Adolescent Health (Family Culture)
贵州省贵阳市白云区大山洞社区“三个到位” 撑起老年人健康“保护伞” /杨梅梅
找生活乐趣。
通过志愿者与计生特殊家庭结对，开展亲情牵手、精神慰籍、养老关怀、信息收集和反馈等服务，协助计生协落实相关政策，探索一对一、多对一的结对助人新模式，提升计生协群众自治水平，升级坪山街道“幸福家庭学院”服务模式。（深圳市坪山区坪山街道办事处公共服务办公室 许雅君）
贵州省贵阳市白云区大山洞社区“三个到位”撑起老年人健康“保护伞”
今年以来，贵州省贵阳市白云区大山洞社区联手社区卫生服务中心，从三方面加强了高血压、高血脂、高血糖防治知识宣传，为辖区65周岁及以上老人免费健康体检，让老人们度过一个健康愉悦的晚年。
第一是宣传到位。针对老年人对高血压、高血糖认知度较低，对“三高”防治知识了解不够的现状，大山洞社区联手社区卫生服务中心，结合区卫健局组织的“三进”健康知识讲座，邀请白云区中医院、白云区心血管病医院以及贵州医科大学附属白云医院的医生到社区开展健康知识讲座，用通俗易懂的语言、日常生活中的例子让老人们明白“三高”对身体的危害，在日常生活中注意控油、控盐、控糖等。
第二是组织到位。为扎实做好辖区65周岁及以上老年人的免费体检工作，大山洞社区事先拟定了工作方案，从数据统计着手，要求各居委会一个不漏地做好65周岁及以上老年人的摸排统计工作，社区卫健部门指定专人负责协调各居委老年人体检的时间及场地，统一安排，高效部署以确保辖区每一位老年人都能享受到这项便民惠民的健康服务。
第三是服务到位。由于辖区部分老年人年龄较大、行动不便，社区卫生健康部门安排网格员配合社区服务中心医生入户走访，为这类老年人提供上门体检服务，并建立居民健康档案，以便后续进行跟踪随访服务。在服务过程中，工作人员态度好、语气佳，和耳背的老年人交流时总是耐心地重复几遍，回答老年人咨询的健康问题时尽量使用贴近生活的语言解答。今年以来，大山洞社区共开展健康讲座4期，组织心血管病义诊活动1次，为辖区601名65周岁及以上老年人进行了免费体检。（杨梅梅）
内蒙古自治区鄂尔多斯市杭锦旗医疗服务共同体为基层卫生健康工作“强身健体”
内蒙古自治区鄂尔多斯市杭锦旗为实现县域内医疗资源共享、进一步提升基层卫生健康服务能力，满足群众对优质医疗服务的需求，杭锦旗卫生健康委围绕医改“保基本、强基层、建机制”的总体要求，整合旗、镇、村三级医疗机构资源组建了以杭锦旗人民医院、旗蒙医综合医院和旗妇幼保健所为龙头，各基层卫生院（社区卫生服务中心）为枢纽，所属嘎查村卫生室（服务站）为基础的3个医疗共同体，全面加强了全旗医疗卫生健康各项服务筑牢基础。
医疗服务共同体的建成和全面运行，为医疗服务的资源共享奠定了坚实的基础。一是实现了先进医疗设备的资源共享。杭锦旗人民医院建成临床检查检验中心，各基层卫生院采集患者检验血标本，由杭锦旗人民医院进行检验并出具检验报告单；利用信息化手段将卫生院影像检查结果直接传送到医共体牵头单位进行会诊，补齐基层医疗机构检验、检查设备和专业人员不足的短板。二是实现了诊疗技术的资源共享。3所旗直医疗机构共选派 92名医务人员定期到各基层卫生院（卫生室）开展医疗卫生服务工作，指导临床诊疗、技术帮带、公共卫生、健康讲座、医疗安全、院前急救、文书书写和医疗质量提升等工作；基层医疗卫生机构选派医务人员免费到3所旗直医疗机构进修学习，补齐基层医疗服务能力和医院管理水平不高的短板。三是实现了双向转诊的资源共享。建立医共体内双向转诊绿色通道，基层医疗卫生机构对需要到上级医院诊治的患者，牵头医院协助基层患者预约专家、优先安排检查、住院等服务，实现自治区内转诊一站式服务；对上级医疗机构诊断明确、病情稳定的小病、慢性病、康复期和术后等患者及时下转，并指导基层医疗卫生机构做好后续治疗、康复及随访工作，逐步建立“基层首诊、双向转诊、小病在社区、大病在医院、康复回社区”的合理就医秩序；补齐群众到上级医疗机构就医难、回基层医疗机构康复慢的短板。四是实现了健康管理的资源共享。建成区域卫生信息平台，实现医疗系统与基本公共卫生服务系统信息共享，让健康档案真正“活起来”。医共体内组建68个家庭医生签约服务团队，服务团队与居民签订并履行签约服务
