如何有效地管理團隊

員工辭職大多因為對直屬上司不滿;又或換個說法,即使你的公司前景茫茫、工資平平,但如果有一個具啟發性又充滿活力的上司,你很可能會留守最後,與公司共度難關。究竟如何才能夠成為一個受員工擁戴的上司呢 ?我們最近向全球超過 15,000個打工一族進行問卷調查,分析出三項結果。

Capital (HK) - - Viewpoint名家手筆 - Julian Birkinshaw倫敦商學院策略及創業學教授

首先,管理完善對很多人而言是「非自然行為」,因為人們天生具控制慾和渴望成為焦點,會一定程度地抗拒被管理,而較初級的職務也很少需要關注人才管理。

成功上司必要精通四項技能

其次,成為一個成功的上司需要博學多才而又盡心竭力,必要精通四項技能:了解和管理自己、管理和完成工作、管理他人並與他人合作,以及整體商業觸覺。

再者,別受所謂的「領袖魅力」迷惑,而誤認只要有如丘吉爾般的舉止和個人魅力,便能成為一名出色的管理者。真正的管理才能其實非常踏實,旨在設立明確的目標,為員工提供足夠的空間及支援,共同克服難關,並且建立個人同理心。

吸引挽留優秀人才之道

下列幾項提示將助你吸引並保留優秀人才: 1. 學會用心聆聽員工想法- 66% 的受訪管理層認為細心聆聽是了解和激勵員工的最佳方法。這不是一朝一夕的事,你需要把握日常工作中的機會主動聆聽。2. 給予賞識和肯定- 55%的受訪員工均認為上司能給予表揚為相當重要的條件。這其實並不困難,但管理層需要花上心思,適當地讚揚下屬的具體表現,畢竟未必人人喜歡被公開表揚。3. 幫助建立自信心-人們都期望能夠為個人才能感到自豪,並在職場上有卓越表現。管理層可為他們創造「成功體驗」,設定初步目標來讓員工有發揮所長的機會,再而逐步邁向處理更加棘手的工作。 4. 學習給予意見- 67%的受訪者認為提供實在而具建設性的反饋是至關重要。箇中竅門是養成樂於提供意見的習慣,譬如每星期都和直屬的團隊會面,定期給予更多正面的評價。當需要作出負面評價時要忠於事實,避免一概而論。5.立即處理表現欠佳者,避免惡化。強差人意的隊友會為團隊加重負擔,甚至促使有才者離職。調查發現 58% 的受訪者都認為需要迅速處理不稱職的表現,並找出根原-是缺乏動力抑或能力不足? 管理層要以恰當的同理心,瞭解能有效推動員工的因素。

能夠營造促進員工敬業、忠心耿耿的企業文化,是一位出色上司該有的技能。面對著持續升溫的人才爭奪戰,公司能夠留著並肩作戰的員工,才是重中之重。

Newspapers in Chinese (Traditional)

Newspapers from China

© PressReader. All rights reserved.