何国伟：顺时代之变， 创行业之先
对于像飞利浦这样有上百年历史的企业来说，
转型既是一件极具挑战的事，也孕育着可推动整个行业变革的巨大机会。 飞利浦正在历经百年发展史上最重大的转型期。瞄准人们愈发关注健康的趋势和其中蕴含的商机，飞利浦大刀阔斧地对原先的三大块业务实施了拆分和整合：照明业务被独立出来，针对专业医疗领域的的医疗保健部门和针对消费者的优质生活部门被整合在一起，如此，为人们在“健康关护全程”中提供创新、整合、互联的解决方案。
而在“健康中国”的大背景下，未来很长一段时间内，人工智能都将是飞利浦战略的主要组成部分。“在人工智能健康医疗领域，我们的最终目的是把源自人自身的数据转化为有意义的洞察。”在飞利浦大中华区首席执行官何国伟看来，自然语言处理、深度学习和大数据挖掘及分析是其中三大不可或缺的技术。
为推动实现全生命周期的健康生活理念，飞利浦还研发了一系列与人工智能相结合的个人健康生活产品渗透到日常生活场景中。这家公司认为，大健康医疗不再是一个传统行业，新技术的介入加之人们对健康前所未有的重视和需求将会使整个行业的前景非常乐观。“帮助一家有上百年历史的企业转型虽然是一件极具挑战的事，但更是不可多得的机会。”何国伟说。在他的设想中，通过更多像飞利浦这样在健康科技领域发展的公司推动健康医疗的革命，可以最终实现精准医学，从而缓解医疗基础资源紧张的情况，降低医疗成本，让更多人享受到优质医疗资源服务。
C：过去10年，对飞利浦最重要的事和时间点是什么？ H：最重要的时间点是在2015年年底，启动被命名为“飞利浦6.0”的转型。当时，我们着手把与消费者相关的业务和健康医疗相关的业务整合起来，打通健康关护全程中的各个 环节，提供整合的解决方案和服务，这对于飞利浦公司来说是重大里程碑。
如今公司有健康生活、诊断影像和互联医疗及健康信息化三大事业群。转型已经获得了市场认可，飞利浦品牌在“健康科技”领域的影响力也在逐步提升。截至目前，飞利浦完成了13项收购，完善了“健康关护全称”的产品组合，夯实了我们在“心血管、肿瘤、呼吸、母婴”四大健康领域的实力。
C：转型过程中确保公司走对方向的最关键因素是什么？ H：战略本身必须具有意义和使命感，领导团队要坚定执行战略，公司上下必须要一条心将事情朝一个方向做好，在执行时包括组织架构、资源的配合和投入等都非常重要。
C：有着百年历史的飞利浦是如何在快速变化的市场中保持创新力的？
H：创新是飞利浦的品牌DNA，整个飞利浦团队始终都是根据市场的需求和技术的发展，不断求变。另外，飞利浦是一个非常开放的企业，吸纳了众多对市场有敏锐洞察的多元化的优秀人才，比如我在和团队中的一些年轻人一同工作时，就能感受到他们对于整个市场变化的反应非常快，能带来很多新的洞察。
C：当下人工智能、大数据等技术非常热门，飞利浦如何在这些领域保持领先？
H：早在5年前，飞利浦就把人工智能列入公司发展策略，每年投资17亿欧元用于研发，其中60%用于软件开发，其成果已经体现在现有的产品和解决方案中。目前，有25%的科
学家正在开展250个与AI、大数据相关的课题研究。
飞利浦能够凭借临床经验、消费者洞察和先进的数字化及人工智能技术，帮助机器对医疗的语义、病理和临床有深入和正确的理解。
另外，飞利浦通过与中国本地医疗系统的合作，利用互联技术将设备、人、数据在“健康关护全程”互联，未来试图打破机构间的界限和壁垒，使医疗健康行业的“整合”成为可能，改善医院的流程和效率。