各项内容，开展义诊、健康知识讲座、慢病预防及送医送药等个性化服务。截止目前，全旗家庭医生有效签约率达51.04%，重点人群签约率达到 70.85%，贫困人口和计生特殊家庭签约率100%。补齐健康管理能力不足的短板。（内蒙古自治区鄂尔多斯市杭锦旗人口计生局 乔永军 孟晓军）
宁夏回族自治区石嘴山市大武口区卫生健康局扎实开展民族团结进步创建工作
为深入推进全国民族团结进步示范区创建，大武口区卫生健康局以服务各族群众为出发点，以各族群众满意为落脚点，结合工作实际，扎实开展民族团结进步创建活动，全力推进卫生健康工作再上新台阶。
一是加强组织领导，提高思想认识。成立由党组书记、局长任组长的大武口区卫生健康局民族团结进步示范创建工作领导小组，加强对创建工作的组织领导和统筹协调，成员是副局长和各基层单位负责人，确保推动创建工作深入开展。
二是强化宣传教育，营造创建氛围。利用学习会、宣传栏、LED屏、微信公众号等方式，大力宣传党的民族政策，普及民族知识，扩大宣传教育覆盖面，使“共创共享”理念内化于心、外化于行。并组织全体工作人员学习民族团结进步示范创建工作的重大意义、目标任务等，营造民族团结进步创建工作的浓厚宣传氛围，深入推进民族团结进步示范创建工作。
三是开展卫生健康服务，提升群众满意度。不断创新工作思路，着力在家庭医生签约、公共卫生服务体系建设、健康大武口建设等工作上下功夫，积极开展免费孕前优生健康检查、“两癌”筛查、健康教育巡讲、义诊等宣传服务活动，免费向各族群众开展健康检查、送医送药，宣传健康知识和政策法规活动，使其切实感受到党的温暖和关怀，努力提升各族群众的满意度。
今后，卫生健康局将一如既往地把民族团结进步创建工作长期进行下去，积极为民族地区的社会发展和全区经济建设做好卫生健康服务工作，努力实现全区各民族共同繁荣和发展。（宁夏回族自治区石嘴山市大武口区卫生健康局 贾海燕）
安徽省宣城市郎溪县涛城镇：高效办证“三字诀”热情服务赢民心
安徽省宣城市郎溪县涛城镇始终坚持“简化程序，积极办理，及时告之，送证上门”的服务宗旨进行生殖保健服务卡、独生子女父母光荣证、生育登记等计划生育相关证件办理工作。念好“三字诀”，优化办证服务质量，提升群众满意度。一、“便”字为先，明确流程，方便群众为方便居民了解办证流程，涛城镇计划生育办公室通过网站，发放宣传手册，制作办证“明白卡”、环保袋，以及在计划生育办公室醒目位置悬挂流程图公开“四证”的条件、程序、时限、申请表和需要提交的证明材料目录、服务承诺、计生部门咨询电话等信息。二、“简”字为重，简化程序，及时办理充分利用网上交流、网上申请等形式，简化证明提供程序，减少群众往返次数。积极办理，变限时办理为及时办结，对群众提出办理“四证”的，能当场办理，立即发放。需预审的，收到材料后立即报送，预审结束后及时办结。同时，公示办证程序和提供材料名称，实行告之制度，对办结或材料不齐全的群众及时反馈给申请人，让群众明白办事。在此基础上，全镇开展送证上门服务活动。对已办结的“四证”，及时发放，送证上门，为群众提供便捷、高效、优质的服务。三、“新”字为本，创新工作思路，转变沟通渠道积极征求群众意见，变被动接受意见为主动接受监督。不定期对办证群众进行电话回访，进一步了解证件办理过程中的服务情况，收集意见和建议，对未按要求做好证件管理和办理工作的，追究相关人员责任。同时，转变服务方式，变等待服务为主动服务。以村为单位，组织人员上门摸底办证的对象，对有办证需求的群众发放办证材料告知单，并提供全程代理办证服务。（朱嫣然）
（编辑 鲍琦）