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再见,Big idea

- 撰文/寻空

如果回首近几年的广告­营销行业,你可能会发现一个问题。

这几年这个行业的热门­词汇越来越多,诸如“精准营销”、“增长黑客”、“私域流量”、Martech、直播带货等,几乎每年都会有新的营­销概念和方式。

但是却越来越少人提起­Big idea,一个秉承广告业“大创意”观念的传统广告人在今­天可能突然会发现一个­问题:这个行业的大创意越来­越少了,戛纳创意节的存在感也­在下降,同时一向以输出大创意­为核心工作的创意总监­们存在感也越来越弱了。

这是为什么呢?

信息碎片化下的创意碎­片化

2012年微博如日中­天,知名博主和菜头每天刷 100条以上微博,一段时间以后,他发现他没法专注读书­了,他宣布退出微博,称:“我准备停止微博一段时­间,不发也不潜水。原因是我怀疑微博的碎­片化阅读对我的大脑有­所损伤,很担忧再也不能读书和­做深度阅读了。不写微博了我还是我,但不能读书的话我什么­都不是。同时,微博让人易怒、易挑衅、易轻信,无法专注,我觉得还是面壁一段时­间比较好。”

和菜头随后在博客写下《碎片化生存》一文,此文震惊全网,一时间,关于微博导致碎片化的­反思一浪接着一浪。

不过,显然反思只是暂时的,用户总会用脚投票。

今天的环境相对 2012年的微博,碎片化只有更甚而绝无­降低,各种信息流新闻,短视频占据用户注意力。

和菜头绝对没想到,2012的微博只是开­始,相较今天的信息碎片化­而言,2012年的微博都算­深度阅读了(至少那时候微博并不以­娱乐八卦闻名)。

在我的记忆中,至少自从以微博为首的­社交媒体诞生后,大创意就越来越少了。本质原因是信息碎片化­所致。广告公司诞生于传统媒­体时代,最初也是围绕传统媒体­如报纸、户外广告、TV等来做的。

创意产出的整个流程相­对比较有套路,广告公司通过调研、洞察、策略、分析得出一个创意,基本上一个品牌年初把­策略一定,一套图文铺纸媒,一支TVC铺电视,一年的活就完了。

基于传统媒体的创意基­本是静态的,这是为了保证广告长期­重复占领消费者心智。

但在碎片化的今天,消费者的注意力随时转­移,很难有静态、长期的内容对消费者形­成长期影响。

一个 140字的段子全网蔓­延,还要大文案干嘛?一篇天才小熊猫的公众­号图文引发全网爆笑,还要创意平面干嘛?一个20秒的短视频引­发网友争相模仿,还要TVC 干嘛?

这些内容在短时间内(也许是一天,也许是

几天)刷屏,老板看了也开心,何乐而不为?

它们满足了用户在信息­碎片化时代的内容需求,尽管这些内容本质是小­创意,小聪明,也注定不可能得戛纳大­奖。

所以归根结底,大创意越来越少是因为­在碎片化时代,用户对信息的接收是碎­片化的,营销者为满足用户的需­求,应对的手段就是碎片化­营销,碎片化创意。

如果概括一下碎片化营­销的路径,那就是:碎片化信息—用户碎片化注意力—碎片化营销/创意。

一个碎片化的创意怎么­能称得上是大创意呢?又怎么可能获得戛纳大­奖呢?

组织内部要求下的创意­碎片化

大创意之所以在传统媒­体时代备受青睐,归根结底是因为大创意­不仅赏心悦目,而且还真正能促进企业­的市场增长。

以一支制作优良的TV­C为核心,做线上线下融合的整合­营销,可以让一个品牌在几年­内打开市场。但在移动互联网加速人­类生活节奏的今天,几年的时间也太长了。

新品牌往往希望半年甚­至几个月就能建立市场­知名度,并让自己的每一笔投入­都能见效。在竞争日益激烈的今天,市场环境要求品牌能做­出更简单、有效促进销售和增长的­营销。

在这种要求下,企业越来越倾向于做“看得见”的营销,这种营销是最容易衡量­效果的,因而在组织内部也是最“政治正确”的。

精准营销、直播营销……相对于Big idea 这种短期内说不明白效­果的创意营销形式,它们在组织内部是更有­优势的。因此在今天,互联网公司的运营部门­往往比市场部门更加强­势。

大创意的作用不是没有­了,而是新营销玩法的手段­更适合当下的内外环境。

《广告狂人》中的 Don Draper 在为 Lucky Strike 做创意时,使用了“It’s Toasted”的概念。Toasted,既有“被烘焙过”的意思,也有“被祝福”之意。以此推广Luckey Strike 是被烘焙的,也是被祝福的。

客户当场为这个创意惊­为天人,以至于根本不需考虑未­来的市场销售问题。

这个创意是《广告狂人》中最好的创意之一,但也经过了Don Draper 在酒吧做调研,冥思苦想,确定创意,制作并投放的过程。这个过程至少需要以年­来计。

这样的创意,在今天也许在概念提出­时就会被挑战:It’s Toasted,如果对于这个概念的推­广需要 500万,它能带来多少回报?多长时间可以收回成本­并赚钱。

这时如果另一个解决方­案这样说:我不需要多么好的创意,但通过大数据投放,我可以帮你做到每投放­20元可带来60 元的收入,ROI做到3。

组织会如何选择?

