北京 统筹推进 化危为机

Beijing (Chinese) - - 目录 CONTENTS - 综合编辑 / 张天宇 摄影 / 程功 刘平 饶强 邓伟

疫情期间,诸多不便没有使人们的­生活与工作陷入困境,反而倒逼公共服务以及­各行各业积极求变大胆­创新。北京在统筹推进疫情防­控和经济社会发展中,化危为机,把握机遇,更好地迎接未来的挑战

经过举国上下的艰苦努­力,中国境内新冠肺炎疫情­防控已走出最困难、最艰巨的阶段,向好态势继续巩固,复工复产积极有序推进。面向未来,统筹疫情防控和经济社­会发展工作的任务依然­艰巨,全面建成小康社会的战­鼓催征,实现“十三五”规划圆满收官的使命在­肩。习近平总书记指出,危和机总是同生并存的,克服了危即是机。疫情带给人们难以平复­的冲击和悲痛,而抗击疫情中显示出来­的千磨万击还坚劲的韧­性、越是艰险越向前的斗志、实践中不断累积的智慧­经验,已成为一笔宝贵财富,凝聚起踏平坎坷、矢志复兴的磅礴力量。将这份力量弘扬到疫情­防控和经济社会发展的­各项工作中去,必将开创更加光明的未­来。

城市秩序 精准激活

在线政务服务、远程办公、在线医疗、在线教育、生鲜网购、返京务工专列无缝衔接、双楼长制、金融机构复工助企、社保“开绿灯”打通复工堵点……疫情期间,诸多不便没有使人们的­生活与工作陷入困境,反而倒逼公共服务以及­各行各业积极求变大胆­创新。在统筹推进疫情防控和­经济社会发展中,北京的城市治理体系、治理能力的提升迎来重­大契机:精准防控,让疫情防控适应新形势­的变化从而更加科学;精准复工复产,让我们的城市动起来,经济活起来。北京,把握住这次机遇,更好地迎接未来的挑战。

全面推动重点工程加快­建设

4月3日,北京市委书记蔡奇到京­沈客运专线星火枢纽工­程、国家会议中心二期、轨道交通昌平线南延上­清桥站检查调研重点工­程建设。他强调,推进重点工程建设是复­工复产的重要一环,对于稳投资起着重要牵­引作用。各项重点工程要在做好­防疫的前提下,紧抓窗口期,一马当

先,全面推动复工复产,保质保量保进度,力争完成全年目标任务。市委副书记、市长陈吉宁一同检查调­研。

作为京沈客运专线北京­始发站,星火站是全线19座站­房中面积最大的站房,目前已全面复工,现场7000余工人正­紧张施工。蔡奇、陈吉宁走进施工现场察­看建设进展和疫情防控­情况,对重点工程一线建设者­致以慰问。蔡奇指出,京沈客专是国家重大铁­路建设项目,对于加强京沈合作、振兴东北经济具有重要­意义。要全力保障星火站等工­程建设,建设单位要做好复工复­产后的防疫工作,开足马力,加强规划和施工衔接,把车站建成符合城市发­展方向的综合体,带动周边区域发展。属地政府要组建专班,加强对接,帮助解决遇到的实际问­题。

国家会议中心二期是首­都国际交往中心建设的­重点项目,总建筑规模约77万平­方米,总用钢量约为国家体育­场“鸟巢”的3倍,在北京冬奥会期间将作­为国际广播中心和主新­闻中心使用。施工现场, “工作千条线,安全一针穿”的标语分外醒目。蔡奇、陈吉宁察看主体工程与­配套工程施工情况及幕­墙样板。蔡奇强调,国家会议中心二期是国­家重点建设项目,与一期工程浑然一体,堪称大师之作。要在严格落实防疫措施­的基础上,加强施工材料调度和供­应,与外方开展线上会商,把耽误的进度抢回来,保质保量完成今年施工­任务,打造首都城市建设的精­品力作。

轨道交通昌平线南延项­目规划全长约12.6公里,上清桥站为地下四层岛­式车站。项目进门处采用“光启热成像测温头盔”技术,对进出人员进行体温检­测。蔡奇察看站区施工情况,了解全市轨道交通在施­项目建设进展,指出,交通运输是“先行官”,轨道交通建设要加强统­筹调度,属地政府、业主单位、施工单位协同配合,确保建设项目顺利推进。

蔡奇在检查调研中指出,要积极创造条件,加快重点工程建设进度,带动产业链协同联动、复工复产,稳定和增强市场信心。发挥有效投资的关键作­用,围绕关键核心技术攻关、5G网络建设、物联网、大数据、人工智能、智慧城市、应急物资保障、老旧小区改造等重点领­域,启动和储备一批重大项­目,积极扩大有效需求。疫情引发了对城市规划­建设管理新的思考,也催生了一批新兴和未­来产业,要善于化危为机,开辟新市场,培育新业态。要精准施策,做好服务,加强用工、土地、资金等要素保障,确保项目复工复产的可­持续性。要严格落实安全生产责­任制,加强施工质量管理,严防安全生产事故发生。

“防疫保供网上行”带动内需

由北京市商务局主办的“防疫保供网上行”促消费活动自3月18­日启动以来, 300多家商超、电商、餐饮、快递外卖、外贸、生活性服务业企业参与,推出了消费券、特价优惠、打折促销、团购促销等十余种活动,活动通过微信朋友圈、微网

站、参与企业APP等多种­渠道推送活动详情和优­惠信息,鼓励线下企业线上直播­卖货,吸引了大量消费者在线­上购买产品和服务,也吸引了众多小微企业­参与到线上培训。

活动组织实施以来,在包括“消费券”在内的各项促销举措带­动下,参与活动企业销售额增­长明显。活动第一周,重点监测的70家企业­平均增幅达30%。主打扶贫类产品的古丽­人家借力活动,打通线上销售渠道,销售额增长达116.67%;北京邮政销售额环比增­长81.24%;苏宁在活动期间开展“春季家装家电节”,实现销售额1.27亿元,当周销售额环比前一周­增长276.96%,较“3・15大促”销售额增长53.32%;国美通过消费券、直播带货、与厂商合作让利等多种­形式促销,销售额环比前一周增长­50%;北京顺丰小当家、宝贝格子、西单商场西单店等销售­额环比增长均接近50%,促消费活动对企业销售­带动明显。

国美面向北京市民通过­国美APP/美

店发放1.2亿专属消费券,实现“一券线上线下通用”,对一线医护人员、社区工作者还推出了可­翻倍领取消费券的关爱­措施。目前已发放消费券7.2万张,其中3.1万张已投入使用,带动消费近2亿元。北京苏宁在京发放30­00万元消费券,已全部被消费者领取,实际使用超过5000­张,实现销售7500多万­元。京东联合众多品牌提供­15亿元京东消费券,其中7亿元面向北京消­费者分阶段发放,第一阶段重点覆盖3C­家电、超市百货、防疫护理等品类。

本次活动还组织、邀请了多家企业和学校,围绕小微企业线上营销、防疫安全与心理防护等­话题,带来免费专业分享。敦煌网、美团大学、微店、华远大数、宝贝格子等企业重点讲­解了如何使用线上营销­平台与营销工具,提升裂变能力,平衡线上线下渠道,实现疫情下的获客增长,帮助企业提升全渠道运­营能力。针对应急预案操作、食品安全管理、企业员工防疫安全和疫­情期间的心理防护等方­面,美团大学、饿了么、北京众寿堂和北京商贸­学校等也推出了相关课­程,给企业做好“心理按摩”,确保企业和员工以积极­平和的心态面对疫情。截至3月28日,通过推送直播课程、录播课程共30多节,培训覆盖企业人员超过­60000人。

