东风岚图:缔造新能源汽车新蓝图
组建于 2018年的岚图作为东风旗下新能源汽车新品牌,以“造车新实力”整合东风公司技术与优势资源,秉持“让汽车驱动梦想,为美好生活赋能”的品牌使命,致力于成为“高端新能源乘用车领先者。”
8 月 3日,岚图公司公布了首款量产车型岚图 FREE 上市 43天的订单数量:3689位用户青睐,表现出引领新能源汽车热销的强劲势头,意味着在特斯拉、蔚来、理想以外,成交价超过 30万元以上的高端电动品牌阵营迎来新伙伴。
从 2020年7 月发布品牌战略暨首款概念车 iland、9月首发量产概念车 ifree,到 12 月 18日首款量产车型“性能级智能电动 SUV”岚图FREE 发布、今年 3 月岚图 FREE 公布售价接受预订,再到今年 6 月 19日正式上市,岚图跑出了新能源汽车领域的“岚图速度”。
值得注意的是,岚图汽车首创国企直营模式及创新数字生态,通过线上 App数字化触点直达用户,持续开展产品优化和服务改进工作,从细节做工、车机交互、驾乘体验、NVH、智能驾驶等方面,累计改善并优化超过 130 项,为国产新能源汽车的稳健奔跑夯实路基。
岚图汽车受到市场关注代表着东风公司正在探索出一条自主品牌发展的全新机制。岚图汽车科技有限公司 CEO卢放表示:“岚图FREE上市即热销源于极具竞争力的产品性能和产品价值,以及我们为用户提供的覆盖拥车全生命周期的服务权益。作为品牌发布刚满一年的全新高端电动品牌,岚图汽车有信心成为最快实现累积一万辆销量的新能源车企。”
据悉,从 2021 年起,岚图汽车每年将向市场投放至少一款新车。今后 5 年内,岚图产品将涵盖到轿车、SUV、MPV等多个细分市场,不断扩展高端电动汽车品牌的产品阵容。
截至 7 月,岚图汽车直营渠道已经覆盖全国15个城市,建成开业21家岚图空间。到今年年底,岚图空间将至少拓展至 55 家,覆盖 20个核心城市。一二线城市的销售和服务网络正在加快布局。
案例背景
新能源汽车具有低能耗、轻污染等传统燃油汽车不可比拟的优点,可较好改善能源紧缺与环境污染等问题,是中国战略新兴产业和“中国制造 2025”重点领域。据商务部最新消息,今年 1 月至 7 月,我国汽车消费总体保持回稳向好态势。其中新能源汽车销量 147.8 万辆,同比增长两倍,占新车销量的10%,超过 2020年全年水平,创历史新高。今年我国新能源汽车总销量有望达到 240万辆,同比增长76%。预计到2025 年,我国新能源汽车产量将超过 600万辆,年复合增长率为35%。
相关专家表示,在碳达峰、碳中和目标背景下,新能源汽车需要加快替代传统汽车、主导汽车消费潮流,目前国内市场新能源汽车增长速度已经超越传统燃油车。
案例描述
突破技术壁垒创新“零焦虑”解决方案
岚图谐音“蓝图”,有着美好规划和前景的寓意。“岚”指山间清风,代表纯净自然;“图”指谋划图新,代表美好生活蓝图。岚图品牌 LOGO以鲲鹏展翅为形,象征着实力与创见,代表着与消费者共创共享美好人生蓝图。
基于对电动车使用场景的洞察
把握,岚图汽车提出了“零焦虑高端智慧电动品牌”的定位,力求为用户提供零焦虑产品和零焦虑的服务。记者了解到,依托和整合东风公司技术实力以及世界级的供应链伙伴,岚图对准存在于新能源汽车领域的难点痛点,将包括“产品品质、安全、里程、产品交付、服务和可持续发展”的六大焦虑视为重点并创新提出“零焦虑”解决方案。
