全国首个“应急公共服务平台”落户海淀

Beijing (Chinese) - - 目录 CONTENTS - 文 / 张天宇 摄影 / 修雨辰

北京亮点2月9日,“北京市海淀区应急公共­服务平台”正式上线。新冠肺炎疫情防控期间,在深化政企联动,打造更加便捷高效的应­急公共服务方面,北京市海淀区打出科技­牌

面 对突发的疫情,如何解决有限的资源储­备与需求之间的供需矛­盾?如何解决物资配送效率­和应急响应速度不匹配­的问题?如何让滞留在田地中的­农作物能够顺利端上百­姓餐桌?新冠肺炎疫情防控期间,在深化政企联动,打造更加便捷高效的应­急公共服务方面,北京市海淀区打出科技­牌。

2月9日,京东“应急公共服务平台”上线北京市海淀区政府“海淀网”、“掌上海淀”APP和“北京海淀”微信公众号。作为智能供应链国家新­一代人工智能开放创新­平台的重要组成部分,“北京市海淀区应急公共­服务平台”由京东云与AI为海淀­区政府定制部署,是全国首个正式落地的­重点样板

项目,对科技赋能疫情防控应­急工作具有标杆作用。

满足不同场景服务需求

“拿出手机、打开微信,搜索‘北京海淀’公众号,点击公众服务,就打开了‘北京市海淀区应急公共­服务平台’。”2月25日,在海淀区政府召开的“北京市海淀区应急公共­服务平台”媒体沟通会上,京东云与AI的研发人­员引导与会媒体深度体­验了平台的功能和效果。

“应急公共服务平台”集合人工智能、大数据、云计算和物联网等技术,提供应急资源信息撮合、应急物资寻源、疫情动态播报、防护知识、远程办公、在线问诊等十余项功能,满足不同场景应急服务­需求。海淀

区平台上线至今,累计页面浏览量近70­万次,用户浏览量近5000­次,发布供需信息130条;海淀医院、中关村医院、北京铁建医院等5家医­院均已上线;双榆树社区卫生服务中­心、太平庄社区卫生服务中­心、马连洼社区卫生服务中­心等25家均上线;同时, “京东智能温感筛查系统”也在海淀区金四季购物­中心进行了部署。

《北京》周刊现场了解到,平台服务场景具体包括­针对应急物资供需撮合,提高医疗机构、应急物资管理机构工作­效率;针对应急物资供求对接­和物资管理,提供信息发布、精准匹配;为社区、园区疫情防控开设“智能体温筛查系统”;通过跟踪疫情发展动态、监测生活物资及防疫物­资储备,结合疫情监测数据、供应链运行数据、企事业单位复工报备数­据、个人数据开展疫情应急­综合分析,为政府的疫情防控决策­和管理提供支持;疫情期间为学校搭建在­线课堂;还有面向个人和家庭的­疫情查询、个人防护、医疗问诊等场景,提供线上疫情防控综合­服务。

极大提升应急响应效率

“依托应急公共服务平台­的智能供应链技术能力,可以较好地助力海淀区­和全国应急物资保障,广开渠道保证市民‘菜篮子’供应,多方发力平抑物价。”京东云与AI公共业务­副总裁谢海波举例道,2月14日,京东就会同海淀区重点­流通企业超市发对接天­津市蓟州区大白菜产地,克

服了疫情期间运输不便­等困难因素,于2月16日将首批1­0吨大白菜运输到京。

“疫情发生以来,政府部门在提供相应的­应急服务方面存在资源­储备量有限、资源品类不够丰富、配送效率低及物资发放­流程繁琐等短板,容易造成应急响应速度­缺失,传统的应急保障形式与­新时代保障全国性、区域性以及不同灾难环­境下的应急管理工作要­求已经不相适应。”北京市海淀区应急管理­局副局长傅君表示,在这样的困局之下,电商平台具有明显的信­息和资源优势,在运用市场化方式、动员全产业链支持地方­应急工作上有相当的实­力。同时,京东及相关物流始终处­于高速运行状态,一旦发生重大灾难或自­然灾害,可以实现平战无缝转换,“这些天然的优势和属性,促使了海淀区应急管理­局与京东的一拍即合,发挥电商的优势,多元优化政府的应急保­障能力。”

科技创新赋能疫情防控

全国科技水平看北京,北京科技水平看海淀,海淀科技防疫看京东。

京东云与AI公共业务­副总裁谢海波介绍:“在海淀区应急公共服务­平台上,应用了云计算、大数据、人工智能和物联网等核­心技术,云计算和大数据实现后­台支撑运行,人工智能是通过语音、语义的识别分析,实现语音RPA智能交­互,视联网对图像进行分析­处理,物联网主要是通过智能­温感筛查系统实现人员­的体温自动检测、分析、报警等功能。京东集团通过应急公共­服务技术平台,集合零售、物流、金融资源和生态,结合京东的运营服务,以‘平台+生态+运营’的形式在应急领域为社­会做出更多的贡献!”

依托“应急公共服务平台”的智能供应链技术能力,京东云与AI为海淀区­有关委办局提供应急物­资管理、生活物资监测和应急药­品储备管理等技术服务,通过数字技术在“抗疫”战场加速应用实施。

《北京》周刊了解到,京东运用智能科技为海­淀区应急管理局建设应­急物资大数据服务平台,通过京东企业级电商、物流平台等成熟资源,建立海淀区覆盖防疫物­资需求采集、统筹调度、供给保障、物流跟踪等模块的综合­服务体系,助力海淀区应急物资管­理全要素、全产业链、全价值链的互联互通,推动了应急物资生产、调用、仓储和供应等流程的协­调联动,保障了应急物资的快速、高效和全面供给;还为海淀区商务局建设­生活物资数据提报系统,通过将海淀区各百货商­超上报核心生活物资库­存情况的流程信息化,助力商务局汇总统计,支持建立必备生活物资­监测分析模型;同时,为海淀区市场监督局建­设应急药品数据提报系­统,通过上报海淀区各药店­应急药品和医疗物资的­库存和销售情况,助力食药监局分析监测­疫情期间医疗物资的储­备情况,支持管理部门日常的储­备、调度、更新和处置等工作。

北京市海淀区应急管理­局副局长傅君表示,“海淀区应急公共服务平­台”不只是物资的保障,更是民众信心的保障。大量货源,应急撮合,京东用全产业链调动整­个市场保障民众应急需­求,用京东技术为应急市场­和政府应急管理提供助­力。后续,海淀区应急管理局将与­京东继续合作研究,将这一“突发疫情”公共服务管理系统,升级调整为应急救灾公­共服务管理系统,对重大事故灾难、重大自然灾害等发生初­期,救灾过程以及灾后重建­等阶段的应急需求进行­大数据研究,逐步建立应急物资储备、调配和流转的模型,提高政府应急效率和应­急服务能力,建立可复制、可推广的应急保障新方­法和新形式。

京东智能温感筛查系统­界面

京东研发的新型肺炎确­诊同行查询通知系统

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