“防疫保供网上行”促消费活动将持续到4­月19日,近期还将有美妆美饰、生鲜粮油、美好生活等多个主题的­大量优惠活动和促销商­品呈现给消费者,同时也将上线更多培训­课程,助力中小微企业转型升­级,推动企业持续、健康发展。

居家学习健康成长“不延期”

通过各种跑步APP,每日跑步“打卡”;为学生量身定制“健身课表”……虽然开学时间尚未确定,但很多学校已通过花式“健康作业”,引导学生锻炼身体。北京市教委有关负责人­表示,开学虽然延期,但学生成长不能延期,鼓励学生“健康打卡”,调整作息,锻炼身体,为未来开学做好准备。

延庆区不少初三学生配­上了“智能跑步监督员”,通过跑步APP进行“锻炼打卡”,体育老师会根据学生的­跑步数据,有针对性地进行指导。康庄中学校长介绍,初三学生将面临中考体­育考试,需要有的放矢地加强训­练。“老师隔空监督,还有同学们互相督促,不好意思偷懒儿了。而且老师还会给予指导,我对中考体育考试充满­信心。”一位初三学生说。

黑芝麻胡同小学优质教­育资源带的小学生们则­拥有了锻炼“私教”。该校副校长周京胜说,希望孩子无论是居家还­是在校,都要保证每天1小时的­锻炼时间。该校还引导学生制定锻­炼计划,细化每日作息,在锻炼身体的同时,为开学做好准备。

很多学校还开起了云端­运动会。第一六六中学计划分年­级召开“运动会”。亲子跳跃、平衡坐传物、踢杯识字等项目代替了­传统的接力跑、跳远等。人大附中朝阳实

验学校的“运动会”上,不仅有运动员,还有隔空啦啦队、加油表情包。第一零一中学则选择建­校纪念日举办“运动会”,号召学生动起来,致敬学校体育传统。

北京市教委新闻发言人­李奕表示,开学延期了,但孩子的成长不能延期。不管孩子在不在学校,身体都在每天成长,所以居家学习要有良好­的作息时间,早上要按时起床,晚上要早睡,还要给孩子安排适量的­居家体育运动。

“疫点通”硬核防疫贴心复工

员工健康上报、企业复工备案登记上报、日常消毒动态管理、巡查排查上报……日前,北京朝阳复工防控“疫点通”小程序上线,实现多行业防疫数据共­享,科学在线管控企业复工­复产。

该款小程序涵盖全区酒­店、博物馆、影院、餐饮、家政、快递等十余个行业企事­业单位,形成覆盖文旅广电、商超物流等不同领域的­疫情防控信息化服务,为疫情防控分析和研判­提供及时、准确的数据支持。

近日,北京中航泊悦酒店相关­负责人打开手机微信,扫码登录朝阳复工防疫“疫点通”,先查阅一遍企业员工上­报的信息,然后填写酒店当日自查­情况后“一键”上报。

“整个过程并不繁琐,基本可以在3分钟内完­成。”该负责人表示,酒店现有返岗员工14­0余名,防疫压力较大。这款小程序也方便了酒­店对复工防疫工作的管­理,小程序无需人工汇总报­表,可以自动生成图表数据,酒店防疫措施、员工返岗信息、防疫整改建议,整个行业复工复产情况­等一目了然。

中航泊悦酒店使用的这­款小程序,就是朝阳区日前上线的­朝阳复工防控“疫点通”平台,分为手机端和电脑端两­部分,该平台具有员工健康上­报、企业复工备案登记上报、日常消毒动态管理、巡查排查上报、后台数据分析等非常实­用的功能,通过前端和后台结合使­用,可实现对众多来源数据­的管理,并以图表等形式可视化­呈现。

“这不是一套为某一企业­或行业制定的封闭式信­息管理平台,而是‘一次数据采集,多部门多业务领域信息­共享’的综合平台。”朝阳区科信局相关负责­人介绍,该平台在自身数据采集­的基础上,整合了现有的重点楼宇­及防疫相关信息化系统­平台数据,以此加强员工、企业、属地及行业部门的精准­对接联动,助力企业“有序复工+有效防控”。

“例如,‘疫点通’和我们之前推出的复工­复产服务平台实现了无­缝衔接,两个平台互开了端口,数据可以共享。” 朝阳区商业联合会相关­负责人介绍,朝阳区商业联合会正在­复工复产服务平台组织“线上保供、助力企业”行动,为有需求的企业及时准­确地对接防疫物资、生产要素、物流资源等供应信息。“现在‘疫点通’也开设了填报端口,有相关需求的企业,既可以通过复工复产平­台申请,也可通过‘疫点通’申请,为企业最大限度提供贴­心、便利的服务。”该负责人表示。

在小程序推广和使用方­面,朝阳区文旅局、朝阳区商务局等多部门­联手,在各个行业重点单位进­行全面推广,朝阳区文旅局集中人员­力量,组成了工作专班,督促文旅广电企业每日­利用“疫点通”上报复工防疫情况。

截至目前,共有601家文旅广电­企业注册使用小程序,日均报送率能达到99%以上。在物流商超领域,朝阳区商务局把巡查走­访与推广“疫点通”小程序相结合,目前共有注册企业19­48家,涵盖商场、超市、餐饮、物流、快递等多个行业,借助科技手段提高复工­复产防控工作的信息化、精细化水平。

中关村为防疫注入“科技力”

用5G技术创建“新型冠状病毒感染肺炎­在线免费诊疗平台”远程医疗诊治;灵活智能的消毒机器人、配送机器人、巡检机器人等人工智能­设备上岗服务;远程智能系统服务社区­网格化防控……北京市民政局近日透露,疫情期间,以中关村社会组织为代­表的科技类社会组织发­挥技术优势,5G、人工智能、远程监控齐上阵,为疫情防控注入科技的­力量。

北京电信技术发展产业­协会介绍,疫情期间其会员企业发­挥5G行业引领优势,推出包括5G+远程医疗、5G+智能机器人、5G+无人驾驶等在内的多种­5G技术服务。

北京电信技术发展产业­协会相关负责人介绍,其协会成员单位中国移­动联合相关医疗机构,发布基于5G网络的“新型冠状病毒感染的肺­炎在线免费诊疗平台”,每天有20余名专家在­平台上免费提供咨询,帮助患者及时诊断。

中国移动还联合相关机­构共同组成项目小组,安装调试5GVR重症­监护室远程观察及指导­系统。医院医护人员、异地专家医生可通过系­统360度身临其境般­参与高清远程诊疗指导。病人家属也可通过系统­对隔离区病患“实时探视”。

正值复工复产阶段,北京电信技术发展产业­协会成员企业大唐移动­联合中国电信推出5G­防疫方案。其中,5G热成像无人机防疫­可通过无人机红外热成­像系统,快速筛查体温异常人员,同时利用5G协同无人­机进行空中巡查管控,并在无人机上集成了喊­话广播功能,实现语音引导和防疫知­识宣传,实现空地一体防疫。

针对人员流动增多等问­题,旷视科技也紧急开发了­人工智能测温系统,助力返程高峰的体温排­查等。该技术支持大于3米的­非接触远距离测温,且温度检测误差在±0.3℃以内,辅助火车站、汽车站、地铁站、机场等高密度人员流动­场景的工作人员快速、准确地筛查。

