碧然德:重新思考水

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从最简单的喝水方式开始,碧然德最终倡导的是一种环保健康的生活方式,而这一切要从重新思考水的本质开始。

随着人们生活水平提高以及健康意识加强,越来越多的消费者意识到一杯好水的重要性,这为净水市场带来机遇。尤其在目前净水产品普及率只有5%的中国市场,现在正是提倡健康生活方式的好时机。

德国净水品牌碧然德就在这样的机遇下进入中国市场开天辟地,在当时接下这一重任的人就是袁骏(OliverYuan)。

睿智、健谈、平易近人,这是我对碧然德中国高级副总裁袁骏的初次印象。

2013年,当德国碧然德有了开发中国市场的想法后,袁骏单枪匹马来到上海,在静安寺一家酒店客房里开始规划中国市场策略。从最初一支13个人的团队到现在100多人规模的公司,5年来碧然德为消费者带来了更健康的饮水方式,并根据用户的个人需求提供最佳的饮水体验。更重要的是,碧然德希望引导消费者重新思考水,从而思考个人消费行为与环境的关系,促进可持续发展。Q: 2013年碧然德进入中国市场时看到了哪些机遇?如何一步步拓展市场? A: 2013年中国滤水市场初具规模,中国人对于净水的意识已经被强烈唤醒。碧然德经过消费者调研、门店调研以及新闻报道观察中国市场,并从中看到了机遇:市场上缺少一款简单易用的产品。而碧然德的主要产品都是透明的,这满足了消费者对安全感的心理需求。此外,碧然德多年积累的市场营销经验是技术背景的公司没有的优势。于是碧然德决定用其在全球非常受欢迎的滤水壶作为进入中国市场的首款产品。

选择与国际接轨的上海作为首个市场,利用碧然德在全球的品牌优势,从在海外生活过,用过碧然德产品的消费者开始口口相传。信任是碧然德市场营销中的重点。从2014年开始,碧然德使用更多样的宣传手 段,包括电视、社交媒体、KOL多重手段跟消费者沟通。经过5年时间,碧然德已经成为一个跟中国消费者全方位接触的品牌。Q:碧然德在中国市场的消费者画像是怎样的?中国消费者的生活方式与德国不同,碧然德想要带来的是怎样的生活方式和生活理念? A:碧然德的消费者是每一个人,可以是妈妈,也可以是90后,也有紧追潮流,关注健康的中老年人群。

中国消费者喜欢喝热水、喝茶,所以碧然德在中国推出了一款即热净水吧,把滤水和热水结合在一起。另外中国消费者对烹饪的讲究超过很多西方国家,碧然德也结合烹饪用水需求提供产品。

碧然德的口号是重新思考水。这是作为企业要承担的相应社会责任,去引导更理性的需求,提醒消费者在享受现代生活便利的同时应该考虑给环境带来的影响。仅仅是改变喝水方式就能为环境带来许多积极效应。 Q:随着健康意识增强,中国消费者对饮用水的要求也在提高,与同类型的产品相比,碧然德的竞争优势是什么? A:碧然德是一个具有50多年历史的德国品牌,首先具备品牌优势。是一个消费者很信任的品牌,产品质量高,让消费者放心。其次是对技术谨慎、理性的态度。第三是长远的眼光。碧然德看的是更宏观的概念,看环境以及人在环境中扮演的角色。Q:未来五年内净水领域有哪些新趋势?碧然德在中国市场有何计划? A:除了饮用、喝茶之外,中国消费者的喝水场景变得更加多样化。比如咖啡和奶茶的兴起。碧然德在欧洲是咖啡店很强的合作伙伴,在中国同样可以提供专业的产品和服务。随着中国消费者对咖啡的接受度越来越高,碧然德也会在咖啡市场有所作为。此外,为消费者定制独特的饮水方式是我们的愿景,提供可以根据消费者的个人喜好选择各种水的饮水机。

袁骏

碧然德中国高级副总裁

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