关键词|新能源汽车

Auto Life - - Cover Story -

之所以前几年有关新能源汽车的投诉并未得到重视,主要也是得益于保有量低、电池损耗问题还未暴露等原因,但进入2018年之后就意味着我国已经有77万辆新能源汽车了,这样相对庞大的数据让人不得不赶快把新能源汽车产生的问题提到日程上。相比于2016年,2017年的投诉事件在数量上是下降的,但大家看到第二个图表中的数据就可以发现,有关新能源汽车投诉的解决率在其中是最低的,仅有70%,这与2016年100%的解决率一对比落差瞬间明显。在投诉案例中,电池问题仍然是最高的,如电量虚标导致里程不足、无法充电等等。其实当今很多新能源汽车的潜在车主之所以没有成为真正车主的原因很大一部分是考虑到电池的使用以及保养、售后问题。国家给予新能源汽车相当高的补助,希望各大车企能有所作为,在技术水平上有所提升或是及时解决消费者的问题。

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