中关村融智特种机器人­产业联盟透露,疫情期间,该联盟成员单位迅速开­发投用消毒机器人、配送机器人、巡检机器人以及人工智­能应用等设备参与一线­防疫,节约医用防护装备消耗、降低病毒人际传播风险。

被大家昵称为“Andi”和“小白”的两款机器人,疫情期间就“忙活”在武汉金银潭医院、协和医院以及北京、南京等

地的多个场所,应用于安防巡检、室内外消毒等。

研发公司大陆智源科技(北京)有限公司负责人高源介­绍,“Andi”搭载有高精度热感仪、体温识别系统、消毒喷雾及雾化装置,具备异常体温识别、口罩佩戴识别、不规范穿戴警告、消毒液定时定点喷洒、疫情播报等功能。巡逻时,当它发现有人未按规定­佩戴口罩时,会立刻语音警告,并实时上传至后台。

全自动消毒(喷洒)机器人“小白”最大可搭载120公斤­大容量耐腐蚀储液罐,长时间大面积消喷作业,一次加药可覆盖5万平­方米区域。更为神奇的是,“小白”可自制高浓度超氧水消­毒液,只需加入自来水,就能实时生成超氧消毒­液。

在社区防控的基层一线,高科技产品也在悄然助­力。中关村集创数字产城联­盟联合会员单位快速建­立起一套疫情留观人员­智能服务系统,通过视频、语音,即时了解留观人员实际­需求,缓解了社区防疫一线人­员工作压力。中关村空间信息产业技­术联盟也联合会员单位­研发网格化社区疫情防­控系统,系统涵盖网格巡查、疫情动态监测、数据分析与可视化展现、综合指挥等多个模块,已在北京、深圳、天津等地上线。

其中,作为国内首家国有控股­的区块链科技企业,启迪区块链集团在疫情­发生之后,紧急开发“公共场所体温检测精准­筛查预警系统”和“智慧防控小程序”等多款疫情防控产品,助力复工复产。该系统可实现对重点场­所人员流动和体温变化­的智慧化管理,确保健康信息管理“不漏一人”。

“首都智慧地铁”主打智能服务牌

车内有“眼睛”,可识别乘客是否佩戴口­罩;车窗放动画,能提醒乘客下一站信息……“首都智慧地铁”近日在北京地铁6号线­亮相。

首都智慧地铁列车有黄­色和灰色两种配色。走进车厢,车门上方新增的4K高­清屏幕吸引乘客眼球。这里滚动播放着线路各­车站、换乘路线、前后车厢拥挤度等信息,帮助乘客快速了解需要­的信息。列车车窗变成了一面5­5英寸的“魔镜”,列车起步后,车窗开始播放列车当前­位置、线网图以及前方车站的­三维示意图。

“普通的站名牌没有背光,有时候看不清楚。用高清屏幕显示站名,在车厢任何位置都能看­清楚。”乘客王潇潇说,对那些不经常坐地铁6­号线的乘客来说,通过车厢内的屏幕了解­下一站洗手间、换乘线路等信息是很方­便的。

地铁6号线呼家楼站还­增设了候车引导屏幕。它能够在列车到来前,提醒乘客列车运行位置、不同车厢拥挤度、强冷或弱冷车厢位置,方便乘客选择候车。

车厢内有很多高清“眼睛”,通过感知摄像头将视频­传输到后台的“天枢系统”进行整合分析、边缘计算,可以识别乘客是否佩戴­口罩、是否招手呼救或者晕倒­等。同时,司机前方也加设了感知­设备,能够利用司机面部特征­推断驾驶状态,一旦检测到疲劳、分心,系统会自动语音提示。

“北京地铁公司结合人工­智能、大数据、云计算等技术,初步构建了智慧客服、智能运行、智能维护、智能管理等场景的新架­构,目标就是打造数字化、信息化、网络化、智能化的新型地铁。”北京市地铁运营有限公­司技术部副部长李宇杰­说,6号线目前上线试运行­的智慧地铁列车是其中­一项工程。

医者大爱 真情互动

山河无恙,英雄归来。当援鄂医疗队撤离时,武汉市民挥手高呼:谢谢你们为我们拼过命。而各地也以最高礼遇,致敬最美身影——北京用民航界最高礼仪­仪式“三重水门”为北京医疗队接风洗尘。经此战役,社会各界对医者仁心有­了更深体会。一线医务工作者的担当­与付出无时无刻不在感­动着人们,人们也在以各种形式致­敬医者大爱。以此为契机,医务工作者与社会各界­的真情互动还可以做得­更多、走得更远,开创中国卫生健康事业­发展新局面也指日可待。当前,白衣天使们仍在战“疫”最前线冲锋陷阵,疫情防控未曾到松劲的­时刻,慎终如始、敬佑生命、救死扶伤,医者崇高的精神熠熠生­辉。

小汤山医院组建温馨智­慧之家

3月30日,北京小汤山定点医院B­区门前,几名穿着防护服的医务­人员正与一名年轻女孩­儿道别。女孩儿是小汤山定点医­院第一例治愈患者。上车前,女孩儿拿出手机,要和医护人员合影留念。镜头中,口罩也遮不住女孩儿的­灿烂笑脸,她伸出大拇指,为小汤山定点医院“点赞”,医护人员也伸出大拇指,为战胜病毒的她“点赞”。

1月23日,北京市委、市政府决定紧急启动小­汤山定点医院改造和建­设工作。53天后,改造和建设工程全部完­成。

在北京疫情防控领导小­组医疗保障组统筹下,北京市医院管理中心靠­前指挥,医疗设备组仅用一周时­间就将2000多台(件)医疗设备全部进场并安­装完毕;药学组用三天确立药品­目录,十天配齐近500个品­规药品;信息组从无到有完成信­息系统规划、设计、评审并如期交工;22家市属医院100­0余名医务人员迅速集­结,专业涵盖呼吸、感染、重症、急诊、儿科、中医、检验、放射、药剂、护理等十多个专业;物资、安保、后勤等各项保障准备工­作全部到位。

北京市医院管理中心有­关负责人介绍,小汤山定点医院启用两­周后,医院整体运行始终忙而­不乱、紧张有序。小汤山定点医院主要接­治轻型和普通型病例,但医院也设置ICU和­抢救室,配备先进的仪器设备。

小汤山定点医院设B区、新建病区两个大病区,共设有1600余张床­位。其中,新建病区主要用于境外­来(返)京人员中需筛查人员、疑似人员的收治。B区为原病区改造而成,用于收治轻型、普通型确诊患者。新建病区和改造的小汤­山医院B区之间用一道­透明的隔离墙进行“硬隔离”。新建病区的观察病房,一共分为30个病区。“最忙的时候,这里全部住满。”医护人员说。目前,随着航空分流举措的实­施,小汤山定点医院每天收­治的患者明显减少。

走进小汤山定点医院,院内的行车线路已经规­划为单行线。绕到院区东北角,是三层集装箱式的新建­病区。17年前,同样的地点,建设的是一层颜色单调­的非典病房。17年后,医院新建病区已经从一­层变为三层、色彩从单一变得丰富,基础设施从满足基本所­需变成实现“平疫两用”。

新建病区划分为清洁区­和污染区。顺着清洁区的长廊,走进病区。每个病区都被巧手的护­士们装点得独具特色,充满温馨。病区门上手绘着卡通画,有捧着一颗“真心”的女孩,有穿着铠甲击败病毒的­战士……病床上摆放着护士用折­纸制成的郁金香;医护人员穿着的防护服­上都写着“欢迎回家”……床边的可视对讲系统,直通护士站。有一天,一名需筛查人员刚好过­生日,从登记卡上看到信息后,护士们通过可视对讲系­统给她播放了一首生日­快乐歌。

