HKTDC:智慧支付普及指數首發達53.9

香港生產力促進局於日前公佈首次「Alipayhk 智慧支付普及指數」( HKPC)調查結果,普及指數為 53.9 (最高為 100),高於 50分界線,反映「智慧支付」概念在香港逐漸成形。

Capital Entrepreneur (HK) - - Contents - Text / Santos

普及指數由「商家智慧支付準備程度」及「用家智慧支付接受程度」組成,分別從商家及用戶角度評估智慧支付在香港的普及程度。是次調查於 5 至 6 月間進行,透過電話訪問了 428間零售企業及 1,049 名年齡介乎15 至 64 歲的本港市民。調查發現,「商家智慧支付準備程度」錄得 62.2,其四大分項中,以「對市場的認識及看法」( 73.3)分項指數最高;以行業而言,則以「珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物」( 73.7)的普及程度最高。

港以信用卡簽賬支付為主

超過九成受訪零售商戶現有提供非現金支付渠道,最常見的渠道為信用卡簽賬 ( 81%),其次為手機支付( 43%)。提供手機支付主要為滿足顧客需求( 91%);六成受訪商戶則預計顧客暫時對相關需求不高,未有提供手機支付。另一方面, 「用家智慧支付接受程度」( 45.5)略遜預期,其四大分項中,只有「使用智慧支付的意欲」( 56.0)及「對市場的認識及看法」( 55.6)高於 50水平。以年齡層劃分,「25-34 歲」人士對智慧支付的接受程度最高( 57.1),「50-64 歲」人士的接受度最低( 32.2)。

約三成受訪市民曾使用手機支付,14%表示打算應用,由於交易快捷方便( 55%)及方便朋友間轉賬( 53%)。相反,未有使用手機支付主要因為不了解相關操作( 68%)及擔心私隱外洩風險( 55%)。對於推廣手機支付在香港普及化,受訪市民認為首要擴闊接受支付的地方/店舖( 64%)。

Alipay Payment Services ( HK)行政總裁陳婉真表示,調查結果反映出香港正逐步轉化成智慧城市。調查亦發現兩成市民過去一年經常或間中使用手機支付,而現時 Alipayhk 已擁有超過150萬用戶。

生產力局資訊科技部總經理黃家偉(左)聯同Alipay Payment Services ( HK)行政總裁陳婉真。

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