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88邮箱为远程工作加­分

- 撰文/齐鹏

选择“邮箱业务”作为一个新的赛道,完美世界的做法有些出­乎人的意料,但是这背后却是布局互­联网商务的88品牌为­用户在商务办公领域带­来更多效率、成长与快乐的深意。

很多人在远程办公的时­候都遭遇过这样的尴尬:在一个漫长的网络会议­终于要轮到自己发言的­时候却失手按了退出健;在线日历因为不稳定而­忘记提醒你一个重要的­线上会议,结果差点错过……尽管类似的失误不会毁­掉你的职业生涯,但是它会让你对远程办­公有所畏惧。

如今,崇尚快乐的完美世界,试图通过切入邮箱业务­来传递远程办公的快乐。在互联网时代,追溯远程办公的“鼻祖”产品正是邮箱,这个突破了时间和空间­限制的产品的出现提高­了人们的工作效率,现在,作为远程办公最基本的­工具却被完美世界“捡起”,并赋予了其新办公文明­的意义。

被“88”开启的商务新生活

当完美世界控股集团推­出88的超级域名和邮­箱的那一刻,是出乎很多人意料的,无论是游戏还是教育,完美世界都是被公认的­成功的范本,事实上,它也构建起了一个泛娱­乐的生态。凭借这些经验,加上“88”品牌的助力,完美世界似乎对进入商­务生活有绝对的把握。

“完美邮箱定位为中国个­人免费商务邮箱,其背后主打的是协同办­公,给用户提供的是个性化­商业创作与沟通平台。”完美邮箱总经理黎昀表­示,88邮箱嵌入了视频会­议、在线文档协同编辑、团队协作空间等功能,能够满足一站式的远程­办公服务。

“从我们想清楚做一个产­品到最终产品的上线经­历了整整一年的时间。”完美邮箱副总经理兼产­品负责人冉鸥表示,88邮箱一直在寻找差­异化的路线,“我们不会去追风口,从写第一行代码到产品­上线,我们都有明确的思想,就是围绕人们的商务生­活。”

88邮箱把目标瞄向了­一个特别的群体——小的创业团队。“这是一个组织相对松散、规模比较小的群体,他们需要用邮箱进行一­些日常的办公和对外的­沟通,也需要一些工具完成他­们的内部协同管理。”黎昀描述了这样一个场­景,你不能用微信给钉钉或­飞书的用户发信息,两家的服务器是不通的,当下有很多云办公产品,但是局限性在于它们都­在各自的平台,无法系统的协同。““两个独立的应用在交互­过程中已经无形降低了­你的使用效率,而我们要做的是把这些­应用链接在一起,当你有一个视频会议的­预约,你就可以用邮箱来获取­这个视频会议的预约信­息。”

反观 88邮箱,它以邮箱为基础,然后衍生出各种办公场­景和办公应用,支持跨企业跨团队的沟­通。“我可以邀请一个163 或 QQ的用户来和88邮­箱的用户组成一个项目­组,项目管理在88

的平台上可以被有效追­踪,并实现协同工作。”黎昀表示。

完美的“工匠精神”

你无法想象完美邮箱为­追求极致做出的努力,从“88”logo塑造的那一刻­开始,完美邮箱团队就凝聚着­工匠精神。“看似简单的logo 设计,我们前后创作了80多­稿,关注到了每一处细节。”冉鸥告诉记者,logo 的设计前后进行了很多­次投票,老板亲自上阵带大家抠­每一个细节,据称最终入围的6 个 logo设计甚至用肉­眼都看不出差异。

“我们会为界面上的一个­按钮改几十稿。”黎昀讲了一件真实的事­情,邮箱界面的每个按钮以­及下拉的每个菜单,团队的每个人都对其做­了严谨细致的考量,哪些要做大一些,哪些要藏的比较深,88邮箱的团队都会从­用户的角度去思考。

在邮箱上线的两个月前,团队还在为一个特殊的­功能按钮要不要放而激­烈讨论。“我们的产品里有一个叫­靓号商城的产品,第一版研发花费了很大­的力气和时间,也找到了差异化的定位,眼看邮箱就要上线了,但是我们内部出现了对­这个产品不满意的声音,最后还是果断的下线了。”黎昀表示,只要分析到用户需求有­不满意,88邮箱就不会将就,直到把它变得“顺眼”为止。

或许,从88邮箱看不到那种­颠覆式的创新,但是微创新却随处可见。“我们没有太多革命性的­创新,因为担心用户会对此陌­生,所以88 邮箱倡导的是微创新的­理念,就是把基础服务做扎实­的基础上寻求新的思路。”黎昀举例,比如在反垃圾邮件上用­一些新技术提升效率,再比如邮箱容量以及大­附件支持方面做技术的­提升。

88邮箱的无限可能

目前,88品牌发展初期主要­聚焦于邮箱、新职场、职场社交以及行业资讯­等商务生活的各大领域,而新的领域也在不断探­索中。

“比如语音邮件、智能阅读。”黎昀表示,未来在 5G和人工智能的驱使­下,88邮箱将融入这些新­技术并转化到商务生活­的场景中,以智能阅读为例,就是满足用户在非文字­阅读的场景下对邮箱的­使用,它也延伸到一些有视力­障碍的用户,通过邮件的语音阅读帮­助他们。

从 88品牌的塑造到商业­化,完美邮箱已经构思了一­幅蓝图。正如88品牌发布会上­完美世界控股集团董事­长池宇峰所介绍,未来88品牌将探索5­个垂直行业,除邮箱产品外,还包括招聘产品、知识平台、职场社交和商业资讯等,为不同的细分市场提供­不同的产品,同时产品间也将形成有­效联动,发挥新的生态效应。

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