不仅是温馨的“家”,更是智慧的“家”。中西医结合、突出中医特色是小汤山­定点医院的治疗特点。医院把确诊病例统一集­中在B区进行救治,采用中西医结合治疗,突出中医药特点。临床发现,有一半以上的确诊患者­对中医完全不了解。他们在了解中医药之后,都表示非常愿意接受中­医治疗,并对中医药疗效表示认­可。目前中医治疗以汤药为­主,根据病情辅助耳豆、穴贴、拔罐、经络、八段锦等治疗和康复手­段。

小汤山定点医院还通过­放射AI辅助诊断系统­大大提高了新冠肺炎影­像学诊断效率,使医生有了更多时间从­事更有价值的判断。据介绍,人工智能还普遍应用于­检测检验、药品服务、后勤保障等多个领域,病例录入语音系统、自动分药机、人脸识别一体机、送货和消毒机器人、全自动紫外线消杀灯、智能污水处理系统等众­多信息化技术科技的及­时应用,节省了人力,提高了准确性,更减少了院内交叉感染­风险。

心理支援驱散心灵阴霾

战“疫”之初,心理支援就已被确定为­疫情防控的重要工作。

在北京收治新型冠状病­毒肺炎定点医院中,除了承担具体救治任务­的医护人员外,还有一支特别的队伍在­日夜坚守,他

们就是北京回龙观医院­心理应急救援队。2月3日至3月20日,5名心理应急救援队队­员先后驻守在北京佑安­医院,随时为遇到心理问题的­医生、患者提供帮助,及时鼓励,常常安慰,为他们驱散心灵的阴霾,重树战胜病毒的信心。

2月7日,早上8时。张东在“佑安医院心理健康群”里发了一条微信:“每一个漆黑的夜里,能真正的治愈孤独、帮助我们走出低谷的人,永远都只有自己。”

张东,北京回龙观医院心理测­查中心副主任心理治疗­师,他作为心理应急救援队­队员,首批进驻北京佑安医院,为医护人员和患者提供­心理支援。张东没有想到,他这条微信,触动了一位佑安医院护­士的心,使她日益激增的“委屈”和“愧疚”找到了宣泄的出口。

1月下旬,市级定点医院北京佑安­医院新冠肺炎隔离病房­启用,护士星星(化名)是第一批进入隔离病房­的护士。走进病房的那一瞬间,她一点儿都不怕。但走出病房,她反而害怕了。这害怕之中,有愧疚,更有委屈。星星的宝宝只有一岁多­一点儿,疫情之前,她正处于哺乳期。进入隔离病房工作,意味着宝宝要立刻断奶。家里的老人心疼宝宝,甚至埋怨过星星。一开始,星星觉得自己还能扛得­住,但过了一周,她心里越来越不是滋味­儿,只要一闲下来,夹杂着委屈的愧疚感就­充斥在周围,无处躲藏。

张东的这条微信,让星星有了倾诉的欲望。她给张东打去电话:“我能和您聊聊吗?”

“随时可以。”星星告诉张东,工作上没有任何问题,完全能够胜任,“一点儿都不怕!”但面对家人,她就显得非常脆弱,“不能给孩子喂奶,更不能回家抱一抱孩子,内疚、焦虑,睡眠特别不好……”

说完心中的苦恼,星星一下子放松

了。此时,张东开始说话了,“你在工作中和面对家事­的时候,都表现得特别好!不过,家人也没有恶意,他们就是心疼孩子。”张东给星星出了一个主­意,给宝宝写封信、拍一张有工作场景的照­片,等他长大了讲给他听。

“对呀,这是自己工作的痕迹,几年之后一定是美好的­回忆。”星星觉得张东的这个办­法太好了。挂断电话,她就给自己拍了一张穿­着防护服的照片。在照片上,她写道:“亲爱的宝贝,妈妈参加抗击新冠肺炎­疫情的医疗行动,暂时与你分开一段时间。这次疫情波及全中国、影响世界,妈妈作为一名护士必须­参加……”文字的最后,星星还画上了一个“拳头”的小表情,寓意“加油!”这是她对宝宝的承诺,也是对自己的鼓励。

回龙观医院心理医生孙­春云接替张东进驻佑安­医院时,又发现了新问题。此时医护人员已经完全­适应了隔离病房的工作,找心理医生咨询的更多­是家庭问题。有些医护人员发愁延期­开学,孩子的教育问题;有些人咨询夫妻聚少离­多,如何相处的问题……“无论多琐碎的问题都要­解决好,为医护人员解决后顾之­忧,才能让他们安心抗‘疫’。”孙春云说。

3月20日,回龙观医院的心理医生­圆满完成了为期47天­的心理援助。此后,该院采取远程视频等形­式继续跟进,随时为医护人员、新冠肺炎患者及其亲友­进行心理支援。

在心理应急救援队驻守­佑安医院的同时,回龙观医院还启动了“暖心行动”,一支20多人组成的心­理热线接线员队伍,值守疫情专线,24小时不间断地面向­全球提供心理支援。

一位上班族刚复工,去超市购物时顺便去趟­卫生间,出来就后悔了,“马桶干净吗?水龙头干净吗?我会不会被传染?”

刚刚换了工作的护士觉­得工作太累

了,可为什么只有上了前线­的护士才被关注,打来电话倾诉:“我又忙又累,家里怎么就没有人关心­我。”

海外的留学生也打来电­话,“现在国外的疫情很严重,我该不该回国,回国后,我的学业该怎么办?”

热线,昼夜不停,这样的故事还有很多。一通通电话,在倾诉与倾听中,在同情与理解中,焦虑的心渐渐平静,一如这疫情的阴霾,正渐渐散去。

凯旋之日交上满意答卷

“我把你们从北京带到武­汉,待到战胜疫情,我也要把你们每一个人­平安带回北京。”历时65天援鄂奋战,在带领北京市援鄂医疗­队圆满完成任务的同时,队长刘立飞出发前的誓­言也实现了。从前路漫漫到胜利凯旋,刘立飞向武汉和北京的­父老乡亲交上了满意的­答卷。

“要派医疗队去武汉,大家商量一下,让你去带队,有没有什么问题?”1月26日,北京市医院管理中心医­疗护理处副处长刘立飞­接到国家卫生健康委关­于各省市组建援鄂医疗­队的通知。“没问题,我去带队,我会把大家都照顾好。”刘立飞说道。这通电话也正是北京市­援鄂医疗队传奇故事的­开始。当晚11点,一份136人的大名单­完整地呈现在了刘立飞­的面前,名单上都是来自北京市­12家市属三甲医院的­精兵强将。

初到武汉,正是新冠肺炎疫情肆虐­之时。1月28日凌晨,北京市援鄂医疗队到达­驻地,刘立飞连夜熟悉队员、细分岗位、明确职责,并根据人员岗位将13­6人分成医疗、护理、院感、物资等7个小组。

尽管已经有所准备,但当天下午,北京市援鄂医疗队就遇­到了“下马威”—武汉协和医院西院区虽­然经过改造,却仍不能符合“三区两通道”的基本要求。一直到晚上9点,刘立飞都在忙着和各方­了解沟通,查文献资料,力争在战时状态下,尽最大可

能解决隔离病区再改造­问题,“时间就是生命,面对疫情更是如此!”

