亲子多沟通，化解孩子成长难题/江苏省无锡市久乐心理咨询有限公司

个案信息

轩轩（化名），男，11岁。家庭成员有爸爸、妈妈、哥哥。

个案简介

轩轩上小学时来到父母身边，家里有一个14岁的哥哥，哥哥因与父母相处不融洽，经常与父母吵架、动手等导致精神疾病，已转入特殊学校接受治疗。据轩轩妈妈的描述，轩轩脾气暴躁，经常与妈妈吵架、摔东西等。妈妈怕他像哥哥一样，期望心理咨询师帮助孩子改正这些缺点。

个案诉求

孩子改变脾气，能够与家长进行有效的沟通；能够自主完成学习任务，按时完成作业；能够与同学、同龄人和睦相处。

案例分析

轩轩上小学前在老家，由爷爷奶奶代管，到上小学年龄时到江苏无锡，由父母照顾。孩子有不良行为时，父母教导方式多是批评、指责。

首先，家长需要改变心态，改变情绪。孩子在成长关键期（0 ～ 6岁）和爷爷奶奶建立了特殊依恋关系，父母如果一开始教育孩子就是教导和批评，孩子是难以接受的，要有情感培养的过程。其次，父母要在培养感情过程中不断了解孩子，接纳孩子，根据孩子的特性给予教育。轩轩妈妈脾气暴躁，教育孩子时很少采用温和的语气，孩子只要犯错就是指责和批评，当孩子在学校有不当行为时，总是不能耐心听完孩子的解释而是一味责怪。此外，家庭教育中父亲缺位，很少管教孩子，家长在教育态度、理念上存在严重问题，家庭氛围比较紧张，不利于孩子身心健康成长。

治疗方法

以认知疗法为主，配合家庭治疗、个体沙盘治疗等。

咨询摘录

通过第一次沟通，分别对轩轩和妈妈有了全面了解，可以肯定轩轩是一个上进、活泼的孩子。

鼓励轩轩自己找问题，让轩轩自己意识到作业潦草、时间观念不强的两个主要缺点，这两个缺点也是轩轩与妈妈的主要矛盾点。

咨询师：轩轩，你想想以你现在的年纪，对你来说什么是主要任务？什么是自己该做的？为什么妈妈总对自己发火？

轩轩：学习是最主要的任务，自己应该好好学习，妈妈对自己发火多数是由于自己学习任务完成得不好。

咨询师：轩轩能认识到自己的问题，真是太好了。你知道自己的任务，并做好它，那么妈妈就会少和你发火，我们的问题是不是解决了一大半呢？

轩轩：应该是。可是妈妈说话声音很大，总是不听我解释，就会骂我、责怪我。有一次，老师说我在学校和小朋友玩耍时摔痛了小朋友，妈妈回

家就骂我不小心，就会给她惹事。我说我是不小心的，她不听，还说我狡辩，这让我感觉很委屈。妈妈经常这样，说我这不好、那不好。我希望妈妈对我温柔一点，像其他小朋友的妈妈那样。

咨询师：我能理解你的委屈，你渴望一个温柔的妈妈，希望我们共同努力，早点实现你的愿望。

轩轩：真希望妈妈能够对我好一点。其实，我不是故意惹她生气，因为她经常说我做不好，我就真的不想做好了。咨询师：妈妈说你狡辩，其实是对你最大的误解，对吗？轩轩：是的，说我狡辩就是说我说谎了啊！

咨询师：不被理解确实会令人难过。我会同你妈妈谈的，请你相信我，你的妈妈其实很爱你，否则不会带你来找我们，对吗？

轩轩：我生气砸东西时，妈妈会说我是不是想像哥哥一样打他们？这句话让我更生气，也导致我有时候真想对他们动手了。

咨询师：既然你意识到生气砸东西是不对了，那么以后再与妈妈起冲突时，就不会砸东西了，对吗？妈妈说你像哥哥一样，你更加生气，为什么呢？

轩轩：哥哥很可怜，妈妈可能想到哥哥更伤心吧，我不想像哥哥一样，哥哥以前经常被爸爸妈妈打得大哭。我希望哥哥快点好起来。

咨询师：妈妈说话声音大，是她心情不好，哥哥的事情令她不开心，她其实很怕你像哥哥一样，你能理解她那时候对你发火吗？

轩轩：妈妈提到哥哥时不自觉流眼泪了。我其实有时候能理解妈妈，妈妈经常为了我和哥哥的事情哭，我以后就做好我自己的事吧。

咨询师：如果轩轩能做好自己该做的，妈妈对你慢慢也会变得温柔。妈妈是因为现实中令她不开心的事情太多了，轩轩可以给妈妈创造开心的条件，你做得好，妈妈会因有你这样的儿子感到骄傲，她自然就会开心起来了。

轩轩很认真地听，思考了一会儿，似乎明白了什么。咨询师：其实妈妈同我说了你的很多优点，说你很自立，会自己上学，在小朋友中最有主见，还会主动分担一些家务等。轩轩：真的吗？妈妈还跟您夸奖我了？！

之后轩轩又做了4次咨询，内容主要是家庭关系、学习方法、对待老师的看法及同学间相处等认知方面的调整。

疏导摘录

轩轩妈妈接受了2次心理疏导，主要更新了她的教育模式和教育理念，同时让她学会控制自己的情绪。两个儿子的性格问题与她的态度和教育方式有直接关系，她本身脾气暴躁是最大的问题。

孩子如同复写纸，原版有问题，复写纸也会存在问题。如果想处理好亲子关系，必须改掉打骂的教育方式。学会接纳孩子、倾听孩子、理解孩子。如果再次出现孩子与他人的矛盾问题，一定要听听孩子的想法，而不是仅凭一面之词；要站在孩子的角度考虑问题，多理解孩子；当孩子有行为不当的地方，要在孩子情绪转好后，再告诉他需要注意的问题，帮助他改正。通过解决矛盾也可以达到教育孩子的目的，同时能增进亲子关系。此外，孩子的爸爸也要承担教育责任，比如，经常和孩子聊天，带孩子运动、假日出游等，增进感情，父亲需要做孩子的榜样。

引导干预

在暑假德育课堂中，老师经常提问轩轩，鼓励他与其他小朋友多互动。这段时间轩轩表现积极，从最初在课堂中提出家庭问题而哭泣，到后来课堂中开心踊跃地回答问题，有了质的转变，他还在暑假班中结交了很多好朋友。

在回访中我们了解到，轩轩妈妈情绪方面改善较大，母子间相处融合，经常交流，发生矛盾时不会产生激烈冲突，而是通过沟通解决；轩轩能自己按时完成作业，家长和孩子不再为作业问题而吵架；轩轩在学校期间，没有和同学发生过矛盾，成绩也有所提升。

本案例特点是父母的问题大于孩子的问题。父母教育孩子时，在知识层面和价值观上都有待更新和提高，特别是即将步入初中孩子的父母，不懂得倾听孩子的心声，说教太多，不能真正走进孩子的内心。

案例也代表了一部分进城务工人员，他们在孩子小时候疏于管教，让孩子成为留守儿童，等孩子到了上学年纪才开始同住，开始管教，其实错过了教育孩子的关键期，孩子有些习惯已经养成。此外，亲子之间感情培养不到位，孩子的“不听话”属于正常反应，家长只看到孩子的行为结果，而不愿意花费更多时间陪伴和倾听孩子，造成孩子和父母沟通的情感桥梁断裂。要想重建亲子间心灵的桥梁，父母需要先付出巨大的耐心和时间，不能急于求成，要首先从自身查找问题，并做出改变。