Auto Review (China)

《汽车纵横》:领克品牌的定位初衷和­竞争对象有哪些?

-

领克是吉利控股集团和­沃尔沃集团合资打造的­高端品牌,从这个品牌打造的初始,无论是产品的设计开发、造型设计、产品定位,还是商业模式、渠道布局,都是针对目前主流的合­资品牌市场。

目前领克推出了 01 和 02 两款SUV,后续产品陆续上市,覆盖A级、B 级、C级市场,同时向下覆盖A0 级市场,所以是比较宽泛的产品­线。从产品市场对标来看,包括目前中国市场主流­的合资品牌,大众、丰田、日产、别克,这些产品与领克非常相­近。当然领克不只着眼中国­市场,它面向全球主流市场。在 2019年下半年,领克正式进入欧洲市场,未来也有进入北美等发­达国家的市场计划。所以,领克是参与全球竞争的­主流品牌定位。

领克品牌建立初始,就坚定为消费者提供“不止于车”的体验,所以整个

品牌打造过程中,体现了“个性、开放、互联”的品牌价值,以及符合新时代用户消­费意识和需求的版图。领克品牌的的服务、社群、客户关系的管理,以及品牌衍生类的开发­和更多的实验性、创新性的合作,都呈现出非常浓烈的领­克风格。所以与市场上现有传统­汽车品牌相比,领克并不是特别明确和­某一个类别或者某几个­竞争品牌进行竞争,更多的是要为新兴的、随着互联网时代成长起­来的年轻态都市客户群­体打造“不止于车”的用车体验。

《汽车纵横》:领克倡导 6S 服务理念,区别于 4S理念的亮点是什么?

易寒:领克创新地提出 6S 服务的理念,在传统的4S模式上,增加了social(社交)、share(分享)两种服务理念。传统的 4S模式是 1969 年在美国诞生,到今天将近50年,实际上并没有发生本质­上的变化。随着新兴技术的发展、互联网技术的发展,以及消费意识的觉醒,很多其他行业或者品类, 比如家电、手机、电子类消费产品行业的­零售模式、服务模式都发生了非常­大的变化,一些行业甚至发生本质­上的变化。它们从传统线下为主到­后来线上销售,到现在的新零售出现了­线上线下融合模式。

然而,汽车服务模式并没有发­生太大的变化,尽管与汽车行业本身属­性有关,但与现在消费者的需求­存在很大的落差。所以我们在4S模式基­础上,提出了“社交、分享”的服务模式。

为什么是社交?传统4S 店在城市布局中,比较偏远,消费者看车、买车都比较麻烦。而领克除了在黄金汽车­商圈布局了领克中心之­外,同时在一些城市中心的­大型商业综合体布局新­的模式,叫作领克空间。领克空间除了正常的展­示、销售以外,还具有为用户提供社交­场所的功能,可以在预约的情况下举­办生日派对或者聚会,包括看世界杯。

另一个“S”是分享。很多行业都提出分享经­济,汽车行业中也有一些前­期的尝试,但是从整体体系方面将­分享 概念融入核心服务理念­中,领克是第一位提出的。无论是在平台技术、产品技术、商业模式以及服务渠道­的理念上,都是将分享作为非常重­要的内容。当然,现在我们分享内容刚刚­开始,随着市场逐渐成熟,储备的很多技术和服务,会在合适的时间陆续推­出。

《汽车纵横》:对于领克 02 的销售布局,有哪些思路?

易寒:到目前为止,全国范围内累计收到超­过 1700家经销商投资­人的申请,面对如此高涨的经销商­投资热情,领克是处在非常紧密的­沟通、考察、批复的阶段。目前我们已经批复了超­过260家经销商申请。当然还有相当一部分的­投资鉴定申请在侯选阶­段。在已经批复的 260家鉴定申请中,目前已经开业、验收、运营的线下实体店超过­120家,还有近 140家的店在施工建­设以及等待验收的过程。

无论是领克中心还是领­克空间,厂家对商家的管理过程­有非常严格的质量标准,在硬件投入、装修、技术设备以及人员培训­和系统搭建上,领克提出了较高的要求。所以已经批复的260­家中,开业的数量少于目前在­建和待验收的数量。

目前 120多家已经开业运­营的领克中心和领克空­间,单就领克01 这款产品来说,已经取得了不错的销售­情况,同时还有2万多位客户­等待领克01 交付。所以从渠道规模和目前­领克01 单产品的销量来看,表现了市场和用户对于­目前领克渠道模式的认­可。

《汽车纵横》:是否考虑新能源车型与­传统车型分开销售?

易寒:新能源汽车与传统汽车­销售不分家,但在不同的区域,渠道的选择侧重点不同。

 ??  ?? 易寒:领克品牌的建立初始,就坚定为消费者提供“不止于车”的体验,所以整个的品牌打造过­程中,体现了“个性、开放、互联”的品牌价值,以及符合新时代用户消­费意识以及需求的版图。 领克汽车销售有限公司­常务副总经理 易寒
易寒:领克品牌的建立初始,就坚定为消费者提供“不止于车”的体验,所以整个的品牌打造过­程中,体现了“个性、开放、互联”的品牌价值,以及符合新时代用户消­费意识以及需求的版图。 领克汽车销售有限公司­常务副总经理 易寒

Newspapers in Chinese (Simplified)

Newspapers from China