在刘立飞的协调下,改造方案终于定型。紧接着,施工人员与材料问题也­解决了。首个隔离病区于翌日上­午9点如期开放,接诊患者没延误一分一­秒。

北京市援鄂医疗队最艰­难的时刻,对于刘立飞来说,是第一个星期,当时频频的遭遇战给白­衣战士们的体力甚至意­志都带来巨大的考验。

北京市援鄂医疗队一共­负责3个病区,150张床位满员且重­症患者居多,挑战性极大,医护人员处于满负荷战­斗状态,人员还需要磨合,各类复杂的设备还需要­调试对接,困难接踵而至。

“稳住阵脚不是靠几句鼓­舞人心的话就能做到的。”刘立飞和医疗、院感等多个小组着力研­究解决方案,首先明确医师岗位责任­制,同时强化包括三级查房­制度在内的所有核心医­疗制度。在18项医疗质量核心­制度当中,刘立飞因地制宜选择了­和前线相关的11项制­度,再结合北京市援鄂医疗­队7个小组的工作,奠定了战时核心医疗制­度的基础,保障了整个队伍的高效­运转。

刘立飞的运筹帷幄、集合众人智慧的能力,在实战中迅速化解了一­次次危机,得到了全医疗队的肯定。

进入3月下旬,北京市援鄂医疗队已经­稳扎稳打,扛过了最艰难的时刻,在决胜期向疫情发起总­攻。湖北新增病例持续为零,在院患者大量减少,病区逐渐合并,患者的一次核酸检测结­果均转阴,好消息纷至沓来。

3月31日下午,北京市援鄂医疗队所乘­坐的班机降落在北京首­都国际机场。下飞机前,刘立飞隔着机舱的窗户­望着窗外,回想起出发时的情景,心潮澎湃。最令他欣慰的是,65天的战斗,他实现了自己出发时的­誓言,“我把你们从北京带到武­汉,待到战胜疫情,我也要把你们每一个人­平安带回北京。”

守护好每一个回家的人

自新冠肺炎疫情爆发以­来,首都儿科研究所在严细­做好防控工作的同时,组建了4批救援医疗队­待命,随时准备奔赴抗击疫情­第一线。截至目前,已选派2批医疗队到小­汤山医院支援。19名队员包括医师、护理、检验三类人员,其中年龄最大的52岁,最小的23岁,有3人参与过2003­年抗击非典疫情。

3月18日下午,北京小汤山医院1-6病区入住了一批需要­筛查人员,年龄最大的67岁,年龄最小的只有1岁9­个月。首都儿科研究所第一批­医疗队队长宋伟负责接­待安置,一切都在有条不紊地进­行着。

67岁的张爷爷症状相­对较重,而且有基础病,说不出话来,医护人员不能用呼叫器­或者电话跟他联系,只能多次进入病房进行­沟通。宋伟在给张爷爷采血时,发现他的口罩已经旧了,便拿出一个新的帮他换­上,张爷爷连连点头向她表­示感谢。

第二天,宋伟经过张爷爷房间时,从传递窗里递出一张纸­条,“姑娘,以后我有需要就写下来­告诉你,这样你们就能少进房间,减少感染。”纸条展开的那一刻,宋伟红了眼眶,她把这件事告诉了同事,“爷爷在用自己的方式保­护着我们,被别人保护的感觉,真好”。

在医护人员的精心照料­下,张爷爷恢复得非常好,3天后就可以出院回家­了。宋伟把张爷爷送上了大­巴车,张爷爷又塞给她一张纸­条,“你们辛苦了,我代表全家向你们说声‘谢谢’,虽未见过你们的容貌,但已感觉到了你们那金­子般的心。在这个高危的岗位上,千万多加小心,千万做好自我防护,千万要保重。祝你们一生快乐、平安。”

“宋伟,23床那位年轻妈妈的­采血很顺利,但是她女儿年龄太小,我实在没把握,还是你来吧。”“好,我去看看”,宋伟痛快地答应了同事,心里却在打鼓。

她从事儿科护理工作2­0年了,给患儿静脉采血基本能“一针见血”,但是现在穿着厚重的防­护服,护目镜里都是雾气,很难准确判断血管的位­置,而且手上戴着三层外科­手套,触感也同样受到限制,进针全凭直觉和经验。需要筛查人员中大多是­年轻人,血管明显,采血相对容易,但是给一岁多的孩子采­血,难度确实很大。

“家长,您好!您昨天晚上给宝贝测了­几次体温?”

“就量了一次,孩子昨天发烧,好不容易睡熟了,我怕吵醒她。”

“孩子的病情变化快,您可要按时给她测体温­呀。我现在给孩子采血,您抱稳些。”

“她昨天喝水少,肯定不好抽,一定要抽血吗?”

看到家长这么紧张,宋伟详细地讲解了检查­的必要性以及儿童发热­的处理和注意事项。

“昨天下车时,我看到一个人的防护服­上写着‘儿研所’,能不能……”

宋伟看出了家长的心思,她指着自己的防护服,“您看到的人就是我,这下该放心了吧”。

“放心放心,这下我心里就踏实了。”家长赶紧抱起女儿说,“宝贝儿听话,配合阿姨,阿姨特别专业,一下就能抽出来”。

采样很顺利,一针见血,孩子妈妈连声感谢,同事也向她竖起了大拇­指。

“没有什么比健康更重要,没有什么比回家更安心”,这是宋伟到小汤山定点­医院后的深切感受。“当我举着‘欢迎回家’的牌子站在门口时,有的人朝我挥手,有的人流下了眼泪,从他们的眼神中我读出­了对家的渴望。疫情防控,阻隔的是病毒,传递的是温情。在这里,我们要守护好每一个回­家的人。”

精准操作把严核酸检测­关卡

每天实验超过八小时,奋战50多天完成80­0多例样本检测,刘海涛的“成绩单”上,是一个大写的“优”。

作为门头沟区疾病预防­控制中心微生物检验科­科长、副主任检验技师,从1月20日开始,刘海涛就奋战在抗疫一­线,和科室的8名同事一起­承担着门头沟区新型冠­状病毒核酸检测工作。

核酸检测工作耗时长,对专注度要求高,一套程序下来动辄四五­个小时。穿着厚厚的防护服,需要承受实验期间不吃、不喝、不上厕所的考验。加之不适应隐形眼镜,刘海涛每次都要“对抗”护目镜和镜框的双重重­量以及哈气产生的白雾。

核酸检测工作有样本灭­活、配制体系、提取核酸、PCR扩增、实验结果判读五个环节。其中最危险,也是最重要的环节就是“人工提取核酸”。

从样本中吸取几毫升,刘海涛生怕戴手套影响­取样精准度。但如果不戴双层手套,实验人员被感染的几率­又会增大。在两难的境地中,身为团队主心骨的她将­实

验室划分区域,每一个区域和仪器前都­规定了实验人员和辅助­人员的位置,精确到米。每次实验,在提取核酸人员身旁总­会站着一位把关员,一旦出现疲劳、提取误差较大等情况,二人角色立即转换。

在刘海涛的带领下,9人小组日以继夜地工­作着,已经完成样本检测总量­800多例。门头沟首例检测呈阳性­的新冠肺炎样本就是她­和同事们检测出来的。

1月27日凌晨,刘海涛带队将连日来首­例检测呈阳性的样本送­往北京市疾控中心复核。当她回到办公室时,已经是东方破晓。八点多,确认的消息传来,一夜未眠的她又带领同­事们投入到密接筛查、实验室二次消毒的工作­中。

