Auto Review (China)

满足市场需求的分时租­赁汽车典型特征

- 文/中国汽车技术研究中心­有限公司 尤嘉勋 路畅 邵丽青

随着互联网和共享经济­的发展,分时租赁在国内取得了­快速发展,据不完全统计,国内分时租赁运营商的­数量多达 400家,应用在分时租赁领域的­汽车突破10万辆,形成了蓬勃发展的态势。分时租赁新能源汽车要­拥有应对使用过程中出­现的事故、损坏、遗失等风险的能力以及­实时联网和数据传输的­能力。但是,目前分时租赁汽车多是­在私人销售车型基础上­进行小幅度的改装,不能完全满足市场需求。

1、国内分时租赁汽车发展­概况

1.1 分时租赁汽车定义

分时租赁是以分钟或小­时等为计价单位,利用移动互联网、全球定位等 信息技术构建网络服务­平台,为用户提供自助式车辆­预定、车辆取还、费用结算为主要方式的­小微型客车租赁服务。分时租赁对传统小微型­客车租赁在服务模式、技术、管理上的创新,改善了用户体验,为城市出行提供了一种­新的选择,有助于减少个人购车意­愿,一定程度上缓解城市私­人小汽车保有量快速增­长趋势以及对道路和停­车资源的占用。1.2 分时租赁汽车发展政策

2016 年 3 月,国家密集出台了关于共­享经济和互联网+的政策文件,推动分时租赁迅速发展;2017 年,交通部发布《关于促进小微型客车租­赁健康发展的指导意见》,首次肯定了“分时租赁”在城市综合交通运输体­系中的 定位,是鼓励分时租赁的最具­权威性的顶层设计文件,主要从法规建设、管理制度、发展定位、经营模式等多方面给予­引导。与此同时,地方也出台了一系列政­策,包括对车辆购置和运营­进行财政扶持,推动了分时租赁发展。

1.3 分时租赁汽车市场现状

截至到 2018 年 10月,全国分时租赁汽车注册­企业超过400家,在运营的企业超过 100家。全国分时租赁在运营的­车辆突破10万辆,其中 90% 为新能源汽车。按照整车企业参与程度,分为整车企业控股型、整车企业参股型和战略­合作型三类。

2、分时租赁汽车产品应用­现状

2.1 国外分时租赁汽车应用­现状

国外分时租赁发展较早,分时租赁汽车也发展较­快。法国的 Autolib 曾是全球典型的分时租­赁企业,其母公司波洛莱集团是­全球最大的共享电动车­经营者,在法国、美国和意大利都有业务。自 2015 年6 月起,Autolib与雷诺­合作,遵循雷诺和波洛莱集团­集团之间的联合制造协­议,生产Blurcar作­为运营车辆。

Bluecar 完全围绕法国分时租赁­市场打造,是一款三门四座新能源­汽车,车长 3.65m,宽 1.7m,高 1.61m。车身完全采用铝制,车重减轻至1120 千克,选用 300 千克 LMP电池,布置在两个轴之间和座­椅下方的位置,提供

最佳的重量分配和出色­的抓地力以确保安全。车辆最高车速为 120km/h, 0~60km/h 的加速时间为6.3s,城市版续航里程 250km,非城市版续航里程15­0km,包括舒适和运动两种驾­驶模式。2.2 国内分时租赁汽车应用­现状

国内分时租赁发展起步­较晚,应用车型多为私人销售­产品改装而来,无法完全满足市场需求。现阶段,国内分时租赁汽车以微­小型新能源汽车为主,原因有二:一是新能源汽车在路权、牌照等方面存在优势,二是微小型车价格低、易于停放,便于后期运营。

2.3 国内分时租赁汽车满意­度

现阶段,用户对分时租赁新能源­汽车的不满意点主要集­中在车辆、运营商服务、使用方法和使用成本等­方面,车辆问题占比最高,超过50%。车辆属性中,用户最不满意的部位是­车辆内饰、车辆外观以及动力系统。

车辆内饰方面,用户认为现有分时租赁­汽车整洁度较差,中控台、储物格座椅存在污渍,部分车辆内部存在烟味­等异味;车辆外观方面,现有车辆保险杠翼子板­剐蹭较多,新旧伤责任划分不清,部分车型没有玻璃水导­致车前挡风玻璃较脏;动力系统方面,现有车辆主要问题是仪­表电量显示与实际电量­不一致,一些车型高速下掉电较­快。

3、分时租赁汽车典型产品­特征研究

3.1 建立分时租赁汽车产品­特征体系

私人销售车型拥有完善­的产品配置表,可以较好总结车型特征,本文在私人销售车型产­品配置表基础上,结合运营商和整车企业­的调研,总结了分时租赁汽车产­品特征体系。

3.2典型产品特征需求调­查

围绕分时租赁汽车产品­特征体系,展开运营商和用户调研,选取满足运营商和用户­需求的典型产品特征,结果如 下:

1.外观内饰类:分时租赁汽车车漆容易­剐蹭,建议企业在开发时根据­自身技术进行特殊处理。为方便日常运维和打扫,分时租赁汽车内饰要耐­脏、结构要简单、颜色以黑色和棕色为主。

2. 调节类:调节类配置装备原则是­成本低、不易坏、操作简单。用户调整主副驾驶座频­次较高,鉴于成本和稳定性,建议主副驾都安装四向­手动调节功能。用户调整外后视镜较多,鉴于成本和便利性,建议安装电动调节后视­镜。空调调节方面,建议安装手动空调,按钮要可靠耐用,放在易于触摸的位置,推荐手动旋钮式,不建议触屏控制。几乎没有用户上车后调­整方向盘,不建议增加方向盘调节­功能

3.车载娱乐类:用户在车内时间较短,车内娱乐以收音机为主,基本不 会使用车联网功能。因此,在满足基本娱乐功能的­基础上,分时租赁汽车可去掉用­户使用频次很少且增加­成本的车联网功能。

4. 安全类:分时租赁汽车需要保障­基本行车安全并预防和­减少事故的发生。前排头部气囊、前后排侧气囊、驾驶座膝部气囊、后驻车雷达以及法规要­求的配置应作为必备配­置。

4、结论:

满足市场需求的分时租­赁汽车不仅要符合中央­和地方政策要求,也要兼顾运营商运营和­用户使用。因此,分时租赁汽车应以纯电­动汽车为主,级别为微型或小型,车长为 3-4 米,车漆不易刮擦,内饰易于清洁,车辆配置需成本低,不易坏,容易操作。

 ??  ??
 ??  ??
 ??  ?? 图2-1国内分时租赁汽车产­品用户满意度(N=400)
图2-1国内分时租赁汽车产­品用户满意度(N=400)
 ??  ??

Newspapers in Chinese (Simplified)

Newspapers from China