CIO·商业科技| BIZ TECH “墨水”数字化商业之路

“数字墨水”仿佛一架桥梁,横跨在传统书写方式和数字化存储的沟壑之上,下一步是如何跨越不同操作系统平台之间的数据交换障碍。

CEOCIO - - Contents - 贺文/ 文

当你在普通的银行业务表格单里填写相关储蓄交易信息时,它们几乎被同时“转译”成标准格式的数字信息,可以被存储在电脑里、服务器或者云端。

“手书文本,智能呈现”,这是Wacom新一代智能手书板能够实现的,即可以把用Wacom笔(带圆珠笔芯)填写的普通纸质表格和签名文档实时转换为数字版本。

习惯的改变是所有新事物被普罗大众接受前最大的障碍。普通用户沿袭下来的纸质书写习惯,行业客户既有的基于纸张的工作流程惯性,以及业务无纸化、电子化必然要面临的跨越不同操作系统平台,跨越不同终端设备商之间的界限,还有这些电子化内容存储的安全可靠等等问题都是当下像Wacom这样的电子签名解决方案提供商要解决的。

Wacom 公司全球 CEO 兼总裁山田正彦有个心愿,希望数字笔就像大家都在用的签字笔一样普遍,进而让已经发明了好几百年的纸张能够以电子化的方式被取代。

一只“英雄”笔开启的数字化旅程

今年是上海英雄钢笔公司诞生86周年。“如果我们还沉浸在自己的35岁,可以想象,我们会失去更多年轻的消费者。”上海英雄金笔厂有限公司总经理董文斌并不讳言英雄转型的冲动,

为未来10 年甚至 20年的发展方向— —电子化、数字化筹谋的迫切。

转型心切的英雄,遇上一直在新书写方式路上摸索前行的Wacom,两者一拍即合。今年6月,英雄和 Wacom正式对外发布了合作消息。

Wacom 公司全球 CEO 兼总裁山田正彦介绍,Wacom和英雄的合作已有几年,这次合作是希望能够为市场创造一个新的文具使用的体验,希望能够进一步开拓数码文具的市场。

“英雄公司非常擅长于为客户提供顶尖的书写体验,包括书写的手感非常地舒服,笔身本身精致漂亮,我们希望能够保留英雄笔的这种特征或者说这些价值,与此同时,把这种传统的书写体验与数码化数字化结合在一起,让用户一方面能够享受到在纸面书写的这种墨迹和手感,同时也能够享受到数字化的同步体验。”山田正彦介绍,通过与英雄的合作,双方不光可以分享数据,同时也可以对背后的数据进行分析。

Wacom技术解决方案部高级副总裁 Nobu Ide介绍,英雄公司对于数码转型、数字转型非常感兴趣,他们希望利用已有的客户基础来进行数码转型,不光是硬件方面,同时也包括云服务等。

改变一种习惯,和建立一种习惯同样难。“数字化”面临着两个问题:一是人们还没有习惯于完全没有传统书写记忆和痕迹的数字笔来书写的体验,Wacom希望通过与英雄的合作突破眼前“使用习惯”的阻碍;二是Wacom和合作伙伴要告诉终端用户,他们每天写的东西,是能够安全地储存在云端的,这点对于用户来说非常重要。因此,这需要 Wacom不只提供关键的技术,也包括硬件、软件以及云端服务。用山田正彦的话说,这些正是他们能够建一个开发生态系统的基石。

事实上,这种电子化、数字化的书写应用场景呼之欲出。

Nobu 介绍,除了创意领域,Wacom 正不 断扩展数字墨水技术的应用范围,包括教育、金融、医疗、法律等多个行业,“在教育行业,传统的评卷方式非常耗时,而且成本也很高,但是通过数字化,我们可以在学生使用数字墨水写下来的瞬间就可以开始分析,而且数据会传到服务器上。在律师行业,律师在进行法律服务,或者在修改法律文件时使用数字墨水就可以记录下来他们所做的每一处修改。我相信数字墨水技术将对这些行业会带来深刻的影响。”

2017 年 6 月,Wacom 公 司 发 布了最新签名设备产品 Wacom 智能手书板 PHU-111, 为全球范围内众多行业客户提供更高级别的安全性电子签名服务。PHU-111 可以在获得纸质签名表格的同时,获取具有生物识别特征的原笔迹电子签名,后续,数字文档可被保存到本地PC,或立即上传到服务器或云端,便于文档的管理。对于仍然需要使用纸质表格,但同时需要保存数字档案的服务行业、医疗和保险行业以及公共部门,它提供了立即数字化并同步保存纸质文件的安全简便方法,而且无需更改当前基于纸张的工作流程。