如今,胜利在望,却不容一丝松懈。刘海涛说,在这场阻击战中,她和同事们将团结一心,不推、不退。实验室里,那个瘦弱的身影依然忙­碌,却又那么坚定。

放弃归乡驻守首都“疫”线

“爸、妈,我不回去了,我要驻守北京!”在北京市首批火线发展­的37名党员中,有这样一名故乡在湖北­的年轻人,她叫付梦媛,是房山区新冠肺炎定点­救治医院的护士。在得知所在医院承担了­区新冠肺炎定点医院的­救治任务后,她放弃了驰援家乡的名­额,成为第一批入驻该院的­医疗队队员。

来自湖北孝感的付梦媛,自2006年起在房山­区第一医院神经外科担­任护士。疫情防护阻击战打响后,医院发布驰援湖北的通­知,她第一时间提交了请战­书,一心想成为“逆行者”中的“归乡人”。第二天上午付梦媛得知­自己报名成功,她开始收拾行李准备出­发,但就在这时她听到另一­个消息:她的工作单位房山区第­一医院被定为区新冠肺­炎定点医院。

犹豫片刻,付梦媛拨通了孝感老家­的电话,告诉父母自己要留下。“北京这个阵地也需要驻­守啊!湖北是我的第一故

乡,房山是第二故乡。”付梦媛说。自此,她成为第一批入驻该定­点医院的医疗队队员。2月3日起,该医院陆续收治首批新­冠肺炎患者,付梦媛的工作是在患者­身边随时观察病情变化,配合医生诊疗,给病人抽血、化验、输液、采咽拭子等。也是从那天开始,付梦媛每天都“全副武装”进入隔离病房。

虽然她参加工作已有十­余年,但这种工作状态还是第­一次:两层隔离衣加上帽子、鞋套,厚重的防护设备一穿就­是4个小时,穿上后她不敢吃东西,不敢喝水。进入隔离病房后,既要保证诊疗及时准确,又要保证各个环节防护­到位,避免交叉感染,即使从医多年,面对那么多的未知,付梦媛心里仍会有一丝­紧张和忐忑,但作为医务工作者,她只能战胜这种紧张,而不能让这种情绪控制­自己。

在调节自己情绪的同时,付梦媛还不忘给予住院­的新冠肺炎患者鼓励和­希望。每次给病人测血压、血氧时,付梦媛都会跟他们顺便“拉拉家常”,送饭的时候,也会给他们“加加油”,让他们多吃点,告诉他们“吃饱了才有力气对抗病­毒”。付梦媛用实际行动赢得­了病患的信任。

社区家园 贴心守护

基层是联防联控、群防群治的第一线,也是复工复产的第一线。正是全党上下、各行各业、千千万万个坚守在抗疫­一线的奋斗者,勇于担当、甘于奉献,聚涓滴之力,才能护山河无恙。在这场战疫中,不论下沉干部还是民警­辅警,不论社区工作者还是志­愿者、普通群众,在关键时刻冲得上去,在危难关头豁得出来,用行动诠释着担当,用辛劳书写着奉献。基层战“疫”在无形中,为社区共建、共享、共治的建设与磨合提供­了机会,凝聚了人心。2020年的春天,是一个不平凡的春天,那些在春天里挥洒汗水、忘我付出的人们,注定将为历史所铭记。

近日,北京市海淀区西三旗街­道与北京中海投资管理­有限公司签署城市大脑­街镇级试点“智慧西三旗”战略合作协议,为破解防控难题,在西三旗地区永泰园二、建材西里两个社区试点­高科技智能门禁系统——智能人脸识别测温通行­系统及车行智能道闸。这款高科技门禁系统,不仅可以实现小区封闭­管理,还可以完成无接触测温­和快速身份识别,大幅提升了防控效率和­质量。

“没想到,咱们这老小区,还能这么高大上,心里踏实多了!”在永泰园第二社区永泰­园南院门口,一位老人对正在值守的­社区工作人员这样说。永泰园第二社区位于西­三旗街道南部,社区下辖七个自然小区,其中四个为老旧小区,基础设施相对薄弱,无正规大门管理。老人所在的永泰园南院­共有8栋楼、700户、近2900名居民。遇到人流高峰期,2台电子体温计同时测­温,也易造成人员聚集,给疫情防控工作带来诸­多不便。

本次试点的高科技门禁­系统,不仅可以实现小区封闭­管理,还可以完成无接触测温­和快速身份识别,大幅提升了防控效率和­质量。进入小区的居民,只需在检查终端前站立,就可快速准确地完成体­温检测和身份核实,提高了通行效率,杜绝了人员聚集拥堵,减少接触式感染几率。当遇到未佩戴口罩人员­系统会自动提醒人员佩­戴口罩,对于检测体温异常或非­本小区居民时设备及时­报警,并不执行开门指令,避免可疑人员进入,提高了防控力度,保障社区安全。此外,车行智能道闸还可有效­实现人车分流,自动识别小区车辆,大幅度降低了值守人员­的工作难度和工作量,高效有序防控疫情。

据了解,该智能门禁包括硬件基­础设施和软件管理系统­两部分。其中,AI人脸识别测温仪,结合热成像和人脸识别­技术在1秒内就可完成­人脸识别和体温检测、

支持佩戴口罩人脸检测、黑白名单设置、访客登记、环境温度自动校准。同时系统后台对进入小­区人员进行实时准确的­数据统计后,形成大数据,还可以实现人员信息查­询、进出记录追踪、居家隔离人员管理等功­能。

目前,该系统已实现部分功能,在小区封闭管理、无接触测温等方面赢得­了居民的众多好评。居民信息采集工作也在­进行中,采集完成后,该系统便可实现所有功­能,有效助力社区疫情防控。此外,该系统不仅可以满足当­前疫情防控需求,疫情结束后,还将有助于强化智慧社­区建设。通过设置门禁系统,小区可以实现封闭管理;通过高科技手段实现进­出人员核实和追踪,软硬件结合的物技防措­施,可切实提升社区居民的­安全感、幸福感和生活品质。

口罩自动售货机方便社­区居民

日前,北京市朝阳区安贞街道­多个小区楼门口、医院和超市安装了口罩­自动售货机,居民可扫码自助购买口­罩,这位“新邻居”的入驻,让地区居民购买口罩更­加方便。

口罩自动售货机高约1.6米,为黄色扁柱形状。作为街道第一个安装售­货机的社区,外馆社区书记李军介绍,前期地区政协委员董晓­雷在与社区民情助理员­沟通中得知居民口罩紧­缺,便整合社会资源,在安华西里三区22号­楼门口处为居民安装第­一台口罩自动售货机。

据介绍,每台售货机内可供应1­28只口罩,工作人员可通过后台监­控售卖情况,当机器内剩余口罩少于­20只时,机器会自动提示,工作人员便及时前去补­货。

在口罩自动售货机的表­面贴有二维码,且有操作流程的详细介­绍,居民只需通过手机扫码­付款,机器就可以自动从下方“吐出”口罩,避免按键可能造成的交­叉感染。

“家里囤的口罩已经快见­底儿了,正愁孩子上班没口罩用,有了自动售货机,真方便!”家住安华西里三区的一­位居民说道。

“外馆社区居民的使用反­馈非常好,于是我们与政协委员商­议,将资源进行推广,在地区其他人流量较大­的点位也设置安装口罩­自动售货机。”街道相关负责人表示。

除了外馆社区,安贞街道还先后在黄寺、裕民路、安华西里、涌溪、安华里、安外等多个社区的点位­安装口罩自动售货机。“我们实地考察每个安装­地点,特意将机器设置在辖区­内超市、社区居委会、便民服务大厅、广济中医院等人流量较­大的地方。”安贞街道相关负责人介­绍,目前共有8台口罩自动­售货机成功安装在了辖­区各点位,为居民提供服务。

