魏廉昇：医药行业的本质是对人的关注
技术只是辅助，本质上，医药行业的核心与矛盾都在于人， 这是过去十年以及未来都不会改变的。
长久以来，医药行业都和政府的政策密不可分，以至于每当人们提起这个行业，更多的印象是基础设施、公共服务，而忽略了其商业的部分。如今，这个现象依然存在，但对于医药公司而言，日益开放的环境带来了前所未有的商业机会。
在葛兰素史克（GSK）中国副总裁、处方药及疫苗部总经理魏廉昇看来，中国会成为GSK增长最快的市场。他的乐观来自于对中国市场长达25年的观察。尤其是最近10年，一系列政策都让医药行业更加规范以及专业。同时，医药行业也面临着数字化改革，比如在线医疗平台、人工智能、医用可穿戴智能设备等。
但不可否认，医药行业仍然存在许多问题。这是一个敏感的行业，发展越迅速，越需要监管。技术为患者带来了便利，为医院和医生提供了更多选择。但本质上，技术只是辅助，医药行业的核心与矛盾都在于人，这是过去10年以及未来都不会改变的。
C：过去10年，医药行业发生了哪些变化？其中最大的变化是什么？
W：一个变化是外企可以更容易也更透明地进入中国市场。中国加入了人用药物注册技术要求国际协调会（ICH），国际试验数据提交及获得认可的速度也更快了。这对患者来说是件好事，因为更多创新的产品能进入到中国市场。
另外一个重要变化是结构。在中国，基层医院在快速发展，而且已经和三甲医院建立了联系，我们称之为“医联体”。这让更多患者有机会接受更好的医疗服务。第三是工作方式，也就是医药领域的透明度和运营能力。中国对医药代表的角色有明确的定义，这使我们在接触中国客户时能回归到专业方式上。
C：你认为这些变化的推动力是什么？
W：医疗健康是所有政府关注的重点。提高医疗健康水平也是每个国家最基本的责任。过去10年，中国在健康医疗服务的可及性方面有了巨大发展，但在如此辽阔、多元化的国家，医疗服务的可及性还需要进一步提升。中国政府的“健康中国2030”规划也决心在这方面进一步完善。
C：关于现在备受关注的药价，有哪些长期限制因素？
W：药价问题是GSK非常关心的一个领域。我们也经常思考如何提高药物在中国的可及性。GSK是第一批参与中国政府药价谈判的公司之一。针对一种治疗乙肝的创新药物，我们就和中国政府达成一致，在该药当年仍处于专利保护阶段时，主动大幅度降低了这个药物的价格。
提高医生的专业性、公众对疾病的认知，以及获取专业医疗信息，也是必要的，但这不是药企能单独完成的。去年我们将第一支宫颈癌疫苗引入中国内地时，就和阿里健康合作，帮助中国女性了解宫颈癌的风险及接种益处。
C：过去10年，医药行业是否有出现让GSK感到比较意外的竞争对手？
W：中国市场竞争环境时刻在变化中，中国本土企业已经可以生产高质量的仿制药，所以专利期过后，我们就将面临仿制药的竞争。这是一个好的方向，让患者有更多的机会，让医生有更多的选择。质量是关键，如果没有质量，仿制药就无法真正获得市场的很大份额。
真正的竞争在于创新领域。中国正在迅速崛起为“中国制造”的创新中心，今后会有越来越多的生物技术公司在中国创新。你可以将这视为威胁，也可以视它为机遇，因为我
们相信可以和很多优秀的科学家合作。事实上，许多公司已经开始与中国本土的生物技术开发公司合作。
C：在医药行业，数字化的影响表现在哪些方面？
W：中国在互联网和数字化领域的发展有目共睹，可以说处于全球领先地位，中国很迅速地抓住了数字化浪潮。数字化的普及也将是推动中国改善医疗保健环境的关键因素。例如在线咨询、在线药店、在线医院。未来，中国将有更多基于互联网和智能手机的医疗保健服务。我们将在医院里接受人工智能的诊断。中国的发展速度是跳跃性的，数字医疗也将是这样，中国可能是全球数字医疗发展最快的国家。