首先,针对产品品质的焦虑,岚图认为“品质是品牌之根,是与用户建立信任的基石”,对每一个制造细节精雕细琢;其次,针对安全的焦虑,岚图制定了用户全场景拥车的安全策略,涉及主动安全、被动安全、电池安全、乘员健康安全、财产安全和出行保障安全六个维度;第三,针对里程的焦虑,岚图提供纯电动和增程式电动两种动力选择,极大增强了对当下新能源环境的适应性;第四,针对产品交付的焦虑,岚图以用户为中心提供多场景的智能化服务,通过实时追踪,全流程掌握车辆生产、质检、运输到交车动态,给予用户可视化、个性化交付方案;再次,针对服务的焦虑,岚图与东风旗下全价值链资源联合、联动,利用数字化智能技术,在用户用车全生命周期内提供具有预见性、全场景的服务,实现以服务找人;最后,针对可持续发展的焦虑,岚图沿着国家汽车产业政策的主航道起航,引领着新一代汽车发展方向,不仅拥有东风公司这一世界500强企业的全价值链投入,还有各级政府的鼎力支持,努力打造可持续发展的高端民族汽车品牌。
据岚图品牌部相关人士介绍,岚图 FREE首创的两项车身技术——车身结构技术和车身强度技术,以高强度、轻量化和出色的安全性能获得“2020中国车身大会特别荣誉勋章”。同时,根据今年 1 月 1 日起实施的新国标GB 38031-2020《电动汽车用动力蓄电池安全要求》的
检测,岚图 FREE“琥珀电池”获国内首个“不冒烟、不起火、不爆炸”安全认证,动力电池热安全设计达到行业领先水平。
这位人士告诉记者,岚图FREE是当前唯一能够同时提供增程式电动和纯电动两种动力方案的新能源汽车品牌,在成立不到三年的时间里,研发出两套成熟的新能源动力系统总成,表明岚图在动力系统研发方面具备了领先行业的技术实力。
7 月 26 日,岚图 FREE首次征战第八届环青海湖(国际)电动车大赛,在与宝马ix3、红旗 E-HS9、蔚来 ES8、高合 Hiphix等高端电动车同台竞技的过程中,以实力征服裁判和对手,一举捧获“高端电动品牌领导者、场地竞速赛冠军、最佳操控奖、性能标杆奖、最佳续航奖、最佳加速奖”等11项大奖。通过此项赛事,岚图 FREE 在性能、操控、舒适、颜值等各方面获得了行业高度认可,夯实了高端品牌领军定位。
开启直营模式构建用户型企业底层逻辑
在汽车产业转型升级背景下,车企与用户正趋于形成利益共同体,二者的关系也需要被重新定义,而全新关系的形成则基于一种全新的体系。岚图品牌部人士指出:“我们很少说岚图是一个车企,而是一个用户型企业。这其中最根本的,就是我们要为用户服务,要理解用户的需求,运营用户的需求。因此,岚图所有业务逻辑是围绕用户设计的。传统车企更多是满足产品的功能,但岚图做的是满足用户的需求,这在业务架构和业务逻辑上有很大区别。”
今年 3 月,位于北京、上海、广州、成都、武汉的全国首批岚图空间同步开业,今年 7 月起,岚图交付服务中心也陆续在全国核心城市开放,同时,集品牌体验、销售体验和服务体验于一体的全功能用
户中心也将于年内陆续与用户见面。
显然,作为央企中首家创建直营渠道模式的企业,岚图汽车正在创造以用户全生命周期拥车旅程为核心,致力于提供线上线下无缝连接的购车体验。据品牌部相关人士介绍,在线上,岚图通过官方App、小程序等数字化平台与用户直接互动,快速响应用户需求;在线下,岚图开辟了旗舰店、岚图空间、交付服务中心和全功能用户中心等四种直营渠道。截至 7 月底,这些直营渠道已经覆盖全国15个城市、建成并开业21家直营门店。到今年年底,岚图直营销售和服务渠道将增加到 55家以上,覆盖超20个城市。
记者了解到,岚图采用定制化生产+透明化订单方式,即基于4.0数字化工厂和全新的数字平台,用户在官方 App上一键下单后,就可以看到整车从订单生产、匹配、生产制造到物流、交付的全过程。费用明细及合同条款会在线展示,避