制不住流露出什么，根本就不敢面对他。加上正好发烧感冒，就干脆不去上班，结果连乾坤又是电话，又是上门慰问，弄得我心里更乱。这样下去，我怕自己不知道会干出什么蠢事来。我今天已经在电话里辞职了。”

听到这里，我反而笑了“：姑娘，你在恋爱，这是很正常的，只是你的焦虑，把你自己弄糊涂了。焦虑并不是坏事，它能够让你鼓足力量，去应付即将发生的危机。但是，如果一个人有太多的焦虑就容易患焦虑症，它反而妨碍你去应付，去处理面前的危机，很多时候妨碍了你的生活，导致你什么事都干不了。焦虑症的主要症状是，病人充满了过度的莫名其妙的焦虑和担心，尽管它是现实危机引起的，就是无法控制内心的焦虑。”

简丹丹和张新听我这样说，都若有所思地点了点头，又不明白地追问有关焦虑症的表现。

我继续解释说 ：“焦虑症的焦虑一般情况下至少会半年，它主要是内心紧张、神经系统过于敏感、过分担心。这些症状导致自己无法放松下来，表情紧张，每日唉声叹气。主神经系统反应过强，还会出现呼吸急促、心跳过快、大小便过频、喉头有阻塞感。焦虑症患者总是为未来担心。心里时时刻刻处在一种警惕状态，影响着每天工作和晚间的睡眠。”

简丹丹和张新连说 ：“是的，是的，的确是这样的，真是有这样的毛病。”

焦虑的处方

简丹丹说: “您说的焦虑症状我几乎都有，我知道自己是太放不开。可是就没办法控制。您能教我怎么办吗?”

我没想到简丹丹这么快就接受了诊断，看来她被目前的焦虑弄得焦头烂额，很想摆脱。

我说：“对焦虑症患者的治疗，可以用药物治疗，当然首先是心理治疗。许多情绪焦虑的病人，可能不一定会用药物，只要配合医生交谈，症状自然便会得到改善。主要是要把你的焦虑症状的性质讲清楚，切断你自我强化焦虑的恶性循环。焦虑是一种心理疾病，身体各系统并没有大碍，对人的生命也没有直接威胁，但不要害怕，只要你没有任何的精神压力和心理负担就可以了。

首先要自己树立信心。坚信 自己所担心的事只要经过适当的治疗，就会改变的。你既然已经辞职了，我建议你最近不要再去找工作面试，出去旅游几天，放松自己。你主动地离开了让你焦虑的环境，很有利于你的治疗。

其次可以药物治疗。药物治疗在减轻焦虑方面见效快，但最好不要长时间用药，因为部分药物有成瘾性，对身体不利。适当用一段时间药物也可以的，如安定、多虑平、氯丙咪嗪，等等。”

我们又交谈了许多具体的方法，两个姑娘拿了处方走了。两天后，张新打来电话，快人快语地说： “告诉你一个好消息，简丹丹的经理来找她了。”原来，经理一直很喜欢她，无论从做人还是做事上，都很欣赏她。对她谈判总的表现认为是她太单纯，缺少经验，反而感觉她可爱。感到自从她来之后，由于两人配合得很默契，他们谈判的成功率大大提高，只是看她成天一本正经地对他，不敢表白。正巧外地的老同学出差来，自告奋勇帮助 他，充当一次女朋友来观察她的反应，结果没有见效反而添乱了。这次她要辞职了，连乾坤也不顾及面子，赶紧跑去找她，不顾一切地干脆说出来。这倒是让简丹丹大吃一惊，开始以为是捉弄她的，后来终于弄清楚了，真是皆大欢喜，两人现在出去旅游了。

焦虑症的心理治疗，首先是要找出引起焦虑症的心理因素，要想方设法在精神上加以消除。简丹丹焦虑的是与人直视，和在经理面前紧张的表现。这后一问题的解决，将有利于她心理焦虑的解除。当然，连乾坤对她的理解并不全面，现在他们的关系变亲密了，应该给他一个提醒，请他一起来帮助简丹丹进行焦虑症的治疗。我请张新转告那位连乾坤，请他旅游回来后，抽时间和我谈一次，使他对焦虑症有一个恰当的认识，在对简丹丹的治疗中给予适当的配合，相信经过一段时间的心理疏导，简丹丹的焦虑症会得到缓解。