谨防炒作

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不熟悉的术语带来可能导致困惑的充满焦虑的市场机遇。专门用语之一的D X也不例外。与任何新兴和/或颠覆性技术一样,存在寻找或选择那些提供令人心动产品或宣称能够在一个产品内满足你全部要求的那些科技公司的趋势。但由于一般说来数字化转型应被视为“行业不可知”,而且可能包含多种情况下的很多产品,因此令人够烦。

D X应从商业目标、确定挑战、探讨当前和未来的客户或需求开始,然后把这些结果应用于机构环境中。

数字化转型通常以不同速度发生。D X产生协同增效的新合作关系。D X能够把颠覆性实体(技术和机构)融入协调的实体。但要注意,简单地选择一个产品而不了解和预测对机构(及其合作伙伴)的总体影响对DX挑战的成功可能是不利的。从使较大运营商适者生存或死亡的意义上说,一些提供商确实是破坏性的——这只是议题的一部分。

基于A I的解决方案的可能采用者可向新初创企业以及我们后来听到的技术成功故事学习。我们只是刚刚开始看到A I和M L带给工作流程和运作(如配备自动化内容识别或内容汇编

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