埃维诺:

传统企业IT架构的“破坏者”

Business Times - - Content - 撰文/王永

关于埃维诺有这样一个调研数据:与他合作的 80%客户一致认为埃维诺扮演了“破坏者”的角色。当然,此时的“破坏者”对于客户来讲意味着更多的正向含义——鼓励那些面对转折点的企业敢于迈出数字化创新的脚步。

以中国市场为例,在过于追求速率的市场环境影响下出现了很多“营养不良”的企业——他们并没有成熟的业务模式,也没有健全的商业模式,依靠的只是市场对他们的短暂需求。他们也想寻求突破,然而此时弊端尽显,业务模式、商业理念以及数字化技术的应用这三者之间该如何作出选择呢?

“对企业来讲,最重要的是实现健康的转型,”埃维诺首席执行官Adam Warby 认为,优化现有的业务模式就是简化流程,实现简单的数字化。因为企业的数字化转型必然要考虑到成本和效率的问题,而业务模式和数字化技术应用的重要性是相对的,更多由企业当前的痛点决定的,所以这需要企业从自身的业务需求出发。

在埃维诺与英国保险公司 Towergate 的案例中,微软技术从 Windows2003 到 Windows7,再到现在的公有云 Office365的整个转型也是Towergate 业务需求的体现。当然,更具有价值的是通过转型帮Towergate节省了25%的运营成本,而这25%还不包含基础架构,让微软拥有更大的空间用来投资客户体验方面,进行更多的一些现代化的改造。

“所以说,关于数字化的转型是从里到外,从外到里,360度的一个转型。从外面来看是关于客户体验的转型,从内部来看是员工工作体验的转型。”Adam Warby 补充到。

不可否认的是,全球的数字化转型的浪潮正 在为我们带来肉眼可见的价值:物理世界和数字世界的融合,让我们认识到了数据的价值和潜能;能够更好的赋能员工,在服务客户的同时,还可以通过电子化来提高企业内部的协同效力;赋予企业更多的空间和时间,提升企业的创新能力。

对于本土化产品以及国际化产品的选择题, Adam Warby认为,企业未来的转型应更加注重于国际化视野,本土的产品,可能使企业在全球化发展时会遇到麻烦,而国际化的产品可以让企业在全球的运维和运营更加有效,“但是,有竞争总是好的,无论是来自本土的竞争,还是来自于全球市场的竞争,竞争总是促进进步的,所以我们欢迎竞争。”

写在最后

在当前中美贸易战的话题不绝于耳时,Adam Warby认为,企业的核心还是更加专注与客户的关系,以及是否能够踏踏实实地为客户提供可持续的价值,服务于客户,为客户提供可持续的数字化转型解决方案。

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