C：在你看来，未来的技术创新会如何进一步影响我们的生活方式和商业模式？
H：我们希望通过在健康生活方式和家庭医疗保健领域，提供互联的解决方案，帮助人们成为自身健康的“管理者”。
我们的产品能够通过数据互联收集个人生活习惯数据，通过人工智能技术和飞利浦的专业知识和临床经验，分析解读这些数据背后的意义，更重要的是我们会增强对于一些所谓潜在疾病的预测能力。这些数据分析结果，都会反馈给消费者，帮助他们在生活中建立健康的生活习惯，变被动治疗为主动预防。
C：是否有一个具体场景，能够描绘人工智能和大数据在未来将会如何让消费者在健康技术领域获得更好的服务和体验？
H：比如人工智能可以提高很多方案的预测能力。举个例子，过去家中一位老人跌倒在地，需要打个电话或者按一个按钮才能将信号发出去。当有几万或者几十万个老人有跌倒的行为后，我们就可以利用人工智能加以分析，并且能够向他的家人预警—老人在未来三天或者十天内跌倒在地上的概率是否会提高，甚至能预测心脏出现问题或者发病的概率。这样，他的家人和专业医疗机构就能提前准备好预防措施，这也是人工智能为人们服务的一个可能性。
C：飞利浦中国是否有一些适用于中国本土市场的产品、战略或者商业运营方式？
H：自1980年代在中国成立了第一家合资公司开始，飞利浦一 直以消费者为中心，观察本土消费者的需求。比如，飞利浦空气炸锅，第一代产品实现了我们可以不用油去“炸”一些食物。而最新上市的空气炸锅，在炸鸡时，不仅不用油，还能将鸡本身的油“炸”出来，同样美味，但是更加健康。
在营销方面，根据中国支付技术的飞速发展和人们消费习惯的改变，我们也打通了线上线下，让消费者实现随时随地放心消费。
从健康医疗上看，本土化程度更明显。我们与各健康医疗机构合作共创，比如飞利浦与长海医院合作共创脑卒中整体解决方案；与青岛百洋、天津橙意家人等创新企业达成战略合作，在肺癌早期筛查、慢性呼吸疾病管理等领域，共创“一站式解决方案”，并促成这些基于人工智能技术的解决方案加速进入市场。
C：你对未来10年中国大健康医疗行业的发展乐观吗？
H：非常乐观。一方面，“健康中国2030”的规划已被列入国策，可见国家层面对健康和医疗保健的重视程度；同时，从整体上来说，中国人的健康意识比其他国家更强，而中国的国情也使得市场对这方面的需求非常大。另一方面，政府非常支持人工智能和健康科技，在政府的引导下，人们对数据化的热衷程度和普及率都非常高，所以我相信，未来5到10年内，中国在健康科技和人工智能方面会发展得很快。飞利浦的转型方向和企业愿景与中国的整个健康医疗大环境是非常契合的。
C：你眼中中国人未来10年的健康生活是怎样的？
H：那时候我们应该有更多的方法获取健康的生活形态，人们将会从被动治疗变为自身健康的管理者，健康的生活方式使生活质量也相比之前大幅度提高。
同时，健康医疗行业能以更低的医疗成本为更多人提供更精准高效和人性化的服务，健康医疗保障能覆盖更多普通人，生活质量显著提高。
C：在中国的快速发展中，哪些是你所肯定的，哪些是需要放慢脚步思考的？
H：我认为，海量的数据，政府的推动，资本技术和人才汇聚，都为中国发展成为全球医疗革命的中心、实现人工智能医疗的“蛙跳式”创新提供了铺垫。但机器和技术永远不可能完全取代“人”，就好像只有“人”的经验和智慧才能训练出“聪明的人工智能”，也只有“人”本身才能为“人”提供“有温度”的关护，所以，我们还是希望大家能够关注人与人的关系和温情。