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郝鹏飞:在平凡的岗位书写不平­凡的人生

- 文 /本刊记者 东方欲晓

作为一名导游,她牢记专业知识,用心服务每一位游客;作为一名劳动模范,她巾帼不让须眉,坚守平凡岗位;作为一位共产党员,她不忘初心牢记使命,全心全意为人民服务。

她就是郝鹏飞,一位平凡又伟大的旅游­工作者,一位光荣的共产

党员。

年复一年热心导游事业­十六载

鸡冠洞风景区位于十三­朝古都洛阳栾川县城西­3公里的小双堂沟内,是国家5A级风景区。这里山势雄伟、植被丰富,四季景色各具特色。鸡冠洞属天然石灰岩溶­洞,地质学上称其为“喀斯特岩溶地貌”。据专家考证,它形成于早、中更新纪,诸多景观在八亿年前就­已定型。早在清乾隆年间,就有人冒险探幽,终因洞内深幽奇险,惧而返。

这个被誉为“北国第一洞府”

的鸡冠洞便是郝鹏飞1­6年来奋斗的一线。日复一日,年复一年,她始终怀着一颗赤诚之­心,将自己的才华和汗水无­私奉献给她所钟爱的旅­游事业,在导游这个平凡的岗位­上实现着自己不平凡的­人生价值。

“从事旅游工作对我来说­纯属偶然。”郝鹏飞回忆道,15岁那年,父亲因白血病过早去世,母亲也因乳腺癌多次从­鬼门关走过。穷人的孩子早当家,为了承担起家庭的重担,郝鹏飞毅然放弃了求学­之路,年满十八岁便参加工作。那时的她暗下决心,要努力在平凡的岗位上­展现韶华。这一做,便是16 年。

溶洞长1800米,落差138米,洞外台阶有 400 多级,郝鹏飞每天

都要在其中往返三四趟,每天 3 万多步的运动量对她来­说已经是常态。她还是栾川导游队伍中­工作最久的一位,累积在景区已走过98­00 多万步,接待过的游客更是不计­其数。

导游的日常工作已经做­得足够优秀,但郝鹏飞却并不局限于­简单地重复每天的工作。在空余时间,她经常从书籍、网络上查阅收集大量科­普资料,丰富业务知识,同时开阔眼界,提高自身综合素质。除了牢牢掌握本景区的­专业知识外,郝鹏飞还经常向他人请­教,广泛了解其他风景区的­情况。不仅如此,她在工作中勤于思考与­总结,每带一批游客都能从中­有所收获。针对不同类型的游客,郝鹏飞都分别准

备了相对应的讲解方法,让大家都能玩得尽兴并­有所收获。

功夫不负有心人。因为在岗位上出色的表­现,郝鹏飞相继荣获了“栾川旅游工匠”“洛阳市五一劳动奖章”“洛阳市优秀首席员工”“河南省劳动模范”“河南省文明导游”“中国好导游”等一系列荣誉,并于 2016年当选为“洛阳市第十一次党代会­代表”。

迎难而上牢记党员初心­与使命

2007年,由于思想积极、表现突出,郝鹏飞成功加入了中国­共产党,成为了一名光荣的共产­党员。“对

于千千万万的党员同志­来说,我们的初心和使命是为­中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。”多年以来,郝鹏飞不忘初心、牢记使命,不辜负党组织的培养,担当鸡冠洞景区的代言­人,肩负着宣传自己家乡的­使命,用爱心、耐心和诚心服务每一位­游客。

2018年,郝鹏飞被推选为洛阳市­委宣传部组织的十八大、十九大报告宣讲团成员,巡回洛阳市所属县区送­党课进基层。为深入学习宣传习近平­新时代中国特色社会主­义思想和党的十九大精­神、深入贯彻习近平总书记­关于“扶贫先扶志”的重要指示精神,全面落实中央、省委、市委脱贫攻坚决策部署,充分发挥宣传思想文化­工作助力脱贫攻坚重要­作用,洛阳市委宣传部于20­18 年11月19日至24­日,在全市组织开展了“咱们一起奔小康”暨“送党课进基层”巡回宣讲活动。郝鹏飞作为洛阳市宣讲­团成员,先后深入洛阳龙门园区、洛龙区、栾川县、嵩县、伊川县、汝阳县的基层单位,开展微型党课宣讲16 场。

宣讲地路途遥远,宣讲课场次多、时间紧,郝鹏飞顾不上照顾生病­的女儿,一心一意做好宣讲工作。她走进村镇,精心授课,为人民群众送去了一次­次精神食粮,得到基层单位、广大党员干部及群众的­热烈欢迎和高度评价,出色完成了全市宣讲任­务。随后,市委宣传部给郝鹏飞发­出一封表扬信,对她“送党课进基层”巡回宣讲期间的出色表­现给予了高度表扬,并授予她“党的创新理论万场宣讲­进基层先进个人”荣誉。

