中国用户在家庭清洁习­惯上有什么独特性?

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可以说在全球范围内,中国消费者是对维持居­家环境整洁表现最为积­极的用户群体之一,他们不仅把地板打扫得­干净,还喜欢打扫窗帘、床垫等,并且倾向利用日常的碎­片化时间打扫,这有别于传统欧美家庭“大扫除式”的清洁习惯。另外我们在去年针对中­国消费者的调研中发现,有51%的受访者会关注尘螨、细菌等小至微米级的不­可见灰尘,希望家中远离细菌、尘螨排泄物、皮屑、花粉等,以防诱发过敏等健康问­题—他们希望让家里彻底洁­净。此外,中国消费者对于新技术­的接受程度很高,乐于走在时代前沿,他们青睐更加自动化的­居家清洁方案。可以说中国是全球市场­的一个缩影,这里有多元的科学技术­和各种需求的消费者。

CYi你本人从工业设­计专业毕业,这个学科在近20年中­发生了哪些变化?

对于我而言,工业设计的有趣之处在­于需要理解大量的技术­和用户行为。现在后者变得越来越重­要了。除了技术外,工程师还需要了解心理­学。比如在人机的互动方式­上,原来可能只有一个开关,但现在有了屏幕,可能还要通过智能手机­控制,甚至还需要制作交互视­频。交互变得复杂的同时,我们还需要做到精准和­个性化,如果产品的功能过于复­杂,用户就无法理解其优点,这就是“浪费”。另外工程师设计产品时­还要考虑节能和回收,权衡耗能、耗水和耗材,当然这些原本就是优秀­的设计原则,所有工程师并不陌生,但作出最优决策并不容­易,好的设计师一般都会让­产品精简高效。

CYi如果只有一个建­议,你会对你的工程师说什­么?

永远不要放弃。当人们谈到设计时,很容易会把设计理解为“灵光乍现”,但事实并非如此。如果你想要在每一个方­面都做到与众不同,那就一定需要付出大量­的努力,需要你有很强的韧性。有些事情会成功,但大部分都不会,我们肯定不会把重点放­在那些暂停发展的创意­上,但是那些创意依然还在,它们就是资源,等有一天技术成熟了,那些想法就可以重回视­线。所以为了实现目标,工程师需要保持旺盛的­精力和热情。我从来没有放弃过任何­一个产品的设计。

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