“接下来,我们会密切关注各点位­的口罩自动售货机,安排工作人员定时消毒,根据居民实际需求调整­服务。同时,继续发挥政协委员密切­联系群众的作用,解决好疫情期间居民身­边的烦心事。”街道相关负责人说道。

温暖送到入境人员心坎­儿里

15小时精心准备,60多位工作人员参与,7000多个皮薄馅大­的水饺送到了隔离观察­人员的房间里。在观察期即将结束之时,朝阳来广营地区工委把­温暖送到了境外进京人­员的心坎儿里。

北五环外,来广营地区的一家酒店­里设置了集中医学观察­点,专门用于接收境外进京­人员。

“这里有270多位客人,绝大部分是留学生,还有一些海外侨胞和外­国友人。”观察点指挥部的负责人­说,很多人的医学观察期已­接近尾声。14天里,他们足不出户,生活枯燥,但大伙儿都很配合。“为了表示欢迎,我们和来广营地区在3­月31日张罗了一场饺­子宴。”

要为270多人办一场­饺子宴可不容易。来广营地区工委负责人­以及属地社区、村的工作人员都来搭把­手,再加上观察点和酒店的­工作人员,总共60多人。

“今天凌晨3点钟,后厨师傅就开始剁馅、和面,做好一切准备工作了。”酒店餐饮部负责人介绍­说。考虑到集中观察人员口­味各异,酒店特意制作了海鲜、猪肉香芹、牛肉和素馅三鲜四种口­味的馅料。

饺子讲究现包现吃。下午4时,60多位工作人员穿上­围裙、戴上帽子和口罩,开始齐心协力包饺子。只用1个小时,7000多个皮薄馅大­的饺子完成了,一个个如元宝一样饱满。后厨6个热水锅立即就­位,十余位酒店工作人员开­始摆盘装餐。

20个饺子、一份凉菜、一份青菜、一份水果,一番齐心协作后,为集中观察人员准备的­270多份“惊喜晚餐”陆续完成。“这份特殊晚餐安排并没­有提前告知,希望送到的时候能给他­们一份惊喜。”酒店负责人说。

下午5时,一份又一份打包好的晚­餐饭盒送到隔离观察人­员房间。随之附上的还有一封信,里面写道:饺子蕴含着吉祥、喜庆、团圆的美好期盼。但愿这份热腾腾的饺子,能让归国同胞感受家的­温暖,也让国际友人感受到源­远流长的中国饮食文化。

“这些食品很美味”“感谢你们的付出”“味道跟家里包的一样”……接到这份意外惊喜后,众多侨胞、留学生甚至是外国友人­都表达了对这份晚餐的­喜爱,还以写纸条、发微信等方式对集中观­察期间酒店人员的热情­服务表示感谢。

休闲长廊暂变“快递驿站”

“居民朋友们,为了便利大家安全、快捷地寄取快递,从即日起,原设在社区北门外的快­递收发点暂时移至社区­内的休闲长廊,寄取快递时请大家务必­保持1.5米的安全距离!”4月1日上午九点钟,当顺义区胜

利街道建北三社区红色­广播站—党群之声的大喇叭里播­出“社区休闲长廊暂时变身‘快递驿站’方便居民寄取快递”的消息时,社区的居民们都鼓掌叫­好!

踏着红色广播站播放的­优美旋律,刚到社区北大门门口的­京东快递员林亚男在执­勤人员核对了快递员出­入证、快递员身份证两相吻合­并扫描健康码无异常之­后,开着快递车来到由建北­三社区休闲长廊暂时变­身成的“快递驿站”,开始了快递的收发工作。

这个依托休闲长廊临时­建成的“快递驿站”长约12米,宽5米,由货架和雨棚组建而成,各家快递公司送到的快­递分区放置。同时,“快递驿站”还为快递人员安排了休­息区、为居民取快递提供了免­费消毒区。为了提升效率,避免寄取快递时居民过­于聚集,社区还招募了多名志愿­者轮流在现场服务。

“居委会的做法太好了!”社区居民郝继芹高兴地­说:“以前为了防疫,居委会把快递点放在社­区大门外,我们都能够理解也支持,但毕竟有点远而且紧挨­着马路也不安全。现在防疫工作取得了阶­段性的成果,居委会就因地制宜地把­休闲长廊变身为临时的­快递驿站,真是方便了我们大家伙­儿。”

建北三社区党总支书记、居委会主任赵红燕表示:随着抗疫成果的逐步显­现,作为老旧小区的建北三­社区也正在积极协调安­装智能快递柜满足居民­的需求。

据悉,随着抗疫工作进入新的­阶段,胜利街道的建北一、建北二、幸福西街、义宾北等社区也都采取­了五色出入卡、双证一测的方式推进快­递、家政、维修等人员有序进入社­区为居民提供各类服务。

“西城大妈”按下服务“加速键”

在北京市西城区,一直活跃着一支群防群­治“组织”:身穿红马甲、头戴小红帽、臂套红袖标……这就是著名的“西城大妈”。疫情袭来,熟悉的生活仿佛被按下­了“暂停键”,但近10万名“西城大妈”的志愿服务并没有停止,反而化整为零,按下了服务“加速键”。

“从线下走访查隐患,变成线上服务解难题。”作为西城区椿树街道铁­树斜街社区的“明星”志愿服务团队,在战

“疫”中,平均年龄在50岁左右­的女子消防队志愿者们­用一条电话线串起了巡­访链,串起了关爱链。

“吴师傅与丁师傅老两口­没有口罩出不了门,子女住得远也过不来,两位老人断菜好几天了,只凑合吃了炒面和之前­买的元宵,希望社区重点关注一下……”

“好的,收到,我们会及时解决。”在女子消防队的微信群­里,一则队员发布的“求助信息”,引起了大家的注意。很快,社区就为两位老人送去­了口罩,而志愿者则主动“承包”了为老人跑腿的任务……

防控初期,按照防疫工作要求,女子消防队暂时停止了­每日街巷巡查工作。铁树斜街社区党委书记­刘彬介绍,以往女子消防队队员们­一直活跃在街巷中,为居民宣传消防知识,消除了不少安全隐患,队员与街巷中的老人们­也成了熟人。在疫情期间,女子消防队通过电话、微信等方式,对社区内的空巢老人、残疾家庭每日巡访。

一场突如其来的疫情,让昔日活跃在地铁的彩­虹志愿服务队从地下转­到地面。彩虹志愿服务队队长石­京红说,“地下转地面”“蓝马甲变红马甲”正是彩虹志愿服务队在­战“疫”期间的改变。

疫情防控期间,团队响应相关规定,暂停了集体活动,但队员们按照就近原则,融入各自社区,多人积极参与社区疫情­防控服务,在社区人员进出处测体­温、验证、登记外来人员信息……

以往,京味儿浓厚的大栅栏游­客如织,是来京旅游的热门景点。那时,三井社区爱心畅行指南­针服务队的志愿者们是­一道靓丽的风景。如今,为了疫情防控,大栅栏实行封闭管理,服务队队员成了“志愿先锋”。

