疫情让酒店服务花样百出
疫情让人们困在了家里。但现在，随着各酒店推出的新型服务，人们有机会换换环境了。
今年夏天，新泽西州怀特镇的米歇尔·卡鲁奇（Michelle Carucci）一家受新冠疫情影响，取消了每年一次的泽西海岸（Jersey Shore）度假计划。
正因如此，当得知Great Wolf Lodge要开设一所“小学校”并举办可保持社交距离的活动时，卡鲁奇立刻带着家中最年幼的孩子出发了。
这家酒店位于宾夕法尼亚州波科诺山脉（Pocono Mountains），这里有他们全家最爱的室内水上乐园。
女儿吉安娜·卡鲁奇（Gianna Carucci）今年11岁，现在她的所有课程都改成了网课。在与母亲共度的两日中（周中的两天，此时房价较低，客人也少），她每天上午都会前往“威利校舍” （Wiley’s Schoolhouse）学习：这是一间大型会议室，如今被改作可保持社交距离的学习空间，供5岁及以上的孩子使用。
每个学习空间都以该品牌旗下的大狼吉祥物命名，并配备了带有机玻璃隔板的课桌，彼此之间相距8至10英尺（约合2.4至3米）。“威利校舍”每周一至周四开放，有工作人员协助孩子连接网校，还会送来零食，并带领学生课间活动。参加课程需提前预订，每日费用为85吉安娜·卡鲁奇正在酒店上网课，店内的吉祥物大狼威利此刻刚好来访。
美元。所有参与者必须佩戴口罩。
卡鲁奇今年45岁，是一名健身教练。她在出发前的采访中说：“吉安娜去上课的时候，我就能享受几小时的独处时间，这还挺不错的。”放学后，她会陪女儿去酒店的水上乐园玩耍。
新冠疫情让酒店及度假村的春季入住率大幅跳水，如今各家都在争抢客源。有的酒店试图通过推广新的清洁方案、重新规划设施用途和提供免费住宿来招揽生意；另一些则完全处于关闭状态—或是在等待公共卫生状况好转，或是等不及就已倒闭了。
目前疫情仍在持续，数百万学龄儿童只能通过网络学习课程，因此有的酒店趁机推出了“学校假期”计划来吸引家庭顾客。这种计划提供有专人服务的全新学习空间、技术设备和导师等—甚至有酒店与博物馆及教育专家建立了合作伙伴关系。提供这些服务的目的都是协助家长，让他们安心。
通常而言，如果家中有学生，那么全家的度假时间就得跟随校历安排，并且往往仅限于各个假期。但洲际酒店集团（IHG）旗下金普顿酒店及餐厅（Kimpton Hotels & Restaurants）的首席商务官凯瑟琳·赖登巴赫（Kathleen Reidenbach）认为，对于那些希望灵活出行的人们来说，“现在有机会换换环境了”。
最近，金普顿为旗下9间酒店各安排了一名“首席虚拟学习官”（chief virtual learning officer）。这名员工将在现场协助客人使用WiFi、网上会议软件等。有的分店还会向有学龄儿童的客人提供免费的学习用品、符合学童尺寸的课桌、汽车安全椅或零食包、文件打印服务和灵活的退房时间。
赖登巴赫表示，尽管许多家庭在9月和10月都能出行了，但他们可能也需要远程管理工作和学习。“我们想调整一下，让这一切变得方便、可行。”她之前有过解决类似问题的亲身经历：当陪伴一名四年级和一名八年级的学生在加州海滩度假时，“我们得想方设法地去打印作业纸和阅读记录”。
南希和吉姆·利德尔夫妇（Nancy and Jim Liddell）来自康涅狄格州，他们决定带着3个孩子去纽约展开几日探索之旅—参观重新开放的大都会艺术博物馆（Metropolitan Museum of Art），游览中央公园。
利德尔的女儿们在公立学校上学，年龄在9到13岁之间。现在，学校每周会轮流上线下课程和网课。吉姆表示，“我们计划在上网课时外出。”他们一家选择了纽约金普顿缪斯酒店（Kimpton Muse Hotel），女儿们收到了酒店送来的学习用品礼包，她们还能使用网课所需的课桌和Wi-Fi网络。
吉姆今年43岁，从事金融服务业。他表示， “酒店让我们很放心，不必担心女孩们没法完成课业。”他还以较低的单日房价另开了一间房，以便能和经营健康美容产品的妻子在那里开会，或接打电话。
目前，有5家Great Wolf Lodge都把会议室改作“威利校舍”，但这并不是唯一利用现有空间开辟新“网课教室”的品牌。
迈阿密的南海滩W酒店（W South Beach）自3月关闭后，计划要在11月重新营业。该酒店将在泳池小屋里摆放适合小学生使用的小桌子，还会提供Wi-Fi和音响系统等设备，每日房价从500到700美元不等。酒店还将配备私人学习导师和体育教育课程教练，供客人自选。在佛罗里达州，有的酒店也推出了类似的服务。奥兰多四季酒店度假村（Four Seasons Orlando Resort）建立了有专人服务的学习空间，每间房最多可容纳6名儿童，附带一个户外露台，供学生课间休息和做手工时使用，半日收费为每位儿童50美元。
一些没有足够空间的酒店，则跟当地的博物馆展开了合作。当学生入住温德姆清水湾至尊海滩酒店（Wyndham Grand Clearwater Beach），便可以去附近的清水湾海洋水族馆教育中心（Clearwater Marine Aquarium Education Center）做家庭作业。在保持社交距离的前提下，他们还能参加由海洋生物学家带队的导览活动。住宿期间，家长们可以享受两次水疗服务。