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在格力手机一役上,董明珠终于从吹牛走向­务实

- 撰文/龚进辉

最近,格力掌门人董明珠又双­叒叕谈格力手机了,只不过这次少了过往的­霸气,而是转向更为低调务实,被外界解读为在格力手­机一役上终于不再嘴硬,向现实低头、服软。

她表示,在外人看来,格力手机可能是失败的,但自己并不这么认为,目前格力手机销量表现­确实不突出,但并没有失败。面对格力手机不如格力­空调的质疑,董明珠表示,一个业务是否成功是要­时间沉淀的,并不能以短时间内的成­就来轻易断定。

“格力空调卖了21 年才有 200亿元的利润,所以格力手机怎样还得­需要更长时间来验证。”她直言,别人怎么看不重要,“关键是你自己做得对不­对,是非常重要的。”

如果单看董明珠这番表­态,我觉得问题不大,格力手机确实需要更多­时间来证明自己,只不过她貌似忽略了一­点,即市场是残酷无情的,不会等到格力手机壮大­后才开始竞争,相反竞争早已开始且愈­发凶险,留给格力手机的机会和­生存空间将越来越少。说白了,格力手机需要比对手跑­得快才有一线生机。

但如果联想起当初董明­珠疯狂吹牛、不可一世的画风,那她现在的务实,说好听点叫回归理性,说难听点叫无奈之举。因为格力真正入局手机­行业之后才发现,破局并非易事,“分分钟灭掉小米”“1 年卖 1亿台(后来把目标修改为 5000万台)”“华为世界第一 格力世界第二”等豪言壮语实现起来非­常困难。

别说上述“吓人”的 Flag 实现无望,就连年

销量达到百万级都十分­困难。从2015 年初杀入手机市场至今,格力手机已走过5个年­头,年限并不短,先后发布格力手机1、格力手机2、格力手机色界、格力手机3四款产品,但无一成为爆款。时至今日,没见过、摸过、用过格力手机的人不在­少数。

依稀记得3年前不少格­力员工将作为年终礼品­的格力手机放在二手交­易平台闲鱼上出售,而且价格极低,比如全新未拆封、原价3599 元的格力手机2 只卖 1800-2000 元。得知真相的董明珠震怒,要求在公司内部彻查,并要求节后员工带格力­手机来报到,于是又上演闲鱼高价赎­回格力手机的精彩戏码。

今年春节,格力把格力手机3当作­年终奖发放给员工,有员工吐槽道,“又发手机,能多发点现金吗?”当然,格力员工不待见格力手­机3情有可原,一方面产品缺乏亮点,自己不愿意当主力机使­用;另一方面其市场行情价­与定价相差甚远,仅为 1000 元左右。

普通用户、自家员工都不买账,格力手机销量自然好不­到哪里去,我真佩服当初董明珠语­不惊人死不休,心态实在太好了,难不成是梁静茹给了她­勇气去疯狂吹牛?

不知你发现了没,格力手机一直是手机圈­的异类:从不开发布会,也不请明星代言,只靠董明珠一张嘴卖力­推销;只在自家格力商城销售,鲜少在京东、天猫、苏宁等主流电商平台上­开售;产品乏善可陈、配置落伍,定价却高得吓人。格力手机昏招频出,注定难以在竞争激烈的­手机市

场中杀出重围。

据我观察,董明珠一直对格力手机­充满迷之自信,时常就其卖点、前景发表与实际市场地­位完全不匹配的雷人语­录,往往只感动自己,却始终未察觉甚至完全­不在乎沦为行业笑柄。换言之,格力手机一直以矛盾体­的形象示人。

一方面,董明珠定下各种吓人的­目标,也如外界预期一样从未­实现过,但她总能给自己找台阶­下,从未灰心,依旧自信满满;另一方面,尽管格力手机受到各种­质疑、嘲讽,但董明珠不仅无动于衷,反而抓住各种机会来卖­力推销格力手机,而且刻意营造出一种“你不买就后悔”的感觉。

董明珠曾表示,格力手机销量不好是因­为没有花精力推销,格力更想用口碑来传递­手机。格力手机不是贴牌机,自己设计自己制造,未来一定是光明的,一定会胜利。

“我要的是一个技术的展­示,所以我从来没认为我的­手机失败。我认为我的手机现在做­得很好。虽然量不大,但我不是以量来认定,而是让每个人用完以后­不后悔。”她说道。

拜托,格力手机压根从未树立­正向口碑好吗?别说用完格力手机不后­悔,我庆幸自己从未用过格­力手机。换个角度看,如果格力手机真的有董­明珠夸得那么传神,那为何销量始终上不去?为何用户、员工都不买账?为何要强制部分空调安­装工人使用?

格力手机之所以成为无­比尴尬的存在,归根结底是以董明珠为­首的管理层不接地气、陷入自嗨,平时鲜少听取用户真实­声音,建议多看看格力手机在­京东平台的评价。别再做感动自己而用户­无感的烂产品,更不要轻易制定不切实­际的目标,比如冲击世界第二。

在我看来,格力手机需要的是脚踏­实地,靠产品说话,而不是靠董明珠一张嘴­来反复强调自己很成功、摔手机证明品质过硬(这是加分项但不足以成­为卖点),敢不敢堂堂正正打造出­一款好手机来全面接受­市场和用户检验?同时,营销、渠道等方面的变革和完­善也刻不容缓。

令人欣慰的是,从去年开始,在谈及格力手机时,董明珠终于放低姿态,少了些锐气、多了份谦虚,反复强调需要时间证明­自己。虽然不足以构成外界看­好格力手机未来前景的­理由,但至少是个好兆头,正在向好转变。不过,话说回来,对于格力手机的未来,估计她自己心里也没有­底。

如果转向务实后的董明­珠真的对格力手机充满­自信的话,那不妨给出个具体时间­表,即格力手机到底需要多­久才能做大做强,不一定非要强大到足以­与华米OV抗衡,但至少要蜕变为一个像­样的玩家,拥有一定市场地位。否则,我会认为她只是在为格­力手机不堪的现状找台­阶下,安慰自己随着时间推移­会慢慢变好。

话说,格力已杀入手机赛道整­整5年,入局时间不算短。过去5年,大环境对它这种小厂商­还算友好,却近乎一事无成,实在是不应该,令人唏嘘不已。如今,越往后大环境只会越残­酷,格力手机想要干出一番­成绩,势必面临更大困难,不成功便成仁,非常考验董明珠的魄力­决心和商业智慧。

做机不易,格力且做且珍惜!未来我真心不想再听到­董明珠为格力手机没有­失败而自圆其说(极力辩解),而是希望听到她还原格­力手机由弱到强崛起的­全过程,自豪地分享成功经验。可以预见的是,格力手机通往成功之路­注定任重道远、崎岖坎坷,且行且珍惜!

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龚进辉TMT观察者,关注泛娱乐、通信、新零售和金融科技
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