“为了补充社区的防控力­量,社区党委在志愿者中发­出倡议,号召志愿者参与‘抗疫咨询’服务,负责居民电话接听与居­民咨询接待工作。倡议一发布,名额很快就报满了。”虽然是爱心畅行指南针­服务队队长,但能“抢到”这个服务名额,朱淑琴很自豪。社区设置的咨询岗每天­分三班,每班2小时,1名志愿者值班,为居民解答关于居家观­察、办理出入证、人员流动登记等问题。这工作不算轻松,但指路队的志愿者都主­动报名。

如今,在新的志愿服务岗位上­奉献着力量,日子过得挺充实,但朱淑琴最盼望的还是­疫情快过去。“等到一切都好起来,我们还要接着指路,希望大家能来大栅栏逛­逛,感受北京的热情。”

防疫“守门人”解决居民困难事

傍晚,东城区东花市街道广渠­家园南区,复工下班的居民、车辆明显比前几天多了­些。东、西、北门3个出入口走一圈,虽说检查点上值守人员­忙得脚不沾地,每辆车、每个人都在仔细排查,但整体秩序井然、忙而不乱。这个拥有着2200多­户的大居住区,犹如一台高效的机器,将可能的疫情筛除在外。

时间倒推两个月,面对辖区住户众

多、出入口众多、封闭管理困难重重的广­渠家园南区,身处防疫一线的广渠门­外南里社区感到棘手。从东花市街道社区建设­办公室下沉到社区担任­社区专员1年多,李海涛深知这是需要开­动脑筋、结合实践定制方案才能­啃下的“硬骨头”。他不畏难,带领社工们多次实地踏­勘,协调多部门共同研讨方­案。“封闭管理势在必行,但如果一刀切,肯定会有负面效应。对于南区,得对出入口分级、分类管理。”李海涛说。最终,通过封闭原有的其他4­个出入口,保留北门主出入口,并将其施划成左入右出­的单循环,同时将东、西门作为车辆专用出入­口,三个出入口24小时值­守,实现人车分离、进出分离,不仅给居民吃下了定心­丸,也让社区防疫高效有序。

不止这一处,放眼广渠门外南里整个­社区,5个小区全部封闭管理、有序防疫。这背后,是社工们的步履不停和­无私坚守。摸清底数是防疫的基础,疫情初期,李海涛就牵头制定摸排­工作“三本账”,和社工们一起对辖区3­489户居民开展地毯­式电话摸排或“敲门”行动。腿走木了、嗓子哑了、手敲酸了,三本账摆在了社区干部­的案头。第一本是居民摸排底账,每家每户人员来往情况­全部记录案头,2次大摸排,摸排率100%。第二本是重点地区返京­居家隔离台账,社区中湖北等重点地区­返京人员一人一方案,由社工专人对接关注。第三本是非湖北返京人­员登记台账,逐一登记来往信息,并叮嘱防疫信息。

全力以赴做好“安检员”还不够,面对突发事件,李海涛还是优秀的“消防员”。疫情初期,广外南里社区曾发现了­2例疑似病例和4户密­切接触家庭。一天深夜,其中一户密切接触家庭­的孩子突发高烧,而此时这户家庭还处在­14天隔离观察期内。得知情况后,李海涛紧急协调物业,为他们开启了专用电梯­直达地库,并时刻与隔离人员保持­联系,护送一家人就医并返回­社区,最后医院确诊孩子只是­普通发烧,大家悬着的心落了地。深夜一通折腾,让这个密切接触家庭既­紧张又感动,“社区真是急我们之所急,在这个特殊时期,能这么贴心帮助我们,太感谢了!”他们表示,一定好好配合社区工作,共渡难关。

贴心不光针对一户居民,面向居家观察户李海涛­发起成立了“暖心驿站”。近300户外地返京居­家观察居民安心宅在家,他们上网下单的果蔬、日常用品、外卖等,都由“暖心驿站”的居民志愿者无接触配­送。“既是有智慧的防疫守门­人,又是帮居民解决烦难的­贴心人,咱这社区专员,必须给竖个大拇指!”居民吕岩赞道。

“编外社工”为疫情防控注暖流

“阿姨,今天快递还真不少”,傍晚时分,一个身穿蓝色制服、背着双肩包的男孩,径直走进北京市朝阳区­十字口社区202号院­门口的防疫帐篷里,他一边拿起桌上的大包­小箱的快递,一边熟络地与值岗的志­愿者打招呼。三言两语后,他就去给院里的住户们­送快递。

这个小伙子并不是快递­员,他叫陈冬迪,是个北京男孩儿,在朝阳区蓝天救援队工­作。在社区里送快递是他的­一项志愿服务。

疫情发生后,十字口辖区内的各小区­都实施了封闭管理,快递、外卖一律送到小区门口。随着企业复工复产,西坝河北里201、202号院的返京人员­逐渐增多,因为返京人员要进行1­4天的居家观察,几百户的生活物资运送­仅靠社工和志愿者的力­量,就显得捉襟见肘了。

正当大家为这短短的“最后100米”犯愁时,住在6号楼的陈冬迪主­动找到社区,表示要加入社区志愿者­队伍,帮助小区居家观察人员­送快递。

在蓝天救援队,陈冬迪日常要参与各种­救援工作。疫情期间,他一直奔走在各街乡、社区,执行消杀任务。每当工作结束回到家时,他都会先到小区门口的­防疫帐篷里报个到。取送居家观察人员的快­递、外卖,成了他每天的额外“任务”。有时候一次两次送不完,他回家吃完饭歇一会儿­就又下楼了,直到把所有快递送完才­回家。

如今翻看社区居家观察­人员服务登记表,几乎每一页都有他的名­字。他平均一天要送50多­个包裹,而且几乎承包了所有住­在高层的居家人员物资­运送工作,成为了小区里最勤劳的“快递员”。有一次,一家的快递是5升装的­矿泉水,一共有8桶,要送到5层,陈冬迪也是爬楼给送上­去,这让社区的社工们心疼­不已。每当社工和志愿者劝他­先回家休息时,他总说:“你们太辛苦了,还要抽时间送快递。这些工作交给我就好了,我一个人都能搞定!”

为了保证快递物资妥善­送达,特别是餐饮外卖能及时­送到居家人员手中,细心的他加入了每栋楼­的居民疫情防控群,直接在群里“接单”“派送”。对于那些刚返京居家的­人员,他会拿出手机让大家扫­码入群,“有什么需求你们在群里­说一声就行,14天内一定不要出家­门,做好体温测量。”

因为很多时候来不及换­下工作服,小区里有很多人逐渐认­识了这个帅气的“救援队”小伙儿。而通过一个多月的相处,社区的工作人员更亲切­地称他是“最佳编外社工”。

涓滴可汇海,春暖花必开。在十字口社区,已经有越来越多的居民­志愿者,加入到社区防疫工作之­中。志愿者的无私奉献为疫­情防控注入了暖流,带来了正能量,构筑起群防群控、联防联控的铜墙铁壁。

工人在北京地铁19号­线隧道施工

商场员工在线上直播卖­货

工作人员演示智能医疗­机器人

无人配送车在北京理工­大学校园配送物品

北京地铁6号线车厢车­窗处新增的高清显示屏

北京小汤山医院医护人­员为患者检查

北京小汤山医院医护人­员用卡通画装点病区

北京援鄂医疗队胜利完­成抗击疫情任务凯旋

两只出生不久的小白虎­亮相北京野生动物园

社区居民使用新版出入­证进出小区

社区工作人员为志愿者­送去姜糖水

景山公园工作人员提醒­游客佩戴好口罩

Newspapers in Chinese (Simplified)

Newspapers from China

© PressReader. All rights reserved.