当然每一个行业的发展都是机遇与风险共存的。医疗是一个特别敏感的行业。我们通常是与患者和弱势群体打交道，在这么快的发展速度下，需要非常严格的规则和明确的指导，更加需要强大的监管，确保信息是准确的。
C：这10年，在市场环境、技术、商业模式方面，是否有观察到一些新的现象？其中，让你感慨最深刻的是什么？
W：中国有很多东西正在往好的方向发展，渠道已经改善，价格也在变化，从三甲医院到基层医院的医疗保健服务都在迅速改善。这一切的实现前提，最重要的是人。这就是为什么我们每个月要花一个星期去中国各个城市与客户、员工、政府人员交流。我们要让他们了解我们做了什么，以及与他们分享我们的进展，最重要的是，倾听他们。
C：你认为过去10年医疗行业有哪些问题是需要我们重新去思考以及做出改变的？
W：“健康中国2030”已经确定了非常好的方向，将创造更加繁荣、更加安全和更具包容性的医疗环境。中国地域辽阔，决策在各个地方的执行需要时间。如果政策能够很快实施，这样能对中国的患者产生更好、更快的影响。
过去10年取得了很多积极成果，但我们仍有许多领域可以改进，特别是对那些生活在偏远地区患者的治疗。中国是世界上乙肝患病率最高的国家，有8600万乙肝病毒携带者和 魏廉昇（Thomas Willemsen）／葛兰素史克（中国）投资有限公司副总裁，中国处方药及疫苗部总经理。1993年来到中国，先后供职于巴斯夫、默克雪兰诺，于2009年担任葛兰素史克中国台湾区总经理，参与了宫颈癌疫苗在中国的推广，见证了中国医药行业20多年的发展变化。 3200万慢乙肝患者，其中只有一小部分，大概300万到400万人接受了药物治疗。这需要我们向政府提供支持和帮助，让人们更多地了解疾病，更早地发现并及时得到治疗，让他们拥有更健康的生活并降低延缓治疗带来的更高成本。
C：中国的医疗资源其实处于一个不平衡的状态，除了依靠政府的政策推动，药企未来还可以做些什么呢？
W：作为一家医药公司，我们可以从两个方面提供帮助。首先，通过增加投资来扩大覆盖面。今年GSK在中国的销售队伍几乎增加了一倍，为的正是覆盖更多基层的医院。同时，我们还要扩大药物分销渠道，确保药品到达这些医院。另一件非常重要的事是与医疗专业人员合作，从三甲医院到基层医院，提供更好的教育。有很多平台可以做到这一点，比如在线教学，网络研讨会，这样更快，更便捷，也更安全。
C：你觉得未来10年医疗行业或医疗公司会出现一些新的商业机会吗？你对行业整体的未来持乐观的态度吗？
W：当然。我们可以规划患者的整个康复历程，当你发现身体有问题的时候，你是怎么得到这些信息的？你在何处以及何时可获得咨询？你什么时候能买到药？你在家里怎么吃药？你如何与你的医生或家人分享这些信息？了解患者的历程，然后才能发现如何改进每一步。这是我们的工作，不仅仅是制造药品，还需要确保改善这一生态系统和行业环境。
所以我对未来非常乐观，并且非常兴奋。不仅仅是未来10年，甚至是未来20年、30年。与中国政府一样，我们制定了“GSK中国2030”战略。来自欧洲或美国的大型制药公司都看到了中国的增长机遇。但是增长需要对市场的长期承诺，需要投资基础设施—科学，技术，最重要的是投资于人。我们需要有合适的人才来帮助公司在中国的发展，这就是为什么我们把大部分时间都花在培训、教育和招聘合适的人才上。中国可能是GSK未来增长最快速的市场。
C：你认为随着技术的发展，传统的行业会被颠覆吗？未来竞争的方式会被彻底改变吗？
W：我1990年代中期就来到中国，一个强烈的感受是，中国变化的速度非常快。我18年前住在北京，现在的交通与那时已经大不相同。以后交通的运行方式还会改变。我们将从一个孤立的乘客进入一个共同的驾驶体验。还有很多其他方面的改变，医疗是其中之一，所有的一切都在朝着好的方向发展，变成更简单、更快、更个性化的服务。与此同时，我们必须保持人与人之间的接触，这样我们才不会成为孤立的消费者。这是我们必须注意的事情。