技术： “无人店铺”
POINT重要的是技术挖掘出的数据
但是店里还是有人
未来话题这些创新者将会成为无人店铺技术提供方
媒体喜欢用“黑科技”形容一个看上去有点不明觉厉、带技术背景的新事物，无人店铺就是其中之一—虽然拆解之后，它使用的不过是升级后的既有技术。但这并不影响我们把无人店铺放在这一年技术领域的新趋势里，它吸引我们注意的关键问题是：为什么公司们在关注无人店铺，消费者们又为什么拜访无人店铺。
做这些无人店铺创新的，大多拥有线上销售业务，比如亚马逊，国内则是阿里巴巴、京东、苏宁等公司。也有一些零售连锁公司，采用无人货柜这类成本相对较低、更偏重于解决店铺端运营问题的解决方式。
2018年1月，Amazon GO正式于线下面向公众开店，亚马逊开发的计算机视觉与传感器技术可以识别、追踪顾客并自行结算。阿里 巴巴做无人店试验是在2017年夏天与2018年9月，之后却并没有投入使用。京东与苏宁则开出了正式店铺。
这些公司目前仍在不断解决店内销售体验问题。对于它们来说，现阶段有两个相对直接的目的，一是获得用户消费行为数据，这些数据将帮助公司判断不同街区的消费属性；未来，甚至有可能与城市规划、地产等行业产生新的关联。另一个目的，则是将这些技术形成解决方案—这些公司喜欢宣扬的说法是“赋能”—意思是，这套技术可以打包销售给其他需要这类技术的公司，如此它们就可以收取维护运营的费用，就像你熟悉的IBM、惠普等公司转型前那样。
这些技术都尚未成熟，所以我们的体验可能是一个仍然有人的店铺，或者是乱糟糟的结账流程—甚至会算错（虽然亚马逊可能会表示：算错了？那就送给你了），但我们都不拒绝一个更方便的未来。用户的抱怨会继续，试验也会继续。