以外語溝通時更誠實可信

你用外語溝通時會感到無法暢所欲言嗎 ? 的確,人們使用外語時傾向對說話內容多加思索,確保能夠正確地表達所想。近日一項芝加哥大學研究便發現,由於一般人說外語時的思考不如使用母語般自然,當他們有多些時間思考時,便更容易克制自己,避免說謊,而變得更誠實。

Capital (HK) - - Viewpoint名家手筆 - BOAZ KEYSAR芝加哥大學心理學教授

在日常生活中,我們能夠說謊的機會可謂數之不盡。比如說,主題樂園的兒童門票較便宜,便把較年長孩子的年紀報小一點;或是在咖啡店付費時發現收銀員給你過多找贖而默不作聲地收下。這都是考驗我們誠信的情境,而許多人亦會認為這些只是無傷大雅的小事,於是就自然地說出謊話。

考慮越多 人越誠實

筆者與以色列內蓋夫本古里安大學 酬,而他們報稱和實際所得的結果均不會被公開。

研究發現,使用母語進行遊戲的人比使用外語的人更容易作弊,前者經常報稱搖出 5 或 6 的結果,但其實他們誇大了實際所搖得的數字,以取得更豐厚的報酬。當人有機會透過不誠實而獲得利益,而說謊又沒有被揭發的風險時,他們本能上就會傾向於作弊。

相反地,以外語報告骰子結果的人通常都如實作答。這是由於當一個人處於外語思維模式下,其思想往往不如以母語般出於直覺,一旦有多些時間仔細考慮,便更容易克制自己,避免說謊的誘惑。

對外國人的偏見

再舉一例,你試過聽見別人以外語 溝通時,會認為對方不夠真誠嗎 ? 以往的研究曾指出,說外語而帶有口音的人普遍予人不可信的形象,主因是他們說的話更難被理解。但是次研究的結果正好相反,這些人可能會因為思考較多,而更誠實地表達所想。

在現時全球化的商業環境 ,不少跨國企業每天都要與外國供應商和客戶溝通和聯繫,我們可能會直覺地認為外國人較不可信,但其實,如果他們以外語溝通,他們可能會更誠實。研究結果顯示,我們實在不應因對方使用外語而先入為主,反而應持開放且誠摯的態度去對待別人。

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