无线价值转变记

更好的办公体验,更高的工作效率和更多的数据带来的决策和运营优势,都是无线在企业应用的价值体现。

CEOCIO - - Contents - 李昊原/ 文

一个办公区该设置多少间会议室?这个以往要靠行政部门或管理者的经验来解决的问题,有了更清晰量化的解决方案。

当一个员工走入大楼的同时,他也进入了无线网络中,去了哪里,呆了多久,位置信息在后台都清晰可见,“配合内容分析的产品,可以形成类似用户画像的立体的结果。”小米公司的企业 IT负责人王树圆说,通过对办公区的人流数据进行分析,可以推算出需要的会议室数量。

但无线的价值并不止于此,更好的办公体验,更高的工作效率和更多的数据带来的决策和 运营优势,都是无线在企业应用的价值体现。

从“有线”到“无线”

企业的网络环境从“有线”到“无线”的转变,这一点在互联网公司表现得尤为淋漓尽致。

互联网公司的特点是办公区人员密集,随着笔记本和智能手机等移动设备数量的增加,这些设备在办公中的应用比例越来越高,PC+网线的模式迅速落伍。“移动互联网时代,大量的移动设备都需要连入Wifi,这是基础的环境问题。”

另一方面,年轻的90、00后员工也需要更好的无线环境,“他们认为家里的网速这么好,为什么公司却不可以?对我们IT的要求越来越高,在用 Aruba之前,我们的无线受到了大量的吐槽。”王树圆说。

不过这个过程并非只是去掉几根网线这么简单。小米与Aruba 的合作始于 2014 年,那时小米的第二座办公大楼刚竣工不久,“在此之前,测试过一些产品,发现它们单个无线 Ap(access Point,无线访问节点,俗称‘热点’)的承载量达不到要求,即使达到要求的,网速也不够快。”小米无线工程师段翅介绍,当时小米用了大概一个季度的时间,对国际和国内主流的产品进行了测试。

小米对无线网络的基本要求,首先是网速要快,承受负载要多,由于小米本身也在做手机等智能设备,可能一个员工就自带4、5个移动终端;其次是安全性,比起使用网线,无线在有外来访客等多种情况下,要如何确保不会泄密;还有对IT部门来说,维护要便捷。

最后选择与Aruba合作,王树圆表示,除了优秀的性能,还得益于其产品集中转发的特性。Aruba的无线网络会有内置的防火墙,针对应用和流量端口等进行限制,而在当时,大多数的无线解决方案都采用本地转发的方式,结合有线交换机用 Acl(access Control List,访问控制列表)来进行访问控制。“Aruba最大的优势是可以基于Role(用户角色),匹配到用户是谁,设备和终端类型是什么,适合我们这样终端类型多,环境复杂的企业。”王树圆说。

Aruba中国北方区销售总监范岩峰介绍,由于无线信号看不见摸不着,实际应用要考虑的因素很多,需要考察企业的设备类型、密度甚至空气中可能存在的干扰,并且能够对应用进行识别,自动调节优先级别。

创造新的价值

全无线的网络,在便利之外,连接了更多的设备,承载了大量的新应用,为企业创造出新的 价值。这种改变也是企业员工的切身体会,例如智能手机已经很大程度取代了许多传统办公设备的工作,从审批报告,到发送邮件,甚至完成一份文稿。在小米,已经没有座机存在,交流全部通过手机网络电话,类似的便捷又实用的应用,不仅是为了提升工作效率,也可以给员工带来更富科技感的工作体验。

更重要的是对无线的投资,让企业的IT 部门从传统的后勤保障,向运营规划的方向转变。基于 Wi-fi 网络的定位,Aruba最早在与万达广场的合作中应用,目前国内80%左右的商场都在使用 Aruba 的产品,通过响应时间、信号强度等判断终端的位置,获取包括停留在哪个店铺,停留时间和路线等的位置信息,最后数据分析的结果又反馈给商场。

对企业而言,无线承载的新设备提供了以往无法搜集的数据,员工的行径数据和上下班时间等都可以提供给对应的部门(如提供位置信息给安防部门),并作进一步的深度挖掘。“以前的网线,只能确定电脑是不是开机,而现在人是跟手机一起的。”王树圆说,IT的价值要靠数据体现,从运营上对公司起到支撑作用,而不只是服务可用性,信息化的数据可以帮助企业运营,也能够对企业的发展,包括对未来的战略规划提供帮助。小米位于上地的科技园区,有8栋大楼,约两万多员工,大量的房间,小到单个员工,大到对园区的综合管理,“对高效的无线网络的需求都是迫切的”。

目前 Aruba 的硬件研发中心和生产基地都位于中国,并以接近 100%的速度在增长,也同时面临着思科、华为等对手的竞争。Aruba全球销售副总裁 Alain Carpentier 在接受《IT经理世界》采访时说,Aruba目前在中国市场的占有份额,远低于全球的平均水平,但他依旧看好中国市场的发展潜力。未来无线应用会很广泛,传统企业会感受到IT的压力,并需要迎合来自移动物联网、云计算等方面的变化,他尤其看好中国市场零售行业和高校领域无线网络发展,“有更多的机会”。

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