对于很多传统行业是纸质化业务流程的,通过智能手书板将纸质内容很好地电子化,一方面降低了行业客户的用户在使用习惯上的门槛,另一方面又可以将这些行业客户的纸质业务内容很好的数字化。这无疑是全面无纸化进程的中间过度键。

无纸化背后的“墨水”生态

Wacom 这款智能手书板通过蓝牙与智能移动设备配对连接,PC环境中通过USB连接。当用户将文档放置到Wacom智能手书板PHU111上时,集成条形码阅读器将自动识别文档并与PC或移动设备的表格进行匹配。使用设备附带的 Wacom笔,用户仍然可以用传统方式填写纸张表单,Wacom智能手书板可捕捉到输入笔迹并实时传输给主机,随即添加到数字文档中。

据 Wacom行业解决方案高级副总裁 Peter

数字文具联盟不断壮大,不仅包括 IT和电子领域,还涵盖了文具、教育、学术机构、出版、电讯等其他各个领域

Sommer 介绍,Wacom 智能手书板提供的SDK,可定制开发 Wacom 智能手书板,使其可连接至不同的应用平台。随着 Wacom 智能手书板 PHU-111的推出,企业依旧可以保持原来的工作流程— —让客户仍然在他们熟悉的A4或信件大小纸质表格上填写。而且,无需扫描就可实时轻松获得数字文档,方便且高效。此外,作为原笔迹电子签名解决方案专业的服务提供商,Wacom支持获取更安全的手写签名,并将其附加到数字文档中,以保证电子文档的安全性和完整性。

“在纸上写下的任何东西都能显示在数字板的屏幕上,通过数字板的蓝牙连接,还可以使用云端共享备忘录,这就是数字墨水。”山田正彦说道。可见,“数字墨水”仿佛一架桥梁,横跨在传统书写方式和数字化存储的沟壑之上。但是问题也随之而来,在相同操作系统的设备之间交换数字墨水数据是可行的,但若从 IOS 向Android 和 Windows 跨平台数据交换就会遇到障碍。随着越来越多的人通过数字墨水创建或塑造内容,将其分享至云端,跨平台兼容性变得越来越重要。

山田正彦表示,Wacom开发了墨迹图层语言 (Wacom Ink Layer Language)。它能保障电子墨迹数据的跨平台兼容性,使用户能跨越硬件、生态系统以及云端进行交流与协作。WILL将为人们带来电子墨迹这种强大的个人创意和表达工具,包括分享、编辑、储存和认证,促进创造和提高效率。

“数字墨水的标准是非常丰富多样的,不同的墨水标准之间现在还没有形成一个互通的生态体系,我们希望能够打通这个生态体系。”山田正彦希望能够邀请更多的成员加入WILL,不同的标准之间能够相互开放、互相分享、互相交流。

为了鼓励数字墨水的运用,让人们在日常生活中有更多的场景和可能“遇见”数字墨水, 2016 年 Wacom创立了“数字文具联盟”(DSC)。

山田正彦表示,带触笔类的装置和电子产品是市场的发展趋势,Wacom在此方面有自己的专长,吸引了包括华为、东芝、联想在内的合作伙伴,双方通过合作共同扩大彼此的市场。同时,目前很多传统文具公司也正在从传统的市场转向数码市场,因此,数字墨水能够助力我们拓展这一领域的应用。

据了解,数字文具联盟不断壮大,不仅包括IT和电子领域,还涵盖了文具、教育、学术机构、出版、电讯等其他各个领域,三星、万宝龙等行业巨头已加入数字文具联盟,成为该组织的第一批会员。Wacom公司全球执行副总裁林强表示, DSC是一个开放协作的系统平台,希望越来越的厂商加入其中,一起搭建共赢的数字墨水生态圈。

为了更好地实现不同的数字墨水标准之间形成互通的生态体系,Wacom今年升级了墨迹图层语言 (Wacom Ink Layer Language)。据介绍, WILL2.0 在 WILL1.0的基础上有四个产品包。

“为什么我们需要这个 Connected Ink(数字墨水)?就是希望打通这个生态体系,让不同的标准之间,能够互相分享互相交流。我们的目标就是让所有的设备能够尽可能的电子化,可能这需要十年或者二十年,但是我相信这在接下来的时间里会成为常态。”山田正彦说。

山田正彦希望数字笔就像大家都在用的签字笔一样普遍,进而让已经发明了好几百年的纸张能够以电子化的方式被取代

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