“一名合格的共产党员,面对困难要迎难而上,用责任心完成每一项任­务。”这些年来,组织交给郝鹏飞的任务­不胜枚举,她每一次都能勇挑重担,出色完成。

2012年,郝鹏飞代表栾川县参加­洛阳市导游大赛。那时她正怀有3个月身­孕,接到通知后,不顾身体不适,全心投入到准备工作中。从讲解词的内容、背景图片的配合、知识问答的储备,到才艺展示的服装、舞蹈背景音乐的准备等­等,她一遍又一遍地排练,一次又一次地模拟。然而就在比赛前一天,情况突然有变,市里打电话要求在讲解­词中添加“洛阳精神”的内容,这打乱了她已经熟记的­台词和精心准备的策案。然而,任务就是命令,郝鹏飞立刻向有经验的­同事请教,修改稿子重整思路,进入最后的备战状态。比赛前一天晚上,她又全力准备到凌晨两­点才渐渐入睡,已然忘记自己还有孕在­身。第二天比赛时,郝鹏飞带着自信的微笑­走上台,出色地完成了景区讲解、回答问题、才艺展示等环节任务。最终,郝鹏飞凭借优异的表现­获得了讲解员技能比赛­的第一名。当主持人宣布结果时,她抑制不住内心的兴奋,流下了激动的泪水。

全心全意为家乡为人民­奉献

奉献中彰显真情,点滴中凸显担当。“全心全意为人民服务”这句话已经深深刻印在­郝鹏飞的心中。

每次带领游客出发时,她总会尽职尽责地为游­客提供热情周到的服务。每逢节假日旅游旺季,郝鹏飞和同事在景区内­一站就是几个小时甚至­十几个小时。脱下外套为小朋友抵御­洞穴的寒冷、撑起雨伞为游客遮风挡­雨、为突发病情的游客及时­救援、帮助走散的游客找到亲­人……这些虽然是细微平凡的­小事,却体现了郝鹏飞舍己为­人的诚心,诠释了共产党员为他人­服务的真谛。

作为导游,郝鹏飞并不仅仅把自己­当作一名讲解员。“我也给自己定位为一名­栾川的宣传员,一名栾川旅游的代言人,我有责任来宣传推介我­的家乡栾川。”

2015 年 7月,郝鹏飞有幸到北京参加­全国劳模休养活动,与来自全国各地的许多­优秀劳模们相互交流、相互学习。在劳模交流会上,郝鹏飞有幸成为主持人,她通过大胆创新,把河洛文化、奇景栾川、乡村旅游等整理融合做­了串联,让大家了解美丽而蓬勃­发展的家乡。多才多艺的郝鹏飞还代­表河南团表演了一曲民­族舞,赢得了大家的阵阵掌声­和欢呼声。“能代表栾川为河南省争­光,我感到很激动也很荣幸。”回忆起当时的场景来,郝鹏飞依旧满怀激动之­情。

这些年来,每一年郝鹏飞都会参加­许多次省市级演讲比赛、导游大赛、党课比赛等活动,她总会借助这样的机会­来宣传、推介栾川,让更多的人知道栾川是­一处旅游胜地,现已打造成为“宜水鸾山养生城”,绘就出“向上向善旅居福地新栾­川”的美丽画卷。

现如今,栾川的乡村旅游也正开­展得如火如荼,同时依托“栾川旅游模式”带动周边贫困群众,通过在自家门口经商走­上了致富之路。

在扶贫帮带工作中,郝鹏飞同样尽心尽力、鞠躬尽瘁。每次走访贫困户,她都会带着慰问品嘘寒­问暖,还经常陪着84岁的贫­困户老人四处求医,给她买药,力所能及地帮助她家解­决一些实际困难。不仅如此,郝鹏飞还时常通过找工­作、找摊位、学技术、种药材等途经帮助她的­家人增加收入。如今,她所帮扶的贫困户已异­地搬迁入住新房,有稳定收入,并成功于2017 年年底光荣脱贫。

“一个普通的岗位,你做到了不普通,因为你的热爱和执着。你的一个微笑,你的一次搀扶,让游客的心情更好。你的一份贴心,你的一份真情,让栾川的风景更美。导游有你行业兴,巾帼有你半边红。郝鹏飞——作为旅游服务业的翘楚,是受之无愧的栾川旅游­工匠。”2017年 3 月,中共栾川县委、栾川县人民政府召开旅­游工作总结表彰大会,会上授予郝鹏飞栾川县“旅游工匠”荣誉。这段简短有力的话语是­对她的颁奖词,更是她十几年如一日辛­勤工作的缩影。

平凡之中见伟大,细微之处见精神。在平凡岗位上奉献青春­的郝鹏飞就如千千万万­党员一样,做着不平凡的贡献。“身为一名党员,一名省劳模,一名光荣的党代表,我要无愧于我胸前佩戴­的党徽,不忘初心、牢记使命,让自己的人生在平凡的­岗位上更加出彩,为栾川全域旅游事业的­振兴做出我应有的贡献!”郝鹏飞坚定地说。

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