Thinkpad:从硬件到服务,再到生态

Business Times - - Content - 撰文/丁海骜

也许用不了多久,中小型企业就能够通过租赁的方式,获得 Thinkpad 硬件产品。这是在 3月21日Thinkpad发布的高效能方案当中颇为引人瞩目的一点。

随着智能设备功能和性能的不断提高,商务人士办公的设备开始变得更加多样化,这实际上对于传统的 IT设备是一个非常大的挑战。“58.7% 的企业部署了移动办公系统,90%的企业实现协同办公,并且有82%员工,将智能手机用作办公设备。”赵泓,联想集团副总裁、中国区 Think 事业部总经理强调,随着 IT 技术的发展,企业的运用模式开始呈现出去中心化、移动化和更强调高效协同,而对于传统商务IT 设备提供来讲,要顺应企业用户的现实需求,仅凭设备本身显然是远远不够的。因此,此次 Thinkpad发布的高效能方案从三个方面着手,以一种更完整、深入的方式,理解和满足用户的需求。用赵泓的话说,就是“结合 Thinkpad 自身独特的品牌优势,专注于生产力工具的创新和开发,快速应对市场变化”。

IT设备全生命周期管理方案

“IT设备全生命周期管理方案涵盖企业在IT硬件采购、应用和更新等各个环节,旨在通过一套完整的方案,帮助企业解决数字化进程中对IT硬件的各种需求。”周秋昊,联想中国区 Think 事业部产品营销总监在谈到这一方案时强调。

在这一计划当中,从企业IT 采购计划开始,就可以通过 Thinkpad 官方商城,根据自己企业的现实 IT需求,定制专属的产品配件和服务,然后通过 Thinkpad 官方商城的线上平台或零售门店,通过“直接购买、分期购买和分期租赁”的方式,获得与自己企业现实业务更为匹配的硬件产品和服务。甚至,随着企业业务的升级或者IT设备的更新,当企业需要更新设备时,以可以通过 Thinkpad 实现旧设备的回收或更新。

企业级IT硬件设备常常被称为“耗材”,以往市场也曾经有过类似“IT设备全生命周期管理”这样的提法,但是其关注的重点,往往是提供定期维护、按时升级等服务项目。此次 Thinkpad直接将服务的边界拓展到获取方式,实际上不仅仅是对自身销售方式的一次调整,更重要的是,其表明了一种愿意提供更多服务,希望给硬件产品附加更多服务价值的业务趋势——硬件性能和功能的对比越来越难分伯仲的IT 设备硬件市场,提高服务的规格,无疑将竞争的战场拉高了一个层级。而对于在中国市场拥有多年服务经验和庞大网络的 Thinkpad,显而易见地,这样做会给自己增加更多的竞争筹码。

在提高服务范畴的同时,Thinkpad还针对不同的用户群进行了更深入的分析——尤其是中小型企业——针对成长型企业发展的“初创期”、“成长期”和“平稳期”3 个阶段的不同需求, Thinkpad 为各个层级的细分用户提供了标准化

的产品组合推荐分别推出对应的高效能方案。

Thinkpad 高效能方案

“这么多年来,没有一个厂商能在中小企业需求上面做得更清晰一些,大家还是卖产品本身。现在 Thinkpad 推出的高效能方案,更多想突出的就是效率,因为对于处在成长期的中小企业,一定对于提高效率更加关注。”赵泓认为,传统的 IT硬件设备提供商,更熟悉用硬件设备提高企业的单点能力和效率,但是对于非常多的中小型企业用户来讲,将硬件、软件和服务组合起来,才是最能提高其业务能力和效率的 IT 解决方式。“Thinkpad 不是要将所有的硬件、软件和服务进行打包销售,我们只是希望通过这样的方式,向处在成长过程当中的中小企业传达一种应用 IT系统提高自身业务的正确方式。”

从 Thinkpad提供的资料看,针对初创期企业,Thinkpad提供了轻薄便携特性的高效能方案。其中,超轻薄笔记本 Thinkpad X1 Carbon 2018、X1 Yoga 2018与S 系列的长续航与高性能可满足经常出差的需求;软件方面,预装Office 2016 与 Thinkpad定制版电脑管家,为客户提供商旅紧急救援、在线支持等应急救援服务;此外,搭配笔记本专用随身电源、双肩包等选件,满足初创期企业移动办公的需求。

面向成长期的企业,Thinkpad推出了满足协同办公、全程响应复杂化需求的高效能方案。该方案以 Thinkpad X280笔记本和 Thinkcentre E95一体机为主,搭配 Type-c Travel Hub 扩展坞、Stack便携投影仪、多模音箱等选件,来满足复杂的办公设备需求;软件配备协同办公为主的 Office 365 ;并提供包含设备安装、数据迁移、上门巡检等内容的全程化管家式服务。尤为值得一提的是,Thinkpad X280 全新升级,以17.8mm 的厚度、1.3kg 的重量,以及强劲性能,重新定义了小尺寸商务轻薄笔记本。

针对处在平稳期的企业,Thinkpad提出了更加定制化的高效能方案。产品方面以经典的T系列、可量身定制的R系列笔记本,和 Thinkcentre E75台式机为主,搭配 Thinkvision 显示器、小红点机械键盘、雷电三Dock、防窥膜等更具扩展性和安全性的配件,并提供包括全球联保、硬盘不回收、专属 400热线、数据销毁等在内的多 种专项服务,以满足平稳期企业对于稳定性、专业性、多样化的需求。

Thinkplus 创业者支持计划

众所周知,2017 年 11 月,Thinkpad 第一次提出创业者支持计划,开启了“Thinkplus 创业者支持计划”。旨在以 Thinkpad 为核心,在覆盖办公、商旅和品质生活三个典型应用场景,构建一个以创业团队为主的生态环境。通过为创业团队解决包括商业模式、市场环境、资金链等方面的挑战,一方面帮助更多的创业者实践自己的梦想,另一方面盘活 Thinkpad 多年建立起来的工业设计、供应链、渠道通路,以及服务能力。

“Thinkplus 创业者支持计划”已经开启招募。“我们的选品范围会比较大,整个的创业者计划持非常开放的态度,不仅是电脑周边件,还可以延伸到更多应用。前提是只要你认同Thinkpad 品牌的内涵和价值,你就可以过来找我。”赵泓说。

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