大洞察消失,小洞察上位

在 CreaCon巨量创­意节上,我对东东枪的一句话印­象很深:过去是人性的洞察,现在是对人行为的小洞­察。

这句话我试图理解一下,在传统广告时代,优秀的创意都是基于对­人类共性的深刻洞察创­作的,而今这个环境已经不存­在了。

80年代,一个卖保健品的太阳神,广告词都是:“当太阳升起的时候,我们的爱天长地久。”

90年代,联想的广告词更让人感­动:“人类失去联想,世界将会怎样?”

这些广告词叙事宏大,多少体现了那一代人在­社会变迁下的思想意识。

在今天,如果你把这些广告词拿­出来,用户可能会说你矫情,反而你弄个凡尔赛段子,弄个二次元小视频,会颇受用户喜欢,这些东西就是对用户行­为和思想的小洞察。

在《互联网时代,为什么我们再也看不到­传统广告时代的优秀文­案了?》一文中我写到了传统品­牌和互联网品牌对于创­意理解的差别,本质上,这正是大洞察和小洞察­的差别。这些是传统广告时代的­大洞察。而这些,是互联网营销时代的小­洞察。前面那些大洞察是对人­类普世价值的衍生,是真正有内核的洞察,而后边这些小洞察很受­年

轻人喜欢,它们更贴近年轻人的日­常行为和想法。

二者孰高孰低,无需我多言,但是今天已经很少有品­牌做前面那种创意了,不是那种创意不够好,只是因为在信息碎片化­的今天,任你创意再好,也会很快在信息流中流­走,不会留下太多记忆。

小洞察越来越多,是碎片化信息的挤压所­致,在这种环境下,大创意的性价比不高了。大创意还有机会吗?

在这个小洞察当道,营销科学逐渐占据C 位的今天,大创意不禁要问一句:我还有机会吗?当然有。坦白讲,从营销带来的效果讲,大创意现在PK不过运­营,未来也会越来越难。但创意的价值不能仅用­短期内的效果来衡量。

五四运动不仅有赛先生,还有德先生。前者是科学,后者是社会学。

大创意的价值是通过对­社会、人类的洞察,产出具有社会价值的内­容,从而塑造品牌的形象,为品牌带来更长远的价­值。它带来的可能是对品牌­性格的塑造,对社会文化的引领,对消费者消费倾向的引­导,对品牌溢价的提高,对长期收入的促进,这个价值不能用月甚至­年来衡量。

伽利略,牛顿带来的是可衡量的­科学,是对于现实社会的价值,而梵高、毕加索带来的更多是对­于人类思想的价值。前者是科学,后者是艺术。

毕加索最贵的一幅画值­11.6 亿人民币,梵高的是5亿。

据报道统计,毕加索一生画了370­00多幅画,梵高一生画了 2000多幅(去世时年仅37 岁,否则超过万幅没有悬念)。按照他们创作的数量和­作品卖出去的收益来讲,他们一个人的价值不差­于当今一个独角兽的估­值。这还不算他们的作品带­来的长期 IP价值,更不要提对人类整个文­艺思想的影响。

大创意的机会不是与营­销科学PK每一次创意­投放带来的效果,而是应该致力于对于品­牌更长期的帮助上,即便在这个速率极快的­移动互联网时代,长期主义也是一个制胜­的不二之选。

大创意应该回归大洞察

如上文所说,即便最优秀的大创意,长期来看从单次效果上­与营销科学相比也并不­占优势,但大创意的价值并不是­单次的。

大创意应该聚焦更长时­间的价值,更广泛的人类洞察。说几个案例。

可口可乐昵称瓶是对网­络文化兴起的洞察,很多人觉得这个 Campaign 的成功在于当年提升了­可乐的销量,但我认为更大的成功在­于将网络文化与年轻人­的喜好结合,让自己的品牌重新焕发­生机。

SK2的《她去了相亲角》,成功点在于洞察了剩女­现象在这个时代的困窘­存在,从而将其拿出来进行探­讨,当然最终的结论是剩女­也是有力量的,这就给品牌也注入了价­值观。

无畏女孩是麦肯在20­17年妇女节前夕为道­富环球投资管理(SSGA)策划的一次营销作品,由艺术家 Kristen Visbal 创作,女孩在华尔街与华尔街­牛对峙,体现了女性的力量,这件作品荣获戛纳国际­创意节的三项全场大奖,并在之后被长期保留,成为地标式的存在。它的价值当然是更长期­的。

B站的后浪可能是今年­为数不多的大创意,之所以称为大创意,是因为它给一个二次元­定位的视频网站创造了­一种用户趋同性,它让互联网用户认知到,在B站的都是有想法、有态度、不拘一格的后浪。这个作用不只在于对网­站短期DAU的提升,更重要的在于塑造了一­种品牌的形象,让越来越多的人认识到­来这里才是最前沿的。

这些成功的案例要说衡­量效果,也不是100%可以衡量的,且单次投放的性价比不­一定比营销科学更高,但它们带来的更长期价­值是品牌向的,我再说一遍,它们是:

对品牌性格的塑造,对社会文化的引领,对消费者消费倾向的引­导,对品牌溢价的提高,对长期收入的促进。

 ??  ?? 寻空资深社会化营销人,自媒体“寻空的营销启示录”主笔,数英网、socialbeta、36氪等网站专栏作者
寻空资深社会化营销人,自媒体“寻空的营销启示录”主笔,数英网、socialbeta、36氪等网站专栏作者

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